Mascarón en Gestión: Definición y Explicación

Publicado el 6 mayo, 2021 por Rodrigo Ricardo

Administración

Papeles de gerencia

Piense en experiencias pasadas que haya tenido en la gestión de un proyecto, sin importar cuán grande o pequeño sea. Necesitaba varias habilidades diferentes para lograr sus objetivos. Probablemente no sabías en ese momento quién era el profesor de administración Henry Mintzberg. Es poco probable que estuviera familiarizado con su investigación basada en observaciones de directores ejecutivos, mandos intermedios y supervisores y su importancia en la literatura sobre gestión empresarial. Aun así, probablemente habría reconocido la mayoría de los diez roles diferentes identificados por Mintzberg. Ha organizado los roles en tres categorías:

Roles de gestión de la información : basados en la comunicación
Roles de gestión de decisiones : roles basados en acciones para tomar e implementar decisiones
Roles de gestión interpersonal : basados en relaciones

El papel de figura decorativa es uno de los tres roles interpersonales. ¿Por qué? ¿No es una figura decorativa vacía y sin sentido? ¿Qué tiene que ver con los roles gerenciales interpersonales? Debe haber más, ¡o no estaría en una lección de negocios!

¿Qué significa mascarón de proa?

Lo que viene a la mente cuando se piensa en el término mascarón de proa es una persona con las trampas del poder pero no su uso. Da la casualidad de que esta connotación negativa es principalmente una interpretación estadounidense del término testaferro. Esto puede generar cierta confusión, porque Mintzberg lo usó positivamente como algo que un gerente debería hacer. Un diccionario popular en línea proporciona cuatro definiciones de figura decorativa. Excluyendo un objeto en la proa de un barco, las otras definiciones son negativas, incluyendo:

Una persona utilizada como tapadera para alguna actividad cuestionable.
Una persona que permita que su nombre sea utilizado para dar legitimidad a empresas en las que no tiene intereses o deberes responsables; un jefe o jefe nominal, pero no real.

En realidad, no es algo que le gustaría fomentar en la escuela de negocios.

Dado que Henry Mintzberg es canadiense, es útil observar otros usos del término. En el uso británico, el término es neutral o positivo, simplemente significa una persona que encarna los valores de una organización. Esto no es sorprendente, dado que con frecuencia se describe a los monarcas europeos sin rencor ni burla como testaferros del gobierno. Entonces, para los lectores en los EE. UU., Eliminemos el término y volvamos a darle un buen uso. Ahora todos aprenderemos más sobre el papel de figura decorativa como uno de los diez roles generales que un gerente puede tener en un día determinado, aunque solo sea por diez minutos o menos.

El rol gerencial del testaferro

Una figura decorativa es un rol necesario para un gerente que quiere inspirar a las personas dentro de la organización a sentirse conectadas entre sí y a la institución, apoyar las políticas y decisiones tomadas en nombre de la organización y trabajar más duro por el bien de la institución. . Un testaferro lleva a cabo responsabilidades sociales, legales y ceremoniales y las utiliza como oportunidades para motivar a los miembros de la institución.

Ejemplos de la función gerencial de figura decorativa incluyen un senador en una ceremonia de inauguración con una pala de oro o un alto ejecutivo que asiste a la boda familiar de un empleado. Si bien la figura decorativa puede hablar públicamente en el papel, el propósito de estos discursos no es informar (portavoz) sino inspirar y unificar (figura decorativa). Piense en las charlas junto a la chimenea de Roosevelt o en las direcciones del estado de la Unión; esos discursos no trataban de presentar nueva información, sino de discutir los valores y creencias estadounidenses.

La película aclamada por la crítica The King’s Speech es un excelente ejemplo de la importancia del papel de figura decorativa. Hablando con su terapeuta del habla, el nuevo rey grita de frustración: ‘Si soy el rey, ¿dónde está mi poder? ¿Puedo formar un gobierno? ¿Puedo cobrar un impuesto, declarar una guerra? ¡No! Y, sin embargo, soy la sede de toda autoridad. ¿Por qué? Porque la nación cree que cuando hablo, hablo por ellos. Pero no puedo hablar. Esta película no es un documental sobre el rey Jorge VI superando su tartamudez y aprendiendo el arte de hablar en público. En cambio, es la conmovedora historia de un hombre que asume la responsabilidad de figura decorativa al convertirse en la voz del pueblo británico e inculcar el orgullo nacional en un momento crucial de la historia.

Resumen de la lección

Revisemos. La figura gerencial es uno de los diez roles que desempeña un gerente y uno de los tres roles interpersonales. Cuando la figura decorativa es el único papel que desempeña una persona despojada de su responsabilidad o que intenta atribuir su reputación a una empresa desagradable, el término tiene un significado negativo. Mintzberg, sin embargo, definió el rol de manera positiva: su propósito es personificar una institución, comunicar sus valores e inspirar a sus miembros.

Los resultados del aprendizaje

Cuando haya terminado, debería poder:

Las tres categorías de roles gerenciales de State Mintzberg
Explica qué es un mascarón de proa y lo que suele representar.
Enumere las responsabilidades de la función de gestión del testaferro