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Factores humanos en el diseño de la información

Publicado el 5 junio, 2023

El lado humano de todo

Los negocios de hoy están preocupados por el mensaje. Los concesionarios de automóviles como Ford y GM están tratando de convencernos de que vengamos y miremos. Los clubes de salud del área como GoodLife Fitness están tratando de convencernos de experimentar sus instalaciones. Y minoristas como Carrefour están tratando de convencernos de que compremos sus productos. En un mundo acelerado como el nuestro, solo hay unos preciosos segundos para transmitir el mensaje. Entonces cómo lo hacen? ¿Cómo nos convencen rápidamente de hacer lo que ellos quieren? No hay una respuesta simple, ya que cada uno de nosotros está impulsado por cosas diferentes. Pero hay algunos elementos comunes a considerar. Diseño de Información es el área que se ocupa de estas cosas, y Factores Humanos el tema específico.

¿Qué son los factores humanos?

Los factores humanos son las formas en que interactuamos con objetos o personas. En otras palabras, nuestros sentidos. Sin duda estás muy familiarizado con estos, pero para repasar, los principales son:

  • Vista
  • Oído
  • Tacto
  • Olfato
  • Gusto

Algunas cosas que experimentamos afectan a más de un sentido. Como ejemplo, piense en la última comida que comió. ¿Se veía bien? ¿Sabía bien? ¿Olía bien? Y así. Cada uno de sus sentidos contribuyó a la impresión general que presentó la comida y le permitió llegar a alguna conclusión al respecto.

¿Qué es el Diseño de Información?

El diseño de la información es el proceso de presentar la información de tal manera que pueda entenderse inmediatamente. A menudo, debido a nuestra dependencia de la vista, esto es visual. Pero no es necesario. Los comerciales de radio, por ejemplo, no tienen un componente visual. Escucha una voz o voces, junto con sonidos de fondo que dan la impresión de un entorno específico. De manera similar, las pruebas de sabor generalmente no involucran un componente visual. Algunos incluso usan vendas en los ojos para eliminar cualquier sesgo visual. En cada uno de estos casos, el diseño de la información promueve el mensaje en la forma que transmite el significado de manera más eficiente.

¿Cómo se relacionan los factores humanos con el diseño de la información?

El diseño de la información está impulsado por factores humanos. Si lo piensas bien, esto tiene sentido. Cada uno de nuestros sentidos contribuye, en algún nivel, a nuestra impresión general de cualquier experiencia. Por lo tanto, un buen diseño de información proporcionará naturalmente un componente para cada uno. Además, como cada persona privilegia uno de sus sentidos sobre los demás, aprenderá las cosas más fácilmente si se le presentan de esa manera. Por lo tanto, proporcionar presentaciones con múltiples sentidos logrará dos cosas. En primer lugar, proporcionará la experiencia más completa posible. Y segundo, garantizará que el tema atraiga al mayor número de personas posible. Eso no quiere decir que cada representación estimule todos los sentidos, pero es algo que vale la pena seguir.

Resumen de la lección

Los factores humanos son nuestros sentidos: vista, oído, tacto, olfato y gusto. El diseño de la información es el proceso de presentar la información de la manera que mejor nos permita aprenderla rápida y fácilmente. El Diseño de la Información se ve afectado directamente por los Factores Humanos, ya que cada sentido determina cómo experimentamos las cosas que nos afectan.

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