Enfoque cuantitativo de la gestión: definición y métodos
¿Qué es el enfoque cuantitativo de la gestión?
El enfoque cuantitativo de la gestión incorpora muchas técnicas analíticas y numéricas en los métodos de gestión. El objetivo es tener fórmulas específicas a las que se pueda conectar la información para proporcionar la mejor respuesta a las preguntas de gestión habituales.
¿Qué métodos específicos se utilizan?
En esta lección, Joe dará ejemplos de técnicas cuantitativas en acción. Joe es un gerente de fábrica que quiere ser más analítico en su revisión de operaciones. Hay tres áreas principales que generalmente se consideran parte de la gestión cuantitativa.
Primero está la ciencia de la administración , también llamada investigación de operaciones . Esta área aplica modelos matemáticos y técnicas estadísticas a la toma de decisiones gerenciales. Algunos ejemplos de ciencia de la gestión incluyen:
- Determinar la ruta crítica en una línea de producción; Este es el conjunto de pasos donde cualquier retraso conducirá a retrasos en todo el proceso de producción.
- Determinar el porcentaje de artículos producidos que tienen errores de calidad y los tipos de errores que están presentes.
Joe implementará la ciencia de la administración en su proceso de revisión de operaciones mediante la aplicación de conceptos estadísticos, como el porcentaje de error, en su proceso de medición de la calidad. Le pedirá que se examine cada artículo producido y se anote cualquier defecto. Luego, un miembro del personal producirá una revisión estadística del porcentaje de problemas y de la probabilidad de que ocurran diferentes problemas. Una vez que conozca los problemas comunes, podrá revisar los métodos de producción y (con suerte) reducir su aparición.
La siguiente área principal es la gestión de operaciones , que aplica métodos de ciencia de la gestión para mejorar el tiempo de entrega y agilizar los procesos de producción. Algunos ejemplos de investigación de operaciones incluyen:
- Pronosticar las necesidades de inventario y materias primas para períodos futuros.
- Determinar la mejor ubicación para un centro de distribución para minimizar los tiempos de envío a todos los compradores potenciales
Joe implementará la gestión de operaciones en su nuevo proceso de revisión de operaciones mediante la revisión de los métodos de pronóstico de inventario para ver si la cantidad de materiales que se encuentran en el almacén se puede reducir sin afectar el proceso de producción. ¡Esto reducirá la cantidad de dinero inmovilizado en el inventario, mejorando sus resultados operativos y (con suerte) su bonificación!
Finalmente, tenemos los sistemas de información gerencial , que son sistemas basados en computadora que generan información útil en la gestión de un negocio a partir de datos brutos. Algunos ejemplos de sistemas de información gerencial incluyen:
- Informes que muestran tendencias en los datos de ventas y muestran variaciones estacionales.
- Informes que muestran las tasas de defectos de producción y las comparan con períodos anteriores.
Joe implementará sistemas de información gerencial en su proceso de revisión de operaciones mediante la creación de una hoja de cálculo que rastrea cierta información clave que afecta a su equipo. Necesita proyecciones de ventas para saber cuántas unidades necesita producir la fábrica cada mes para satisfacer la demanda. Además, querrá informes que muestren las tendencias en las tasas de defectos para poder ver si sus métodos de mejora de la calidad tienen éxito.
Resumen de la lección
En resumen, el enfoque cuantitativo de la gestión aplica métodos numéricos como fórmulas, estadísticas y modelos de programación a los problemas de gestión y utiliza los resultados para monitorear y mejorar las decisiones de gestión.
Los resultados del aprendizaje
Una vez que haya terminado, debería poder:
- Explicar cuál es el enfoque cuantitativo de la gestión.
- Nombrar y describir las tres áreas principales de la gestión cuantitativa.
- Proporcione ejemplos de cada área principal
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