Grupos de referencia de consumidores: tipos y ejemplos

Grupos de referencia

Los grupos de referencia pueden verse como personas o grupos compuestos por personas que sirven como puntos de referencia para el modelado y la autoevaluación. En otras palabras, miramos y usamos varios conjuntos de personas (como en los grupos de referencia) para ayudar a formar o cambiar nuestros propios valores, opiniones y comportamientos.

A medida que avanza esta lección, lo que esto significa exactamente será cada vez más claro a medida que analicemos los grupos de referencia primarios y secundarios, así como los grupos de referencia asociativos, disociativos y de aspiración.

Primaria vs secundaria

Los grupos de referencia pueden clasificarse en primarios y secundarios. Los grupos de referencia primarios son los grupos de personas que pueden ejercer una fuerte influencia en nuestros valores y comportamientos. Estas son personas con las que normalmente pasamos más tiempo, valoramos las opiniones y nos sentimos cómodos con nosotros. Buenos ejemplos de esto incluyen amigos cercanos, familiares, compañeros de cuarto, etc.

Por otro lado, existen grupos de referencia secundarios , conjuntos de personas que tienen menos influencia sobre nuestras acciones y creencias. Por lo general, no vemos a estas personas con tanta frecuencia, no nos sentimos muy cercanos a ellos o somos más formales con ellos. Ejemplos de estos pueden ser las personas que puede ver de vez en cuando en un Meetup o quizás sus colegas o incluso su supervisor o supervisores inmediatos.

Asociativo, disociativo y aspiracional

También hay grupos de referencia asociativos, disociativos y aspiracionales.

Los grupos asociativos de referencia son grupos de personas que consideramos esencialmente iguales. Ejemplos de estos pueden incluir compañeros de trabajo, compañeros de clase, miembros del club e incluso vecinos.

Compare esto con los grupos de referencia disociativos , que son personas que queremos ser todo lo contrario . En otras palabras, definitivamente no queremos ser vistos o percibidos como similares a ellos. Por ejemplo, digamos que un profesor abotonado puede pensar que los motociclistas, como grupo, son algo de lo que deberían disociarse porque a él o ella no le gusta la forma en que actúan o se ven en general en comparación con ellos mismos o con los valores de muchos de ellos. representar. Y los motociclistas pueden sentir lo mismo por el profesor, a quien pueden ver como estirado o lleno de sí mismos de una manera que no lo son.

Por último, está el grupo de referencia de aspiraciones , que es un grupo de personas a las que normalmente nos gustaría parecernos mucho más o incluso formar parte. Por ejemplo, muchas empresas usarán atletas o modelos en sus anuncios precisamente porque este grupo de personas, ya sea por habilidad o apariencia, es algo que muchas personas aspiran a ser o al menos usan como modelo para su propio comportamiento o estilo. .

Resumen de la lección

Deje que este resumen le sirva de referencia para el concepto de grupos de referencia. Los grupos de referencia son individuos o grupos de los mismos que sirven como puntos de referencia para el modelado, la autoevaluación y el cambio o asociación de comportamiento.

Los grupos de referencia se pueden dividir en muchas categorías, que incluyen:

• Grupos de referencia primarios , que son grupos de personas que pueden ejercer una fuerte influencia en nuestros valores y comportamientos. Tendemos a valorar bastante las opiniones de las personas en grupos como estos. Un ejemplo de este grupo podría ser la familia.
• Grupos de referencia secundarios , que son grupos de personas con menor control sobre nuestras acciones y valores. Un ejemplo de esto son los compañeros de trabajo. Valoramos las opiniones de dichos grupos menos que los grupos de referencia primarios y generalmente somos más formales con personas en grupos como estos.
• Grupos asociativos de referencia , que son grupos de personas que consideramos iguales. Compañeros de clase y colegas son dos ejemplos de esto.
• Grupos de referencia disociativos , que son personas a las que no queremos parecernos. Por ejemplo, alguien puede querer distanciarse de los llamados nerds o, como mencionamos anteriormente en la lección, de los motociclistas (simplemente no pueden tomar un descanso, ¿verdad?)
• Grupos de referencia de aspiración , que son grupos de personas que nos queremos ser similares. Un gran ejemplo de esto son los atletas famosos o las estrellas de cine o alguien que se ha destacado en su campo determinado (que suele ser un campo que le interesa).