Factores que afectan el comportamiento ético en el lugar de trabajo

Comportamiento ético

¿Alguna vez se ha atribuido el mérito de algo que alguien más hizo en el trabajo? Por ejemplo, su jefe pasa por su oficina para decirle que su trabajo en el informe de marketing fue excelente y que lo está recompensando con un ascenso. El problema es que la mayor parte del informe se basó en el arduo trabajo de su compañero de trabajo. ¿Debería decirle a su jefe que el compañero de trabajo realmente se merece el ascenso? ¿Qué te hace confesarle a tu jefe?

Por lo general, la respuesta es su ética empresarial. La ética empresarial se refiere a los principios o valores morales que generalmente rigen la conducta de un individuo o grupo. En esta lección, aprenderá sobre los diferentes factores que afectan el comportamiento ético en el lugar de trabajo. El comportamiento ético consiste en actuar de manera coherente con la forma en que el mundo empresarial ve los principios y valores morales. La ética empresarial determina la conducta diaria de los empleados. Echemos un vistazo a algunos de los factores que afectan su comportamiento ético en el lugar de trabajo. ¿Cómo respondería ante un dilema ético?

Factores individuales

Muchos factores individuales afectan el comportamiento ético de una persona en el trabajo, como el conocimiento, los valores, las metas personales, la moral y la personalidad. Cuanta más información tenga sobre un tema, más probabilidades tendrá de tomar una decisión ética e informada.

Por ejemplo, ¿qué pasaría si tuviera que decidir si aprueba la construcción de una nueva tienda de la empresa? ¿Qué pasaría si no supiera que la tienda perturbaría el nido de una especie en peligro de extinción? Sin el conocimiento adecuado, podría estar eligiendo un camino poco ético.

Los valores son el juicio o el estándar de comportamiento de un individuo. Son otro factor individual que afecta el comportamiento ético. Para algunas personas, actuar de manera inapropiada es solo una parte de hacer negocios. ¿Sentiría que es ético inventar mentiras sobre su competidor solo para ganar un contrato? El estándar de comportamiento de algunas personas sentirá que mentir por una ganancia financiera empresarial no es poco ético.

La moral es otra característica individual que puede afectar la ética de un individuo. La moral son las reglas que las personas desarrollan como resultado de normas y valores culturales y son, tradicionalmente, lo que los empleados aprenden de su infancia, cultura, educación, religión, etc. Suelen describirse como buenas o malas conductas. ¿Tendría una buena moral si empujara un producto a un cliente que sabía que no iba a ayudar a resolver un problema?

Muchas situaciones laborales éticas también se verán afectadas por los objetivos de una persona. ¿A qué características crees que son dignas de aspirar? ¿Se clasifica la ganancia financiera por delante del buen carácter o la integridad? Si sus objetivos personales son adquirir riqueza sin importar las consecuencias, es posible que actúe de forma poco ética en el futuro.

Por último, la personalidad de un empleado juega un factor importante en la determinación del comportamiento ético. ¿Disfruta del riesgo o prefiere la ruta segura? Las personas que prefieren correr riesgos tienden a tener una mayor probabilidad de tener una conducta poco ética en el trabajo. Por ejemplo, si está dispuesto a arriesgarse a arrojar productos químicos en un suministro de agua cercano para lanzar un medicamento rentable, entonces su riesgo podría terminar creando problemas de salud en los ciudadanos locales en aras de una ganancia financiera.

Factores sociales

Las normas culturales, Internet y los amigos y la familia son tres factores sociales que pueden afectar el comportamiento ético. Las diferentes culturas tienen normas que varían de un lugar a otro en el mundo empresarial. Por ejemplo, es posible que deba enfrentar una solicitud de soborno para realizar negocios en ciertos países de América del Sur. Esto puede no ser ético para usted, pero se considera una norma aceptable en su lugar de trabajo.

Los amigos, familiares y compañeros de trabajo también juegan un papel importante en la toma de decisiones éticas. Si ve a su padre trayendo del trabajo suministros para el negocio desde casa todos los meses, ¿cree que es ético robar grapadoras, sobres, etc. de su lugar de trabajo? Por último, Internet tiene un impacto tremendo en el comportamiento ético de un trabajador. ¿Crees que es apropiado publicar información de trabajo patentada en tus cuentas de redes sociales? ¿Qué tal usar el tiempo de trabajo para comprar en Internet? Muchas empresas han implementado programas de monitoreo para ver cómo sus empleados utilizan Internet.

Oportunidades situacionales

El tercer factor importante que puede influir en el comportamiento ético en el lugar de trabajo son las oportunidades situacionales. Estas oportunidades pueden proporcionar a un empleado poco ético la libertad de elección que puede conducir a malas decisiones. La mayoría de las empresas establecen políticas y procedimientos para proporcionar pautas éticas a los empleados. Estos se conocen como códigos éticos y pueden establecer controles y contrapesos para respaldar el comportamiento ético.

Por ejemplo, ¿alguna vez ha notado que cuando usa una tarjeta de crédito de la empresa, su empleador requiere información detallada sobre la compra, incluida la descripción, el monto y un recibo original? Esto es para garantizar el uso adecuado del gasto del dinero de la empresa. Algunas empresas tienen políticas estrictas que establecen que no se permiten llamadas telefónicas personales en los teléfonos móviles de la empresa. Esto se puede monitorear fácilmente auditando la factura de un empleado.

Resumen de la lección

¿Está preparado para afrontar dilemas éticos en el lugar de trabajo? ¿Cómo respondiste a cada pregunta ética? Recuerde que la ética empresarial se refiere a los principios o valores morales que generalmente rigen la conducta de un individuo o grupo. Es de esperar que adopte el comportamiento ético en su lugar de trabajo, ya que actúa de manera coherente con la forma en que el mundo empresarial ve los principios y valores morales.

Hay tres factores principales que pueden afectar su comportamiento ético:

• Factores individuales, como conocimiento, valores, metas personales, moral y personalidad.
• Factores sociales, como normas culturales, Internet y amigos y familiares.
• Las oportunidades situacionales pueden proporcionar a un empleado poco ético la libertad de elección que puede conducir a malas decisiones.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección, debería poder:

• Definir ética empresarial, comportamiento ético y códigos éticos.
• Describir los tres factores principales que pueden afectar el comportamiento ético en el trabajo.
• Explica qué son la moral y los valores.