Competencia en el entorno empresarial global: explicación y ejemplos

¿Qué es la competencia global?

Si alguna vez ha mirado diferentes tipos de televisores y se ha preguntado cuál debería comprar, ha analizado la competencia global. El mercado te ofrece muchas opciones. Tienes RCA y Vizio en los Estados Unidos; Sharp y Panasonic y Sony en Japón; y LG y Samsung en Corea del Sur. Y esta es solo una instantánea de la industria. Estas empresas ofrecen productos similares, distribuyen en todo el mundo y están consideradas entre las mejores marcas. Compiten en todos los niveles, incluidos precios, promoción, distribución, operaciones y personal. Ésta es la esencia de la competencia global.

La competencia global es cuando las empresas compiten para vender bienes y servicios a escala internacional. A medida que la tecnología, el transporte y los sistemas de comunicación han mejorado, la competencia entre empresas de diferentes países se ha disparado.

La industria de la televisión es un ejemplo perfecto de esto. Todos los fabricantes de televisores tienen acceso al mismo grupo de talentos internacionales, opciones de envío y clientes. Tienen precios, esfuerzos de distribución, instalaciones de operaciones y personal similares. Se trata de encontrar una forma única de promocionar sus productos. Con acceso a diversas empresas de marketing, incluso pueden orientar sus promociones al mercado específico al que intentan llegar. Las empresas internacionales compiten tanto por los clientes como por el talento. Veamos un par de ejemplos.

La comida rápida se globaliza

A medida que las restricciones a la competencia internacional se han atenuado, las empresas de comida rápida han buscado crecer en los mercados internacionales. McDonald’s en China, Burger King en India y Wendy’s en Corea del Sur son solo algunos de los que han ampliado sus operaciones a nivel mundial. La mayoría ha modificado sus estrategias para adaptarse a la cultura a la que están ingresando. Veamos el éxito de Kentucky Fried Chicken (KFC).

KFC es una empresa estadounidense con sede en Kentucky. La empresa fue fundada en 1952 y es uno de los restaurantes de comida rápida más grandes del mundo. En la década de 1960, la empresa decidió expandirse a Japón. KFC se asoció con Mitsubishi Corporation para ingresar al mercado. Al principio, la estrategia de la empresa era servir la misma comida, pero colocar franquicias solo en áreas suburbanas.

Debido a que el transporte era limitado en estas áreas, la empresa tuvo que cambiar su estrategia para trasladar las franquicias a áreas más metropolitanas. Aunque este movimiento aparentemente aumentó la competencia, la estrategia funcionó. Después de cierto éxito, la empresa tuvo que emplear otra nueva estrategia. KFC tuvo que reducir las porciones que estaba sirviendo. Los clientes japoneses prefieren porciones más pequeñas de comida en comparación con los estadounidenses. Una vez que KFC personalizó su producto para adaptarlo a la cultura, la empresa se hizo muy popular. Japón sigue siendo uno de los mercados más grandes para KFC.

Las empresas de tecnología compiten

La integración de los mercados mundiales significa que es más fácil intercambiar talentos e ideas. Las fronteras ya no restringen dónde trabajará un empleado. La tecnología ha avanzado hasta el punto en que los empleados pueden trabajar desde casa y tener éxito en una empresa que se encuentra en cualquier parte del mundo. Esto significa que las empresas internacionales deben competir por buenos empleados. Las empresas de base tecnológica han aprovechado esto como una oportunidad para reclutar una fuerza laboral talentosa y diversa. El esfuerzo de reclutamiento de Facebook es un buen ejemplo.

Facebook ofrece más que un cheque de pago a los empleados. La empresa ofrece beneficios para mejorar la salud, como cafeterías, gimnasios y horarios flexibles. La administración también proporciona licencias generosas, horarios flexibles y tarifas de adopción para mantener el equilibrio entre la vida familiar, laboral y personal. En cuanto a la mejora de la carrera, Facebook promueve programas de tutoría, proyectos colaborativos y desarrollo profesional. La compañía incluso brinda servicios solo por conveniencia, como transporte al centro, trabajo desde casa y limpieza en seco. Una empresa globalmente competitiva como Facebook debería tomar nota. Necesita contratar al mejor talento del mundo para poder seguir siendo competitivo a nivel mundial.

Resumen de la lección

La expansión internacional es una decisión clave para las empresas que están tratando de crecer, pero con este crecimiento viene una mayor competencia. Saber vender bienes y servicios en un mercado internacional significa conocer la cultura y cómo desarrollar una estrategia exitosa. La competencia global obliga a las empresas a competir por clientes y empleados a escala internacional.

KFC y Facebook son ejemplos de cómo las empresas internacionales compiten en todos los niveles, incluidos precios, promoción, distribución, operaciones y personal. Este es el quid de la competencia global. Una empresa encuentra la manera de globalizarse, busca una ventaja estratégica en el mercado y avanza para obtener el mejor talento y el plan de marketing más exclusivo. La conclusión es que el éxito depende de cómo se compare con la competencia.