Estructura organizacional: definición e influencia en el comportamiento organizacional

Estructura organizativa

Una organización es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Para trabajar juntos de manera eficiente, el grupo debe encontrar la mejor manera de organizar el trabajo que debe realizarse para cumplir con los objetivos de la organización. La estructura organizacional define cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas en las organizaciones. Cada organización tiene una estructura que aclara los roles que desempeñan los miembros de la organización, de modo que todos comprendan sus responsabilidades con el grupo.

Por ejemplo, Beaver Scouts es una organización juvenil que se reúne para realizar actividades al aire libre, como caminatas y campamentos. Cuando los Beaver Scouts de Colony # 33 van de campamento, el líder del albergue elabora una lista de tareas que deben realizarse durante el viaje. Las tareas se dividen entre los miembros de la colonia y se anotan en una tabla de tareas para que cada explorador sepa de qué trabajo es responsable cada día. Sin esta estructura formal, los exploradores perderían mucho tiempo tratando de decidir quién debería hacer qué, y muchas tareas probablemente se perderían.

El papel de la estructura en una organización

De manera similar al diagrama de tareas de Beaver Scout, las empresas utilizan un diagrama llamado organigrama que muestra la estructura de la organización y también muestra las relaciones entre los miembros de la organización y los rangos de todos los puestos de la organización.

La estructura formal de una organización proporciona dos roles importantes para los miembros de la organización. La estructura de una organización aclara los roles de los miembros de la organización, de modo que cada miembro sepa lo que se supone que debe hacer y a quién informa. La estructura también dicta la cantidad de control que tiene un miembro de la organización con respecto a su trabajo en la organización.

Seis elementos de la estructura organizativa

La estructura de una organización consta de una combinación de seis elementos diferentes. Cada uno de estos elementos tiene un impacto en cómo se llevan a cabo las tareas en una organización.

Especialización laboral : el primer elemento que afecta la estructura de una organización es cómo las tareas se subdividen en trabajos separados. ¿Un trabajo lo completa una persona o se divide en pasos separados y lo completan varias personas? Cuanto más se desglosa un trabajo en pequeñas tareas, más especialización necesita cada trabajador. La alta especialización da como resultado una alta eficiencia, pero puede llevar al aburrimiento de los trabajadores que deben realizar la misma tarea repetitiva una y otra vez.

El siguiente elemento de la estructura organizativa es la departamentalización , que establece cómo se agrupan los trabajos. Los trabajos se pueden agrupar de muchas formas, incluso por función laboral, línea de productos o territorio. Cada organización tiene una cadena de mando , que proporciona una línea de autoridad que va desde la parte superior de la organización hasta la base y detalla quién informa a quién en la organización.

La estructura de cada organización también debe dictar cuántos gerentes se requieren para dirigir a sus empleados. Esto se conoce como el intervalo de control y determina cuántas personas puede administrar un gerente de manera eficiente y efectiva. Las empresas con rangos de control más amplios requieren menos gerentes y son más eficientes que las empresas con rangos de control estrechos, pero si el rango de control se vuelve demasiado grande, es posible que los empleados no reciban el liderazgo y el apoyo adecuados de sus gerentes.

Otro elemento de la estructura organizativa es la centralización y la descentralización , que determina “¿dónde reside la autoridad para tomar decisiones?” Si la alta dirección toma todas las decisiones organizativas sin la participación del personal de nivel inferior, se considera que la organización está centralizada. Cuanto más se involucran los gerentes de nivel inferior en el proceso de toma de decisiones, mayor es el grado de descentralización que existe en la organización.

El último elemento de la estructura organizacional es la formalización , que determina hasta qué punto los trabajos en la organización están estandarizados. Un trabajo altamente formalizado tiene procedimientos claramente definidos y deja a los miembros de la organización poca libertad con respecto a cómo realizan sus tareas. Un bajo grado de formalización, por otro lado, permite a los empleados un alto grado de flexibilidad en la forma en que realizan su trabajo.

Por qué es importante la estructura organizativa

Cada organización debe determinar qué tipo de estructura permitirá a la organización trabajar de la manera más efectiva y eficiente para alcanzar los objetivos de la organización.

Desde el punto de vista del empleado, la estructura de una organización determina qué tan de cerca están los miembros de la organización y cuánta libertad tienen al tomar decisiones sobre cómo realizan su trabajo. El tipo de estructura utilizada en una organización, por lo tanto, afecta directamente el desempeño y la motivación de los empleados.

Las organizaciones que están estructuradas con altos niveles de formalización y especialización esperan que sus empleados completen sus tareas de manera consistente y uniforme y dejen poco espacio para el pensamiento independiente por parte del empleado. Por otro lado, las organizaciones que cuenten con una estructura con amplios rangos de control y un bajo nivel de formalización fomentarán un mayor grado de diversidad en el comportamiento de sus empleados.

Revisión de la lección

Revisemos. Una organización es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Para cumplir con sus objetivos de la manera más eficiente, idean una estructura organizativa , que define cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas. Un organigrama se utiliza para mostrar la estructura de la organización y muestra las relaciones entre los miembros de la organización y los rangos de todos los puestos de la organización.

La estructura de una organización consta de una combinación de seis elementos diferentes. Estos son:

1. Especialización laboral , que determina cómo se subdividen las tareas en trabajos separados.
2. Departamentalización , que establece cómo se agrupan los trabajos
3. Cadena de mando , que proporciona una línea de autoridad desde la parte superior de la organización hasta la base y detalla quién informa a quién en la organización.
4. Alcance de control , que determina cuántas personas debe administrar un gerente
5. Centralización y descentralización , que dicta dónde se encuentra la autoridad de toma de decisiones
6. Formalización , que establece en qué grado están estandarizados los puestos de trabajo en la organización

Los resultados del aprendizaje

Al final de esta lección, los siguientes objetivos deberían ser alcanzables:

• Definir la estructura organizativa, incluidos sus seis elementos.
• Explicar cómo la estructura organizacional impacta el comportamiento y la actitud de sus miembros.