Estructura organizacional funcional y matricial
¿Por qué es importante la estructura organizacional?
Imagínese entre la alta gerencia de una corporación global productora de gaseosas (refrescos), Costa Fresca. Su empresa suministra una variedad de productos: jugos, gaseosas y agua mineral a los supermercados de todo el país. Una gama de productos se empaqueta en las fábricas y se distribuye a los almacenes diariamente, mientras que el equipo de marketing presenta incansablemente promociones para mejorar las ventas de la línea de productos. Todas estas son las operaciones de la empresa. Al mismo tiempo, la empresa quiere ampliar su línea de productos y lanzar una gama de bebidas energizantes para captar una mayor cuota de mercado. Lanzar nuevos productos es un proyecto de la empresa.
Como alta dirección, debe tomar una decisión sobre cómo organizar el trabajo en este proyecto, ya sea contratar a un director de proyecto dedicado o asignar la responsabilidad del proyecto a uno de los directores existentes del departamento de producción. Echemos un vistazo más de cerca a dos estructuras organizacionales que podría considerar para entregar el proyecto.
Organizacion funcional
La primera alternativa que tiene es entregar el proyecto en una organización funcional. En este escenario, la responsabilidad del proyecto se asignará a un gerente senior del departamento que estará más involucrado en el proyecto, en este caso, el departamento de producción. El gerente elegido, también conocido como gerente funcional, deberá actuar como gerente de proyecto, llevar a cabo la planificación del proyecto y servir de enlace con colegas de otros departamentos, como los departamentos de marketing y finanzas, para obtener los recursos necesarios y entregar el proyecto. Todos los que trabajan en el proyecto, incluido el gerente sénior elegido, harán malabarismos entre sus responsabilidades laborales regulares y las tareas del proyecto.
Tal entorno naturalmente tendrá tanto sus ventajas como sus inconvenientes. Los principales beneficios de utilizar una organización funcional incluyen:
- No es necesario cambiar la estructura
- Experiencia profunda que los especialistas funcionales aportan al proyecto.
- Flexibilidad y fácil transición posterior al proyecto.
Al mismo tiempo, puede haber una falta de enfoque en un proyecto debido a problemas operativos apremiantes y, debido a eso, el proyecto tardará más en entregarse. Además, puede haber una falta de propiedad del departamento y una integración deficiente de los esfuerzos entre los diferentes departamentos.
Organización matricial
Una estructura de organización alternativa que podría preferir para la entrega del proyecto se conoce como organización matricial. Con este enfoque, asignaría un administrador de proyecto dedicado al proyecto, en lugar de un administrador funcional. Habrá dos cadenas de mando en el proyecto y dos gerentes trabajarán en colaboración para garantizar la ejecución exitosa del proyecto. Los empleados que trabajen en el proyecto aún tendrán que hacer malabarismos entre las tareas rutinarias y las del proyecto; sin embargo, informarán a diferentes personas: al gerente funcional sobre las tareas rutinarias y al gerente del proyecto sobre las tareas del proyecto.
Dependiendo de quién tendrá mayor autoridad y tomará decisiones clave, distinguirá entre estructuras de matriz débil, equilibrada y fuerte. Una matriz débil será muy similar a la organización funcional, ya que un gerente de proyecto tendrá un poder de decisión limitado y actuará como un coordinador de tareas, ya que una matriz fuerte le otorgará la mayor autoridad.
La organización matricial es beneficiosa porque permite un enfoque de proyecto más sólido y más eficiente que una organización funcional, mientras permanece flexible y permite una fácil transición posterior al proyecto. Al mismo tiempo, sus inconvenientes incluyen conflictos potenciales entre dos gerentes y luchas internas por los recursos, así como una toma de decisiones lenta y un entorno exigente para los empleados.
Resumen de la lección
Una organización funcional entrega un proyecto dentro de la estructura funcional existente de la organización y asigna la responsabilidad de un proyecto a un gerente senior del departamento más involucrado. La estructura resultante garantiza un alto grado de conocimiento técnico en el equipo, pero puede ser lenta y crear una falta de propiedad del proyecto.
Una organización matricial asigna un director de proyecto a un proyecto, que tiene que trabajar en cooperación con un director funcional para entregar un proyecto. Dependiendo de cómo tenga ventaja en la toma de decisiones, distinguimos entre una matriz débil, equilibrada y fuerte. Si bien esta estructura garantiza un enfoque más sólido del proyecto, puede causar conflictos y luchas internas entre los gerentes.