Cómo las organizaciones de aprendizaje utilizan modelos mentales

Publicado el 11 diciembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Modelos mentales

Kara, una joven gerente de Softshoes Inc., dirige un equipo de diez en el departamento de publicidad. Es nueva en la administración, pero lleva una década en publicidad. Fue ascendida a la posición gerencial porque tenía nuevas ideas que comercializarían los productos de la empresa no solo a nivel internacional, sino que también cambiarían los diseños para adaptarse a las necesidades y normas culturales.

Hasta este punto, Softshoes Inc. se había mantenido con su diseño original, pero Kara los ha empujado más allá de esto para llegar a diferentes mercados. Ha tenido mucho éxito colaborando con la gerencia para crear cambios y una campaña publicitaria a la altura. Sin embargo, ha tenido problemas para motivar a sus empleados, ya que tienen más experiencia que ella, por lo que no se siente incómoda diciéndoles qué hacer. Este es el modelo mental de Kara.

Un modelo mental es cómo alguien se comporta y toma decisiones en el mundo cotidiano. Este modelo se basa en fuerzas internas y externas que han afectado la forma en que alguien ve el mundo. Kara se siente empoderada para hablar con la gerencia, pero tiene dificultades para liderar a su propia gente. Aquí es donde Kara debería cambiar o descartar sus modelos mentales para avanzar y tener éxito.

Organizaciones de aprendizaje

Una organización de aprendizaje es aquella que utiliza el proceso de aprendizaje como una práctica central, lo que significa que una empresa se enfocará en brindar capacitación, apoyar la educación y generar opciones para crecer y aprender. Este tipo de organización progresa y cambia constantemente para adaptarse a las necesidades ambientales, los cambios de productos y la evolución de la fuerza laboral. Sin embargo, en el proceso de cambio, los modelos mentales pueden convertirse en un obstáculo.

Por ejemplo, tome la situación de Kara. Ella estaba ayudando a mover Softshoes Inc. a nuevos mercados emocionantes. Ella solicita y recibe capacitación culturalmente inteligente para la organización. Sin embargo, su equipo está haciendo cuatro proyectos diferentes y nada es coherente porque Kara no puede dirigir a su equipo de manera efectiva. Aquí es donde Kara necesita descartar sus modelos mentales personales y crear otros nuevos que crean en su capacidad para liderar anunciantes experimentados.

Comprensión de los modelos mentales

Entonces, ¿cómo puede una organización reconocer, cambiar o descartar modelos mentales que a veces son atesorados? Y, ¿cómo puede su empresa aprender a adoptar nuevos modelos mentales? Primero, debe comprender cómo funcionan estos modelos mentales para poder cambiarlos o descartarlos.

Primero, observa el mundo que lo rodea. Empieza a recopilar bits de información que le parecen importantes. Empieza a introducir sus propios significados (cultural y personalmente) en la información, ya sea que esa información tenga esos significados o no. Ahora, con su significado adjunto a la información, asumirá cosas basadas en esas ideas.

  • Sacar conclusiones: decidirás cómo pensar en algo. A continuación, comenzará a crear y desarrollar sistemas de creencias basados ​​en sus observaciones, suposiciones y conclusiones. En el paso final, actúa y toma decisiones basadas en los sistemas de creencias que ha creado.

Creando un nuevo modelo mental

Ahora que tiene un marco del proceso, puede comenzar a desglosarlo y trabajar en la creación de un nuevo modelo. Para hacerlo, debes:

  • Sea consciente de sí mismo: comprendase a sí mismo y por qué toma las decisiones que toma. Cuanto más sepa por qué, más fácil será liberarse de esas ideas.
  • Utilice el pensamiento cuantitativo: base sus modelos mentales en hechos. Si no los conoce, haga preguntas y cree un entorno de indagación.
  • Sea consciente de los modelos mentales de otras personas: al igual que usted tiene cierta forma de pensar, todos los que le rodean también lo hacen. Por lo tanto, es vital comprender de dónde provienen sus compañeros y su fuerza laboral.
  • Evite sacar conclusiones apresuradas: al tomar decisiones, es importante evitar sacar conclusiones apresuradas y mantenerse imparcial y objetivo.
  • Comunicarse: la mejor manera de trabajar para cambiar los modelos mentales es a través de la comunicación. Habla con los demás para expresar tu malestar por los cambios. Este discurso abierto ayudará a todos a adaptarse y adoptar nuevos modelos mentales.
  • Reevaluar: a medida que realiza las acciones de descartar ciertos modelos mentales y asumir otros, asegúrese de reevaluar sus pensamientos, sus decisiones y sus acciones. Este es un excelente sistema de control y equilibrio para usted.

Ser consciente de sus propios modelos mentales es un desafío, y cambiarlos puede serlo aún más. Sin embargo, adoptar nuevos modelos mentales eliminará los obstáculos de una organización de aprendizaje porque le permitirá a usted y a su fuerza laboral aprender sin prejuicios.

Resumen de la lección

Las organizaciones que aprenden evolucionan constantemente a medida que integran nuevas ideas. Sin embargo, un obstáculo para esta progresión pueden ser los modelos mentales de las personas. Un modelo mental es un marco de cómo ves, crees y actúas en el mundo en función de factores internos y externos. Estos modelos mentales se crean mediante los siguientes pasos:

  • Observar
  • Recopilar información
  • Crea significado
  • Asumir
  • Sacar conclusiones
  • Desarrollar sistemas de creencias
  • Actuar

Sin embargo, una vez que tengas una idea de cómo se hacen los modelos mentales, puedes aprender a descartarlos para seguir aprendiendo y creciendo en tu organización. Para cambiar su modelo mental, debe:

  • Sea consciente de sí mismo
  • Utilice el pensamiento cuantitativo
  • Sea consciente de los modelos mentales de otras personas
  • Evite sacar conclusiones precipitadas
  • Comunicar
  • Revalorar

Este proceso ayudará a su empresa a evolucionar en ideas prejuiciosas del pasado y al pensamiento sesgado, y continuará evolucionando a través de una cultura de aprendizaje.

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