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Análisis FODA: Definición, proceso y ejemplos

Publicado el 7 abril, 2024

Definición de análisis FODA

Un análisis FODA, también conocido como análisis estratégico o análisis situacional, se define como un proceso o prueba que se utiliza para comprender las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Los análisis FODA evalúan y consideran factores internos y externos de la empresa para crear una estrategia eficaz de marketing y desarrollo futuro. El proceso de análisis FODA determina los objetivos de una empresa en función de su declaración de misión, la base del marketing en la mayoría de las empresas.

Las declaraciones de misión explican el propósito de una organización. Describen la intención de los objetivos de la empresa y comunican la visión y los valores de la empresa a los consumidores, empleados y otros ejecutivos de la empresa en campos comerciales relacionados. Antes de que una organización cree una declaración de misión, debe analizar sus propios procesos internos, así como el entorno externo y el estado de la industria. Las declaraciones de misión deben ir más allá de explorar los productos de una empresa o los consumidores previstos; deben tener en cuenta la situación actual del mercado laboral y financiero, así como la situación de los competidores en este campo.

¿Qué significa FODA en marketing?

Las empresas utilizan el modelo de análisis FODA para identificar cuatro características principales de los factores internos o externos que rodean su empresa para tomar las decisiones más informadas y lógicas posibles. Ellos son:

  • Fortalezas internas
  • Debilidades internas
  • Oportunidades externas
  • Amenazas externas

Un aspecto de cualquier negocio es asumir riesgos que pueden proporcionar una mayor recompensa o un mejor resultado. Los análisis FODA permiten a las empresas desglosar las ventajas y desventajas de sus operaciones y explorar formas detalladas de mejorar ambas. La investigación es importante para el análisis situacional con el fin de percibir la situación más realista y honesta en el presente y crear un cambio positivo en el futuro.

Uso del análisis FODA en marketing

El objetivo principal de realizar un análisis FODA en marketing es reconocer y comprender los entornos actuales y potenciales futuros. Los análisis situacionales o estratégicos son beneficiosos para las empresas porque pueden ayudar a identificar puntos fuertes en la organización donde las operaciones se ejecutan bien, detectar debilidades que deben mejorarse y explorar oportunidades y amenazas que pueden afectar a la organización. Además, los análisis FODA son ventajosos en los negocios porque:

  • Ayudan a comprender mejor un negocio y a ponerlo en una perspectiva realista.
  • Ayudar a determinar formas de abordar y reducir las debilidades y amenazas negativas.
  • Ayudar a capitalizar o aprovechar las fortalezas y oportunidades.
  • Ayudar a desarrollar estrategias sobre cómo lograr objetivos.
  • Proporcionar información sobre el futuro de una empresa.

Los análisis FODA son un enfoque eficaz, basado en hechos y datos para aprender más sobre el alcance de una empresa y los métodos para mejorar y avanzar en los objetivos profesionales o de marketing. Se utilizan en muchos campos y organizaciones debido a sus múltiples formas de beneficio.

Cómo realizar un análisis FODA

El primer paso en un análisis situacional en marketing es identificar las fortalezas y debilidades internas dentro de una organización. Se examinan los recursos, los empleados, las finanzas, los equipos y otros procesos de producción de una empresa para encontrar áreas en las que la empresa se desempeña mejor y áreas en las que es necesario mejorar. Además, las empresas también pueden considerar propuestas de venta únicas (PVU) o prácticas que la empresa realiza bien, mientras que los competidores no. Es beneficioso para los gerentes no sólo observar la situación actual dentro de la empresa, sino también las tendencias pasadas y posibles futuras en los datos de producción, costos, ventas y ganancias. Los análisis internos se llevan a cabo formulando y respondiendo una serie de preguntas relevantes para los objetivos o la visión de la empresa.

Después de encontrar las fortalezas y debilidades dentro de la empresa, se deben considerar las oportunidades y amenazas externas que existen fuera de la empresa. Esto se hace analizando el entorno general de marketing o producción dentro de un campo, lo que se denomina escaneo ambiental. El escaneo ambiental es la recopilación e interpretación de datos externos, incluidas las relaciones de la empresa, la demografía de los clientes, los eventos comerciales, la economía y los cambios políticos o tecnológicos en el mercado. Es una herramienta que ayuda con precisión a encontrar oportunidades positivas o amenazas negativas que una empresa puede encontrar en el presente cercano o en el futuro lejano.

Los análisis FODA suelen representarse mediante un gráfico o tabla. La forma más básica de tabla identifica las características FODA en una lista de preguntas y respuestas con viñetas que se divide en cuatro segmentos. En el siguiente gráfico se proporciona un ejemplo de la tabla FODA básica y las posibles preguntas que se pueden formular durante el análisis.

