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Desafíos en la contratación de recursos humanos: ejemplos y soluciones

Publicado el 10 noviembre, 2020

Los desafíos del reclutamiento de recursos humanos

Juanita, consultora de recursos humanos, visita a su abuelo y lo escucha describir los desafíos de reclutar empleados para su empresa hace 50 años. Mientras habla, Juanita piensa en cómo el reclutamiento , el proceso de publicidad, selección y contratación de candidatos, ha cambiado y provocado nuevos desafíos y, de manera inquietante, cómo algunos obstáculos que describe su abuelo todavía existen hoy. Mientras Juanita se prepara para un seminario con personal de RR.HH. en ABC Corporation la próxima semana, identifica cuatro aspectos que impactan el reclutamiento y la contratación: economía, habilidades, expectativas y lealtad. Durante el resto de esta lección, exploraremos su análisis de estos cuatro desafíos, así como las soluciones.

Ciencias económicas

Juanita inicia el seminario afirmando que la economía abarca una amplia variedad de temas. Ella le dice a la audiencia que se enfocará en los tres principales que tienen un gran impacto en el reclutamiento y la contratación: bajo desempleo, altas tasas de interés y un precio de las acciones en espiral descendente.

  • Un desempleo bajo es lo que la mayoría de las economías aspiran a obtener; sin embargo, para las organizaciones de contratación, el bajo nivel de desempleo presenta un desafío importante, la escasez de solicitantes calificados. Los reclutadores y gerentes de contratación deben estar dispuestos a aumentar la compensación, resaltar los beneficios de la empresa y promover la cultura de la organización para atraer nuevos talentos (empleados).
  • Tasas de interés altas : durante un período de tasas de interés altas, los costos operativos aumentan, incluidos los costos de contratación. Los reclutadores pueden ofrecer incentivos por referencias de empleados, utilizar las redes sociales de la organización para promover puestos vacantes e identificar medios de publicidad gratuitos o de bajo costo durante este período.
  • Precio de las acciones en espiral descendente : ABC ha experimentado una caída en el precio de las acciones debido a algunas fallas públicas en los últimos meses. Un precio de las acciones a la baja significa posibles problemas internos o presiones externas y los candidatos potenciales se sienten atraídos por empresas orientadas al crecimiento. Para combatir el estigma, los reclutadores y gerentes de contratación deben trabajar en estrecha colaboración con sus departamentos de relaciones públicas y redes sociales para desarrollar una comunicación positiva sobre la organización y los puestos vacantes.

Luego, un participante le pide a Juanita que discuta los recursos específicos utilizados por los departamentos de contratación para monitorear estos aspectos de la economía. Juanita sugiere su departamento de empleo estatal, que proporciona datos históricos, actuales y pronosticados sobre las tasas de desempleo, mientras que las instituciones financieras en línea de renombre y la reserva federal regional describen las tasas de interés y las perspectivas actuales. Finalmente, el sitio web de ABC es el mejor recurso para monitorear el precio de las acciones de la compañía. Luego pasa a identificar habilidades variables en posibles solicitantes.

Habilidades

Los empleadores esperan una variedad de habilidades de los empleados en el dinámico entorno empresarial actual. Juanita sugiere lo siguiente para identificar esas habilidades importantes para un trabajo:

  1. El reclutador y el gerente de contratación deben colaborar e identificar las cinco a siete habilidades principales importantes para el trabajo.
  2. Muchos portales de solicitud en línea ofrecen evaluación de habilidades durante el proceso de solicitud, lo que facilita la búsqueda de candidatos específicos con habilidades alineadas para el puesto.
  3. O las organizaciones pueden enviar por correo electrónico o correo a los candidatos potenciales una evaluación de inventario de habilidades como requisito previo para la selección de la entrevista.

Antes de continuar, un reclutador menciona cómo algunos candidatos potenciales pasan la evaluación de habilidades con gran éxito, pero cuando son contratados, la evaluación y sus habilidades reales no coinciden. Juanita sugiere antes de la contratación, contactar a los referentes profesionales del candidato que puedan dar fe de sus habilidades y capacidades. Ahora exploremos el establecimiento de expectativas adecuadas.

Expectativas

Juanita recuerda un incidente en el que un cliente gastó miles de dólares en buscar un puesto de nivel ejecutivo. Uno de los ejecutivos de su competidor fue contratado para el puesto, pero con solo 10 días en el trabajo, presentó una carta de renuncia de 30 días indicando que el puesto no cumplía con sus expectativas. Para evitar estos sucesos en ABC, Juanita sugiere que el reclutador y el gerente de contratación colaboren para crear una descripción de trabajo específica que incluya: una descripción general del puesto, experiencia y educación requeridas y preferidas, responsabilidades y deberes detallados e información sobre el entorno laboral. A continuación, exploremos cómo contratar empleados leales y comprometidos.

Lealtad

Juanita pregunta a los participantes del seminario: “¿Cuántos recuerdan que sus padres o abuelos se jubilaron de su empleador con 30, 40 o 50 años de servicio?”. Algunos participantes comparten su historia. Juanita afirma que esta forma estática de empleo ha cambiado debido a empleadores y empleados. A medida que cambia el entorno empresarial del empleador, sus necesidades de talento también cambian, por lo tanto, reorganizaciones, despidos y apertura y cierre de ubicaciones en los EE. UU. Y en todo el mundo. Los empleados también tienen más opciones de empleo que la fuerza laboral de principios del siglo XX. En resumen, el cambio es inevitable en ambos frentes. Como reclutadores y gerentes de contratación buscan candidatos, no deben esperar el nivel de compromiso que nuestros padres y abuelos presentaron durante sus años laborales. De todos modos, eso’ Es importante que los candidatos potenciales muestren un período mínimo de tres años en cada empleador. La mayoría de los candidatos que cambian de trabajo cada año son una señal de alerta y testimonio de su falta de compromiso y lealtad.

Resumen de la lección

El reclutamiento es el proceso de publicidad, selección y contratación de candidatos. Existen muchos desafíos en la contratación de recursos humanos que pueden minimizarse con un esfuerzo decidido. El seguimiento de indicadores económicos específicos, como el desempleo, el aumento de las tasas de interés y la disminución del precio de las acciones, informará a los reclutadores y gerentes de contratación cómo ajustar sus prácticas de abastecimiento. La colaboración en la construcción de una descripción de trabajo sólida establece expectativas adecuadas y la revisión de la duración del empleo de cada candidato proporciona información valiosa sobre su nivel de dedicación.

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