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Impacto de los estereotipos en las relaciones de tutoría

Publicado el 10 noviembre, 2020

¿Qué son los estereotipos?

Es posible que ya sepa qué son los estereotipos , haciendo generalizaciones sobre ciertos grupos de personas, pero también debe reconocer que todo el mundo usa los estereotipos hasta cierto punto. Estos estereotipos se denominan esquemas. Los esquemas nos ayudan a organizar la información en categorías en nuestro cerebro y a encontrar relaciones entre estas categorías.

Piense en este ejercicio: Se pide a todos los estudiantes de una clase que dibujen de forma independiente una ilustración de una tabla. Cuando el profesor recoge los dibujos, cada uno es un dibujo, pero cada uno es diferente. Algunas personas dibujaron un escritorio de trabajo mientras que otras dibujaron mesas de comedor redondas o rectangulares. Necesitamos el esquema de la mesa, la generalización de que todas las mesas tienen patas que sostienen una superficie plana, para reconocer que cada una es una mesa. Sin él, cada uno de estos tipos de tablas necesitaría un nombre completamente diferente o tendríamos que aprender cosas nuevas cada vez que veamos un tipo de tabla diferente.

Los estereotipos son solo una versión extendida de esquemas basados ​​en las características de una persona. A nivel superficial, esto no es necesariamente algo malo. Sin embargo, cuando se llevan al extremo o solo se asocian con aspectos negativos, los estereotipos se vuelven peligrosos.

Estereotipos en la tutoría

Exploremos ahora algunos de los posibles efectos de los estereotipos observando las interacciones entre Mary, una ejecutiva senior de Wazoo Kazoo, Inc. y su aprendiz, Matt, que es un aprendiz de administración recién contratado. Mary es una mujer hispana y Matt es un hombre asiático. Matt está ansioso por estar en el programa de administración y aprender, pero tiene algunos sentimientos negativos hacia otros que no son como él. Además, Mary ha luchado por llegar a donde está y tiene algunos estereotipos propios que ha desarrollado a lo largo de los años.

Durante una de sus primeras reuniones, Mary describió algunas cosas que quería que Matt aprendiera para convertirse en un mejor gerente. Una de esas cosas fue conocer a los empleados para poder encontrar formas efectivas de motivarlos. Matt no estuvo de acuerdo y pensó que solo las mujeres debían ser hábiles en las relaciones laborales. Sintió que debido a que era un hombre, podía decirle a la gente qué hacer y deberían hacerlo. En este caso, los estereotipos hicieron que el empleado perdiera una habilidad crítica que habría sido beneficiosa para su carrera.

Más adelante en el proceso de tutoría, Mary comenzó a concentrarse en las métricas y pasó muy rápidamente por un proceso difícil llamado ciencia de la gestión. La ciencia de la administración se ocupa de fórmulas matemáticas muy complejas que ayudan a los gerentes a tomar decisiones. Cuando Matt dijo que no entendía todas estas fórmulas y cómo aplicarlas en el trabajo, Mary respondió: “Pensé que todos los asiáticos eran buenos con los números”. Esto enfureció a Matt y su relación mentor-aprendiz rápidamente se volvió más combativa que útil.

Estereotipos sutiles

Como puede ver en este ejemplo, los estereotipos pueden tener un impacto negativo tanto en el mentor como en el aprendiz. También hay formas más sutiles de estereotipos que son menos dramáticos pero que aún impiden que el aprendiz alcance su máximo potencial.

Digamos que Matt acude a Mary en busca de ayuda. Matt explica que siente que su departamento podría estar funcionando mucho mejor. Mary conocía al director de departamento anterior y pensaba bien en él. Como tal, Mary se encogió de hombros ante la preocupación de Matt, creyendo que su cultura lo presiona para que se desempeñe a un nivel extremadamente alto y no está haciendo un gran problema. Aquí, ella estereotipó a Matt como alguien que, debido a su cultura asiática, estaba tratando de exagerar y cumplir con la percepción del modelo asiático. En respuesta, Mary restó importancia al problema y trató de convencer a Matt de que las cosas iban bastante bien y que debía relajarse. Aquí, el mentor podría haber utilizado la situación como una forma de ayudar al aprendiz a establecer puntos de referencia en áreas de fortaleza y dar sugerencias para posibles mejoras. Más bien,

Resumen de la lección

Los esquemas son atajos que nuestro cerebro usa para agrupar cosas a fin de comprender mejor el mundo que nos rodea. Los estereotipos son una forma más exagerada de esquemas que implican hacer generalizaciones sobre ciertos grupos de personas.

Al ser mentor, los estereotipos pueden hacer que los mentores y aprendices subestimen o sobreestimen la capacidad de otra persona. Crean situaciones en las que se pierde el aprendizaje y los mentoreados no pueden alcanzar su máximo potencial. Incluso en los casos en los que la persona no estereotipa intencionalmente, las creencias personales y los prejuicios sobre otra persona pueden llevar a la pérdida de oportunidades y al fracaso de la relación de mentoría en general.

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