Rodrigo Ricardo

Estímulo interno: definición y explicación

Publicado el 6 mayo, 2021

Estímulo interno frente a externo

El modelo para un proceso de decisión de compra existe desde principios del siglo XX y existe en diferentes versiones. En esta lección, solo nos ocupamos del primer paso o necesitamos reconocimiento. Esencialmente, aquí es cuando te das cuenta de que quieres algo. Esa comprensión es provocada por un estímulo interno o externo. En el ejemplo de la pizza, la compra fue provocada por un estímulo interno. Tenías hambre y sentías la necesidad de comer. Un estímulo interno se basa en algo que sientes, como hambre, sed, amor o dolor. Viene del interior de una persona.

Por el contrario, un estímulo externo proviene del exterior de una persona. Cosas como un comercial de televisión o radio, un anuncio por correo electrónico, una exhibición en una tienda y una recomendación de un amigo son ejemplos de estímulos externos. Por ejemplo, ¿alguna vez ha ido a la tienda por una cosa y salió con otros artículos porque estaban en oferta o porque le llamaron la atención por alguna razón? Tal vez solo necesitabas un nuevo par de zapatos, pero luego pasaste por una enorme exhibición de artículos en liquidación y no pudiste resistirte a comprar una chaqueta que encontraste también. ¡Este es un ejemplo de estímulo externo efectivo! ¡Ni siquiera sabías que querías una chaqueta y, sin embargo, te compraste una!

Resumen de la lección

Revisemos. El primer paso en el proceso de decisión de compra es el reconocimiento de la necesidad. Es entonces cuando el comprador se da cuenta de que quiere algo. Esta comprensión es provocada por un estímulo interno o externo. Un estímulo interno está relacionado con algo que siente el comprador, como hambre o sed. Un estímulo externo proviene del exterior del comprador e incluye cosas como publicidad, recomendaciones y exhibiciones de la tienda.

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