Atribuciones y sesgo de correspondencia en psicología: definición y disposiciones versus comportamiento situacional

Atribuciones

Cindy y Rob trabajan juntos. Se ven todos los días y en general se llevan bien. Pero una mañana, Rob es muy breve con Cindy y dice algo grosero e impaciente. Cindy piensa que debe estar teniendo un mal día. Jessie es nueva en la empresa y, cuando conoce a Rob, es bastante brusco. Entonces, Jessie piensa para sí misma que Rob debe ser un tipo bastante malo.

Dos personas, la misma situación y, sin embargo, Cindy y Jessie presentan razones completamente diferentes para el comportamiento de Rob. En términos de psicología, Cindy y Jessie asignaron diferentes atribuciones a Rob. Una atribución es la razón que da una persona de por qué ocurrió un evento.

Cuando observamos los comportamientos de otras personas, hay dos tipos principales de atribuciones: situacionales y disposicionales. Las atribuciones situacionales básicamente dicen que las acciones de una persona se deben a la situación en la que se encuentra. Cindy hace una atribución situacional por el mal humor de Rob ; ella cree que está teniendo un mal día. La situación en la que se encuentra es un mal día, y esa es la razón de su mal humor.

Las atribuciones disposicionales , por otro lado, dicen que las acciones de una persona se deben a su disposición o personalidad. Jessie cree que Rob está actuando de manera grosera porque es un tipo malo, por lo que está haciendo una atribución disposicional.

Sesgo de correspondencia

Un error común que las personas cometen al hacer atribuciones por el comportamiento de otras personas se llama sesgo de correspondencia , o error fundamental de atribución . Este es el fenómeno que dice que las personas hacen atribuciones más disposicionales por los comportamientos de los demás. En otras palabras, cuando vemos a las personas actuar de cierta manera, tendemos a asumir que su comportamiento es indicativo de su personalidad, no debido a la situación en la que se encuentran.

Por ejemplo, Johnny está en la fila cuando Joey se interpone frente a él. Johnny le grita a Joey y los hombres comienzan a discutir. Si se les pregunta, es más probable que tanto Johnny como Joey den una razón de disposición para el comportamiento de la otra persona. Johnny dirá que Joey es grosero y un perpetuo cortador de líneas, y Joey dirá que Johnny es un tipo exaltado. Ninguno de los dos tomará en consideración las razones situacionales del comportamiento de la otra persona, por ejemplo, que Joey tiene prisa porque su hijo está enfermo o que su jefe acaba de gritarle a Johnny.

Conocer bien a una persona ayuda a evitar el sesgo de correspondencia. Piense en el ejemplo del comportamiento de Rob. ¿Por qué Jessie asumió que Rob era una persona mala, mientras que Cindy asumió que estaba teniendo un mal día? Como Cindy conocía a Rob y sabía que su comportamiento no era normal para él, miró a su alrededor en busca de una señal situacional de su mal humor. Como Jessie no conocía bien a Rob y no tenía otro comportamiento con el que comparar, asumió que Rob era así todo el tiempo e hizo una atribución disposicional.

Diferencia actor-observador

Veamos nuevamente el ejemplo de Johnny y Joey. Si Joey se corta frente a Johnny y Johnny le grita, es probable que ambos digan que la otra persona es grosera. Pero, ¿qué pasa con su propio comportamiento? ¿Johnny dirá que es una persona grosera porque le gritó a Joey?

Lo más probable es que cada hombre diga que su comportamiento es situacional, mientras que el comportamiento de la otra persona es disposicional. A esto se le llama diferencia actor-observador . La mayoría de las personas hacen atribuciones disposicionales a los demás y atribuciones situacionales a sí mismas.

Johnny, por ejemplo, probablemente atribuirá el comportamiento de Joey a la forma en que es Joey; él dirá que Joey es un idiota y probablemente hace cola a menudo. Sin embargo, cuando se le preguntó sobre su propio comportamiento, Johnny dirá que solo gritó por la situación. Es decir, el comportamiento de Joey hizo que Johnny gritara.

Sin embargo, desde la otra perspectiva, Joey probablemente pensará que Johnny gritó porque es una persona enojada. Y, probablemente, Joey también dirá que hizo cola por algo que tiene que ver con la situación; su hijo estaba enfermo, por ejemplo.

La diferencia actor-observador, como el sesgo de correspondencia, es muy común, pero es menos probable que ocurra si conoce a la otra persona. Por ejemplo, si Johnny y Joey fueran amigos y supieran que el comportamiento del otro estaba fuera de lugar, sería más probable que atribuyeran el comportamiento de la otra persona a la situación.

Resumen de la lección

Las atribuciones son razones que damos de por qué las personas se comportan de la manera en que lo hacen. Las atribuciones situacionales culpan del comportamiento de una persona a la situación, mientras que las atribuciones disposicionales dicen que una persona actuó de cierta manera debido a su personalidad. La mayoría de las personas son víctimas del sesgo de la correspondencia , o de la tendencia a culpar del comportamiento de otras personas a sus disposiciones en lugar de a la situación. Pero la mayoría de las personas culparán de su propio comportamiento a la situación, lo que causa la diferencia entre actor y observador .

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta lección, tendrá la capacidad de:

• Definir atribuciones
• Diferenciar entre atribuciones situacionales y disposicionales
• Describir qué se entiende por sesgo de correspondencia.
• Resumir la diferencia actor-observador
• Comprender cómo conocer bien a una persona puede ayudar a alguien a evitar el uso de prejuicios al observar el comportamiento de esa persona.