Estrategias de entornos comerciales y no comerciales

Entornos de mercado y no comerciales

En última instancia, las empresas se enfrentan a un dilema. Necesitan obtener ganancias para sobrevivir y prosperar, pero también deben garantizar la satisfacción de sus partes interesadas. En esta lección, aprenderá la diferencia entre los entornos comerciales y no comerciales. Además, comprenderás las estrategias utilizadas por cada uno de los diferentes entornos.

A Big Thrill es una corporación que posee parques de atracciones en todo el país. La empresa está constantemente tratando de equilibrar las estrategias de sus entornos comerciales de mercado y no comerciales. El entorno de mercado de A Big Thrill está formado por sus empleados, proveedores, clientes, propietarios y competidores. Su entorno no mercantil está formado por la sociedad y el gobierno, como las redes sociales y las agencias reguladoras gubernamentales. Demos un paseo emocionante para ver cómo logran esta tarea.

Estrategias de mercado

Una gran emoción depende de las estrategias de mercado o de las direcciones para conseguir clientes y aumentar las ganancias. Hay cuatro tipos específicos de estrategias de mercado que utiliza la corporación de entretenimiento para aumentar sus ventas y bases de clientes:

• Estrategias a nivel corporativo , que se centran en el potencial de crecimiento de A Big Thrill, como comprar parques pequeños, construir otros nuevos o deshacerse de atracciones obsoletas. La principal forma en que A Big Thrill genera el interés de los clientes es a través de la presentación de nuevas atracciones o ubicaciones del parque cada año. Este año, la compañía está abriendo un nuevo parque con temática de Zombie Apocalypse en Illinois. El nuevo parque por sí solo debería aumentar su base de clientes y sus ganancias.

• Las estrategias a nivel empresarial también son fundamentales para el éxito empresarial general de A Big Thrill. Este tipo de estrategias consisten en analizar oportunidades, amenazas y problemas para proteger la salud general de la empresa. Hace dos años, A Big Thrill estaba debatiendo qué tipo de parque nuevo deberían abrir en Illinois y realizó una investigación de los consumidores para determinar qué tema sería el más popular entre los consumidores. Inicialmente eligieron Apocalipsis zombi, Mundo psíquico y Criaturas carnívoras como posibles ideas.

• Las estrategias de nivel competitivo brindan a A Big Thrill una forma de monitorear a sus clientes para que no gasten su dinero en otra parte. La compañía intenta encontrar formas de diferenciar sus parques de atracciones de la competencia a través de ofertas únicas, como atracciones en 4-D, visitas a películas de terror de celebridades y comida temática (Zombie Eye Balls and Guts, también conocidos como espaguetis y albóndigas).
• Las estrategias de nivel funcional son el último tipo específico de estrategias de mercado que utiliza A Big Thrill para lograr la adquisición de clientes y se basan en el desarrollo de empleados calificados y departamentos de recursos humanos, marketing y operaciones. A Big Thrill se enorgullece de contratar a los mejores empleados que tienen educación avanzada y experiencia en brindar experiencias increíbles a los clientes en las atracciones de los parques temáticos.

Estrategias ajenas al mercado

Mientras que las estrategias de mercado se enfocan en tener éxito en los negocios, las estrategias de no mercado se enfocan en construir relaciones con el gobierno y la sociedad. Las estrategias de no mercado son extremadamente importantes para A Big Thrill porque ayudan a dar forma a las estrategias de mercado a través de la regulación gubernamental y el apoyo social. De hecho, las estrategias ajenas al mercado deben estar interrelacionadas con las estrategias del mercado para que se produzca el resultado final de las ventas y la satisfacción del cliente.

Por ejemplo, A Big Thrill tiene que entablar un diálogo abierto con la IAAPA, o Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Atracciones, para mantener sus parques de la manera reglamentaria correcta. La IAAPA influye en la forma en que se construyen, mantienen y comercializan las atracciones. A Big Thrill tiene que mantenerse al tanto de las nuevas leyes estatales que cambian la forma en que realizan sus negocios, como la cantidad de restricciones de seguridad necesarias para las montañas rusas.

La empresa emplea cabilderos que mantienen protegidos los intereses de la empresa y también comunican cualquier cambio regulatorio. Las estrategias sociales también son muy importantes para A Big Thrill. La compañía patrocina organizaciones benéficas locales en cada una de las ubicaciones de sus parques temáticos. Además, la empresa invita a familias indigentes a los parques de forma gratuita.

Resumen de la lección

Las corporaciones deben haber establecido estrategias de mercado y no comerciales para seguir creciendo con éxito en sus negocios. Las estrategias de mercado son direcciones para obtener clientes y aumentar las ganancias, mientras que las estrategias no comerciales se enfocan en construir relaciones con el gobierno y la sociedad. Hay cuatro estrategias de mercado específicas que las empresas deben seguir:

• Estrategias a nivel corporativo , que se enfocan en el potencial de crecimiento.
• Las estrategias a nivel empresarial consisten en analizar oportunidades, amenazas y problemas para proteger la salud general de la empresa.
• Las estrategias de nivel competitivo permiten a las empresas encontrar formas de diferenciarse.
• Las estrategias de nivel funcional se basan en el desarrollo de empleados calificados y departamentos de recursos humanos, marketing y operaciones.

Además, las estrategias ajenas al mercado se centran en construir relaciones de calidad con la sociedad y las agencias gubernamentales para garantizar la implementación exitosa de las estrategias del mercado.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección en video, debería poder:

• Definir el entorno de mercado y el entorno de no mercado
• Identificar la importancia de las estrategias de mercado y no comerciales para las corporaciones.
• Describir las cuatro estrategias de mercado que pueden seguir las empresas.
• Explicar las formas en que las empresas pueden participar en estrategias ajenas al mercado.