Industrias de servicios y costos basados ​​en actividades

Industrias de servicio

Juanita es administradora de un hospital, lo que significa que está a cargo del lado comercial de la organización. Ella tiene la tarea de asegurarse de que el hospital permanezca abierto. Algo que no sucederá si no genera dinero. Los hospitales, los bancos y las compañías de seguros son solo algunos ejemplos de empresas de servicios. Una industria de servicios es una industria comercial que proporciona un servicio en lugar de un producto.

Juanita quiere saber cómo el sistema de contabilidad que usa su empleador puede ayudarla a asegurarse de que el hospital sea rentable. Para ayudarla, veamos el costeo basado en actividades y cómo se puede aplicar a las industrias de servicios.

Costeo basado en actividades

Una forma de que Juanita se asegure de que su hospital sea rentable es comparar los servicios que ofrece con el costo de cada servicio. Si sabe, por ejemplo, cuánto cuesta tratar a alguien que necesita una cirugía cardíaca, puede comparar esa cantidad con lo que factura el hospital por esa cirugía para asegurarse de que está ganando dinero con ella.

El costeo basado en actividades considera el costo total de un solo producto o servicio, en lugar de considerar el costo de un departamento completo o simplemente mirar un aspecto de un producto o servicio. El costeo basado en actividades se ha utilizado tradicionalmente en la fabricación de productos. Por ejemplo, una empresa puede considerar todos los costos (como diseño, pruebas, fabricación, ensamblaje, etc.) que se incluyen en el producto A, el producto B, etc. De esta manera, puede ver qué productos cuestan más llevar al mercado y cuál es el mejor precio para esos productos.

Pero a Juanita no le preocupan los productos: recuerde que ella es la administradora en una industria de servicios, así que le preocupan los servicios, no los productos.

El cálculo de costos basado en actividades también se puede aplicar a las industrias de servicios mediante la investigación de los costos de diferentes servicios. Por ejemplo, en el pasado, el hospital de Juanita ha analizado los costos generales de cada departamento, pero eso no le da mucha información. Después de todo, ella sabe que el departamento de cirugía tiene ciertos costos, pero no sabe cómo la cirugía cerebral y la cirugía cardíaca difieren en costo.

Para ayudarla a recopilar más información, Juanita puede aplicar el cálculo de costos basado en actividades. Esto implicará examinar cada tipo de cirugía y calcular los costos totales. Juanita incluso podría encontrar que las diferencias encontradas entre los diferentes tipos de cirugías cardíacas son sorprendentemente marcadas una vez que analiza los costos del equipo, el personal de capacitación y el tiempo que pasa en las salas de operaciones y recuperación. Pero al saber lo que le cuesta al hospital cada operación, Juanita puede ver si está cobrando la cantidad correcta por cada cirugía.

Beneficios e inconvenientes

El costeo basado en actividades puede brindarle a Juanita una imagen más completa y precisa de los costos de funcionamiento de un hospital y, por extensión, su rentabilidad. Con esa información, Juanita puede ver cómo reducir costos y aumentar ganancias.

De hecho, los beneficios de aplicar el costeo basado en actividades en las industrias de servicios incluyen:

• Proporcionar información precisa
• Reducir costos y
• Aumento de la rentabilidad

Con la información proporcionada por el costeo basado en actividades, Juanita puede identificar qué servicios (e incluso los trabajadores) cuestan más pero menores ganancias hospitalarias.

Existen algunos inconvenientes de aplicar el cálculo de costos basado en actividades a las industrias de servicios. Por un lado, lleva mucho tiempo implementarlo. Para averiguar cuánto cuesta cada servicio, Juanita tendrá que recopilar una gran cantidad de datos y dedicar tiempo a analizarlos.

Además, el cálculo de costos basado en actividades no es tan preciso para las industrias de servicios como lo es para la manufactura. Por ejemplo, si bien es fácil calcular cuánto plástico se necesita para fabricar un producto, es mucho más difícil estimar cuántos días tendrá que permanecer un paciente en el hospital para recuperarse después de la cirugía. Juanita querrá sopesar cuidadosamente los beneficios y los inconvenientes del costeo basado en actividades para determinar si es la mejor opción para su hospital.

Resumen de la lección

El costeo basado en actividades considera el costo total de un solo producto o servicio en lugar del costo de todo un departamento o solo un aspecto de un producto o servicio. Tradicionalmente, el costeo basado en actividades se ha utilizado en la fabricación de productos, pero también se puede aplicar a industrias de servicios o empresas que brindan un servicio en lugar de un producto.

Los beneficios de utilizar el costeo basado en actividades incluyen el acceso a información precisa y la capacidad de reducir los costos y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, el cálculo de costos basado en actividades es menos preciso cuando se usa en industrias de servicios en lugar de en industrias manufactureras y lleva mucho tiempo implementarlo.