Fortalezas (positivas internas)Debilidades (Negativo Interno)
¿Qué hace mejor la empresa? ¿Por qué es conocida la empresa? ¿Qué productos funcionan bien en el mercado?¿Dónde puede mejorar la empresa? ¿Qué productos o recursos no están funcionando bien? ¿Dónde están los recursos que faltan en la empresa?
Oportunidades (Positivo Externo)Amenazas (negativas externas)
¿Se pueden expandir los negocios a otros lugares? ¿Se pueden explorar nuevos productos o mercados? ¿Cómo pueden ayudar las nuevas tecnologías a la producción y venta de la empresa?¿Qué hacen bien nuestros competidores? ¿Hay nuevas tendencias de consumo o de mercado que amenacen a la empresa? ¿Existen nuevas regulaciones federales o estatales que afecten el comercio o los negocios?

Ejemplo de análisis FODA

Para establecer con éxito una declaración de misión y objetivos para una empresa, se debe realizar un análisis del mercado a corto y largo plazo para evaluar cómo una empresa tomará decisiones en el presente y en el futuro relativo. El siguiente ejemplo de análisis FODA orientado al marketing muestra la relación entre factores internos y externos positivos y negativos que pueden afectar a una empresa.

Paul abrió una cafetería en el centro de Seattle hace poco más de un año. El negocio ha sido estable, pero sabe que su mercado de consumo seguirá siendo un desafío debido a las muchas otras cafeterías ubicadas en la ciudad. Paul decide realizar un análisis FODA utilizando las preguntas enumeradas anteriormente para poner en perspectiva el alcance de sus prácticas comerciales actuales. Sus respuestas a las preguntas aparecen en este modelo FODA:

FortalezasDebilidades
Nuestra cafetería ofrece productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Utilizamos ingredientes de origen local y trabajamos con los agricultores para elaborar las mejores mezclas posibles. El tueste oscuro colombiano es, con diferencia, nuestro más vendido, pero también hemos vendido una gran cantidad de mezclas de expreso.La cafetería solo tiene una ubicación en el centro. Es pequeño y algunas veces puede afectar la cantidad de clientes que podemos atender. El nuevo tueste rubio no ha tenido la acogida que nos hubiera gustado entre nuestros clientes.
OportunidadesAmenazas
Hay algunas ubicaciones más grandes a unas cuadras de distancia a las que podríamos trasladar las operaciones o abrir una segunda ubicación. Además del café, nos gustaría empezar a ofrecer opciones de comida rápida que también sean de origen local. También hay nuevas máquinas de café en el mercado que preparan más rápido y producen menos desperdicio.Nuestros principales competidores son marcas de grandes cadenas reconocidas por los clientes a nivel mundial. Sin embargo, nuestro compromiso con los productos frescos y locales resulta atractivo para algunos clientes. Un servicio más rápido y productos más baratos amenazan nuestro negocio porque elaboramos cuidadosamente cada taza de café.

Después de realizar su revisión, Paul determina que al negocio le ha ido bien en su primer año, especialmente con muchas otras cafeterías de la zona con las que competir por hacer negocios. Para seguir siendo competitivo y priorizar el éxito del futuro de la empresa, Paul realiza una serie de ajustes. La cafetería reduce el número de pedidos de su tueste rubio en lugar de recortarlo por completo, lo que mantiene contenta a la base de clientes. Pronto se ofrecen opciones de comida en la tienda y benefician a la cafetería al generar una nueva fuente de ganancias. Los clientes disfrutan del apoyo de la tienda a los productores locales y continúan frecuentando la tienda. Dentro de un año, la cafetería de Paul planea expandirse a una segunda ubicación más grande en el centro con más trabajadores para entregar los pedidos más rápido.

Resumen de la lección

Antes de crear una declaración de misión o una explicación de por qué una empresa está en el negocio y qué está tratando de lograr, los expertos en marketing deben realizar un análisis FODA para determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Los análisis FODA ayudan a una empresa a visualizar los factores internos (fortalezas/debilidades) y externos (oportunidades/amenazas) que afectan la producción, el marketing y las operaciones. En la mayoría de los casos, los análisis FODA analizan las tendencias pasadas, presentes y posibles futuras en los datos de producción, costos, ventas y ganancias. Un escaneo ambiental ayuda al personal de marketing en las empresas al permitirles analizar, comprender e interpretar las condiciones ambientales externas.

El análisis FODA suele constar de muchas preguntas. Las empresas pueden explorar sus fortalezas preguntándose qué hacen bien y por qué son conocidas. Las fortalezas también pueden incluir una propuesta de venta única (PVU), algo que una empresa hace bien mientras que otras no. Las debilidades se pueden identificar preguntando dónde faltan recursos o dónde hay margen de mejora dentro de la empresa. Las oportunidades externas consideran la expansión y las nuevas tecnologías para mejorar las prácticas comerciales. Las amenazas a una empresa podrían incluir regulaciones gubernamentales, impuestos o intervención dentro de la industria, así como nuevos competidores en el mercado.

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