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Características de los equipos eficaces: ejemplos y cualidades

Publicado el 18 septiembre, 2020

Equipo es tanto un verbo como un sustantivo

En el mundo de los negocios, la palabra ‘equipo’ se usa mucho. Se ha convertido en una frase o término que usamos con regularidad, como para decir cosas como ‘trabajemos en equipo’ o ‘somos un equipo sólido por aquí’. La verdad es que solo porque usemos la palabra ‘equipo’ para describir a un grupo de personas, no significa que el equipo funcione de manera efectiva.

A menudo usamos la palabra ‘equipo’ como sustantivo para identificar al grupo, pero debemos recordar que ‘equipo’ también puede ser un verbo. La acción de trabajar en equipo es parte de lo que hace que un equipo sea efectivo. Poner a un grupo de personas en un equipo (sustantivo) es genial, pero tener ese equipo de grupo junto (verbo) es cuando surgen equipos efectivos.

Qué hace que los equipos sean efectivos

Hay muchas facetas diferentes que hacen que un equipo sea eficaz. Si bien la lista de lo que hace que un equipo sea efectivo puede ser bastante larga, con atributos como buenos miembros o liderazgo sólido, hay facetas agregadas que pueden identificarse que contribuirán a la efectividad del equipo. Son:

  • Metas claras de desempeño : las metas de desempeño son los logros incrementales y cuantificables o cualitativos que el equipo está buscando. Cuanto menos abstractos sean estos objetivos, más cohesionado podrá trabajar el equipo para lograrlos. Por ejemplo, un objetivo de ‘ser el mejor equipo de la Liga Nacional de Fútbol’ no es tan claro como tener el objetivo de ‘ganar el Super Bowl’. Es mucho más fácil ser eficaz si los objetivos son claros.
  • Propósito común significativo : un propósito común es la comprensión de lo que el equipo está tratando de lograr o hacia lo que está trabajando. Si el propósito no es significativo para todos los miembros (por lo tanto, lo comparten en común), es más difícil que un grupo de personas funcione como un equipo. Si el propósito del equipo era eliminar las botellas de plástico y algunos miembros del equipo no lo vieron realmente como una necesidad mundial urgente, el propósito final del grupo no es unilateralmente común.
  • Diversidad : el concepto de diversidad se entiende comúnmente como una condición que se compone de diversos elementos. En el caso de nuestros equipos, nos esforzamos por la diversidad en lo que respecta a la cultura, la personalidad y las habilidades. Esta diversidad nos brinda una perspectiva más amplia sobre cualquier problema que pueda enfrentar el equipo y, por lo tanto, permite un nivel más amplio de aportaciones. Piense en lo desafiante que sería si el equipo estuviera formado para lidiar con el hambre en el mundo, pero solo estuviera compuesto por personas de los EE. UU. Que fueran ejecutivos hombres blancos de mediana edad con antecedentes similares. A medida que se trabajaba en el problema, no habría muchos puntos de vista o fuentes de aportación del equipo diferentes, por lo que la eficacia podría verse afectada en gran medida.
  • Comunicación : como en cualquier situación, la comunicación es fundamental. El intercambio y la comprensión de datos e información como emisor y receptor es fundamental para la eficacia de un equipo. En pocas palabras, no puede resolver un problema si no puede hablar abiertamente sobre él y compartir puntos de vista e ideas.
  • Confianza : la confianza va de la mano con el respeto y es la piedra angular de cualquier relación a largo plazo. Es cierto que muchos equipos no están juntos por mucho tiempo y realmente no tienen tiempo para establecer una confianza a largo plazo, pero incluso la confianza a corto plazo es vital para que un equipo alcance sus objetivos. Los equipos aprenden a creer en la fuerza, la credibilidad y la capacidad de los miembros del equipo y, una vez más, esas áreas son vitales para los esfuerzos del equipo.

Aspectos adicionales de eficacia

Si bien los conceptos de los que acabamos de hablar son las áreas principales que influyen en la efectividad del equipo, también hay áreas subyacentes, o podríamos decir de apoyo, que también impactan la efectividad.

Cuando observamos estos aspectos de apoyo de la eficacia del equipo, vemos áreas como el liderazgo del equipo o qué sistemas de recompensa existen; incluso el tamaño del equipo tiene un impacto en la efectividad. Estas áreas pueden influir en un equipo, pero si las cinco áreas anteriores que discutimos no están presentes (o no son fuertes), tener un sistema de recompensas o un líder no tendrá tanto impacto.

¿Cree que un equipo sería eficaz si tuviera un sistema de recompensas pero no confianza? ¿O si tuvieran liderazgo pero mala comunicación? La respuesta es no, por lo que estos aspectos secundarios se consideran secundarios. Sin la presencia de los aspectos agregados clave discutidos anteriormente, el éxito del equipo se verá muy inhibido.

Resumen de la lección

Un equipo eficaz es más un viaje que un destino. La mayoría de las empresas se esfuerzan por tener equipos eficaces que puedan ofrecer resultados de alta calidad. Desafortunadamente, muchas empresas se centran en el aspecto secundario de la eficacia del equipo (tener un buen líder o un sistema de recompensa sólido) sin comprender la importancia de los aspectos clave: objetivos de desempeño claros , propósito común significativo , diversidad , comunicación y confianza .

Resultado de aprendizaje

Una vez que haya visto este video, debería poder:

  • Entender que ‘equipo’ es tanto un sustantivo como un verbo
  • Enumere las cinco características de los equipos efectivos: metas de desempeño claras, propósito común significativo, diversidad, comunicación y confianza, y explique por qué cada una es importante.
  • Identifique los aspectos de apoyo de la eficacia del equipo, como el liderazgo, los sistemas de recompensa y el tamaño del equipo, pero comprenda que estos aspectos secundarios no servirán de mucho sin las cinco características principales.

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