Gerentes de proyectos e inteligencia emocional

Gestores de proyectos e inteligencia emocional

Imagínese si estuviera entrevistando para un puesto de gerente de proyecto y su empleador potencial administrara una evaluación de inteligencia emocional para determinar si lo contrata. ¿Cómo crees que anotarías? Si sus resultados indican una puntuación de inteligencia emocional (IE) débil, el gerente de contratación no le ofrecerá para unirse a su organización. La IE se ha vuelto extremadamente popular entre los líderes de recursos humanos; Muchos líderes de recursos humanos han incorporado evaluaciones de la IE en sus procesos de precontratación porque la investigación ha concluido que los gerentes de proyectos con habilidades para las personas tienen más éxito en la ejecución de proyectos.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (IE) creció en popularidad a finales de los noventa (1998) como resultado del libro de Daniel Goleman titulado Inteligencia emocional. La IE es la capacidad de controlar sus emociones, percibir las emociones de los demás y construir relaciones. ¿Sabías que Goleman creía que la IE es más importante que tu cociente de inteligencia (IO)? Goleman descubrió que algunas personas creen que la educación y la experiencia de una persona no suelen cambiar; sin embargo, la IE se puede enseñar. Esto significa que si tiene un puntaje de IE débil, puede inscribirse en cursos de IE para mejorar sus habilidades de IE.

Gerentes de proyectos con habilidades de inteligencia emocional

¿Por qué es importante que los directores de proyectos tengan fuertes habilidades de inteligencia emocional (IE)? La inteligencia emocional está vinculada a todas las habilidades interpersonales del Project Management Institute (PMI) que se consideran importantes para los gerentes de proyectos. Las habilidades interpersonales importantes de PMI son:

1. Liderazgo con medios de IE: resolución de problemas con ideas creativas
2. la formación de equipos con la IE significa: formar equipos sólidos
3. Motivación con IE significa: detectar cuándo su equipo necesita estar motivado
4. La comunicación con EI significa: comunicarse de manera efectiva con su equipo de proyecto.
5. Influir con EI significa: lograr que los miembros de su equipo sigan sus solicitudes en entornos matriciales
6. Toma de decisiones con IE significa: tomar decisiones sin emociones.
7. conciencia cultural con medios de la IE: apreciar y respetar las diferencias culturales organizacionales
8. Generar confianza con la IE significa: generar confianza con las personas de toda la organización.
9. Negociar con la IE significa: detectar las necesidades de la otra parte.
10. resolución de conflictos con EI significa: desactivar situaciones al percibir los problemas emocionales de los demás
11. Coaching con EI significa: percibir cuándo su equipo de proyecto o los miembros necesitan orientación.

Dos demandas particulares de los gerentes de proyectos requieren EI: administrar equipos virtuales y manejar cambios. Generalmente, los gerentes de proyectos trabajan en entornos matriciales, lo que significa que trabajan en todas las organizaciones. No tienen informes directos ni contacto directo con las personas de sus equipos. Necesitan tener la capacidad de percibir las verdaderas emociones de los miembros del equipo, lo cual es mucho más desafiante con los equipos virtuales; sin embargo, la videoconferencia es una herramienta que pueden utilizar para facilitar su capacidad de percibir las necesidades de los miembros de su equipo. En tales casos, también deben construir relaciones para influir y administrar a los miembros de su equipo.

La segunda demanda de la gestión de proyectos que requiere habilidades de IE es el hecho de que se producen innumerables cambios durante el ciclo de vida de cualquier proyecto. Los miembros del equipo de proyecto a menudo observarán cómo los gerentes de proyecto reaccionan a los cambios, que es cuando las habilidades de IE de los gerentes de proyecto se muestran realmente. Deben predicar con el ejemplo, lo que significa que deben controlar sus emociones y alentar a los miembros de su equipo a seguir su ejemplo.

Por ejemplo, su equipo de proyecto está desarrollando software para monitorear el comercio de acciones solo para clientes estadounidenses. En la reunión de hoy, el patrocinador decide monitorear también el comercio de acciones de China y Japón, lo que aumenta el alcance, el cronograma y el costo del proyecto. Los miembros de su equipo se volverán automáticamente hacia usted para observar sus emociones. Debe responder de manera apropiada en presencia del patrocinador y detrás de escena. Por lo general, su equipo de proyecto reflejará su respuesta.

Evaluaciones y cursos de inteligencia emocional

Hay varios productos de evaluación de inteligencia emocional (IE) en el mercado. Por lo general, los entrenadores ejecutivos con credenciales en psicología incluirán una evaluación de IE en su batería de evaluaciones, antes de trabajar con los clientes. Además de brindarle los resultados, los asesores ejecutivos trabajarán con usted para mejorar sus calificaciones de IE.

Alternativamente, puede inscribirse en cursos de EI para ayudarlo a aumentar sus puntajes de EI. Los cursos de EI están diseñados para ayudarlo a aprender cómo responder a los cambios de manera adecuada y controlar sus emociones, mejorar sus habilidades para construir relaciones y agudizar sus habilidades de percepción. Las habilidades de IE se centran principalmente en las habilidades de percepción porque, como gerente de proyecto, necesita sentir y detectar cuándo existen riesgos potenciales relacionados con los miembros del equipo de su proyecto que no se han verbalizado. Según los investigadores, los directores de proyectos que tienen una fuerte IE tienen éxito profesionalmente y entregan proyectos exitosos.

Resumen de la lección

Aunque la inteligencia emocional (EI) no figura como una de las 11 habilidades interpersonales importantes en el Project Management Institute (PMI), la IE está vinculada a las 11 habilidades del PMI, que son liderazgo, formación de equipos, motivación, comunicación, influencia, toma de decisiones, conciencia cultural, creación de confianza, negociación, resolución de conflictos y coaching.

La IE es una habilidad imprescindible para los gerentes de proyectos porque deberían poder percibir las emociones de sus equipos de proyecto, aunque la gestión de equipos virtuales lo hace más desafiante; construir relaciones; y ejemplificar el control emocional, con la conciencia de que los miembros de su equipo de proyecto pueden observar y reflejar sus acciones. Los líderes de recursos humanos están utilizando las evaluaciones de la IE como herramientas en sus procesos de contratación previa. No se sorprenda si se le solicita que realice una evaluación de la IE cuando solicite su próximo puesto de gestión de proyectos.