Impacto del comportamiento del consumidor en la sociedad

Publicado el 10 diciembre, 2020

Marketing, comportamiento del consumidor y sociedad

Desde hace bastante tiempo, ha habido un gran debate sobre si las empresas crean productos para complacer a los consumidores y sus demandas o si crean la demanda del consumidor al crear productos y luego comercializarlos agresivamente.

Quizás sea una mezcla de ambos. No está claro cuántas personas clamaban por el iPhone antes de su llegada, y los productos dietéticos no estarían disponibles a menos que hubiera una demanda por ellos.

En esta lección, sin embargo, vamos a examinar algunos ejemplos de cómo el marketing agresivo de varios productos y servicios puede afectar a la sociedad. El marketing agresivo es marketing sin mucha preocupación por el impacto que tiene en los intereses a largo plazo del planeta, la sociedad e incluso los individuos.

Alimentos

Probablemente no pueda pasar mucho más tiempo que una pausa comercial o dos sin ver que se comercializa algún tipo de comida poco saludable. Pueden ser refrescos, papas fritas o la última moda de comida rápida. Del mismo modo, verá anuncios similares cerca de las carreteras, en los periódicos e incluso en línea.

Este marketing incesante mantiene una marca y su producto al frente y al centro en nuestras mentes, de modo que cuando tenemos hambre, al menos pensamos un poco en esa marca. O, cuando vemos esa marca en un lugar de comida rápida o en un supermercado, consideramos comprarla.

Existe la creencia de que este tipo de marketing agresivo de alimentos no saludables ha contribuido, como mínimo, a los problemas de obesidad, diabetes y enfermedades cardíacas del país. Después de todo, es mucho más fácil elegir algo que se te recuerda constantemente que una alternativa saludable que ni siquiera sabías que existía.

Problemas de crédito

La comida chatarra es fácil de molestar, por supuesto. Sin embargo, el marketing agresivo y los vínculos potenciales con impactos negativos en la sociedad van más allá de eso. Piense en todas las formas en que las compañías de tarjetas de crédito facilitan el acceso al crédito, incluso para aquellos que presentan altos riesgos. O lo fácil que hacen las compañías de tarjetas de crédito para gastar dinero con límites de crédito altos. Además, ¿qué pasa con todos los incentivos que dan para gastar mucho dinero obteniendo reembolsos en efectivo, boletos de avión, etc.?

Esto, sin duda, juega al menos algún papel en el gasto excesivo. Por supuesto, puede afirmar que es un problema de cada individuo. Pero no lo es. Cuando muchos en la sociedad no pueden pagar sus deudas, el resto de la nación debe hacerlo de una forma u otra. Esto puede reflejarse en recesiones, que nos impactan a todos.

Otros impactos

El impacto del marketing agresivo va más allá de los problemas económicos y de salud. Por ejemplo, está el aspecto del daño ambiental. Cuanto más compramos, más dañamos la Tierra en términos de la cantidad de basura que producimos, los productos químicos que usamos y los recursos que desperdiciamos. Esto, a su vez, puede afectar nuestra salud e incluso nuestra economía.

Además, considere los costos de oportunidad involucrados. Si tuviéramos que gastar menos en cosas materialistas, y a menudo innecesarias, que se nos comercializan, podríamos utilizar esos recursos financieros para combatir la pobreza o mejorar los servicios sociales.

Resumen de la lección

Entonces, está claro que el marketing agresivo puede afectar el comportamiento del consumidor que, a su vez, puede afectar a la sociedad. El marketing agresivo puede considerarse marketing sin preocuparse por el impacto que tiene en los intereses a largo plazo del planeta, la sociedad e incluso las personas.

En esta lección, vimos cómo esto puede ser posible, incluso si en teoría:

  • El marketing agresivo podría contribuir a las epidemias, como la obesidad, empeorando así la salud de la sociedad.
  • El marketing agresivo puede hacer que las personas obtengan tarjetas de crédito que no pueden administrar financieramente. Esto puede conducir a la ruina financiera personal y contribuir a las recesiones.
  • El marketing agresivo también puede crear una demanda innecesaria e inútil que desperdicia los recursos del planeta, daña el medio ambiente y disminuye los recursos potenciales para las preocupaciones sociales.

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