Mentoría y relaciones de networking y comunicación interpersonal en el lugar de trabajo

Publicado el 10 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Comunicación en el lugar de trabajo

¿Mira esto? Esta es una empresa de nivel medio extremadamente promedio. Y este es John Estudyando, un empleado de nivel medio extremadamente promedio. John Estudyando ocupa un puesto medio de dirección media, lo que significa que en un día normal tiene que tratar con mucha gente; gente por encima de él, gente que trabaja para él, quizás gente que trabaja con él. Entiendes la idea. Entonces, con todas estas personas con las que tiene que tratar, el éxito de John Estudyando realmente se basa en sus habilidades para la comunicación interpersonal, el intercambio directo de información entre personas. Verá, John Estudyando entiende que una buena comunicación es la diferencia entre ser promedio y realmente sobresalir.

Comunicación y tutoría

Un área donde vemos que la comunicación se vuelve muy importante en el lugar de trabajo es a través de la tutoría , el asesoramiento o la capacitación, generalmente a nivel personal. Ahora, John Estudyando, que se encuentra en una posición promedio de nivel medio, llega a ser tanto mentor como aprendiz y necesitará habilidades de comunicación para cada uno. Como aprendiz, la principal prioridad de John Estudyando es la escucha activa , que se define tanto por demostrar que el oyente está prestando atención como por conectar las palabras con una respuesta emocional. Esto significa que está internalizando la información, no solo escuchándola vagamente. La escucha activa ayuda a John Estudyando a retener información de su mentor, pero también demuestra que está interesado y comprometido con esta relación.

Pero eso es solo un lado. Como mentor, John Estudyando también necesita practicar la escucha activa, pero por razones ligeramente diferentes. Escuchar activamente como mentor requiere ser empático con las necesidades de la persona a la que está orientando y usar esa empatía para crear una relación profesional basada en la confianza y la comprensión. Básicamente, utilícelo para ayudarlo a abordar las necesidades específicas de su aprendiz. Los mentores a menudo pueden fomentar esta relación utilizando la teoría de la reciprocidad., que establece que es probable que las personas reaccionen de manera similar a los demás. Esto funciona: John Estudyando está tratando de construir una relación de mentor, por lo que necesita que su aprendiz se sienta cómodo. Así que John Estudyando decide hablar un poco de sí mismo sabiendo que, de acuerdo con la teoría de la reciprocidad, animará al aprendiz a abrirse sobre sus propios intereses. John Estudyando habla un poco más, el aprendiz comparte un poco más y desarrolla su capacidad para comunicarse abiertamente. John Estudyando también puede usar esta técnica para comenzar a dirigir la conversación en la dirección que necesita para discutir los temas relevantes en su agenda, mientras mantiene la comunicación casual y personal.

Redes y comunicación

Ser un aprendiz ayuda a John Estudyando a aprender más sobre la empresa. Ser mentor le ayuda a transmitir sus conocimientos. Pero ambos son excelentes para la creación de redes , desarrollando sistemas de relaciones interconectadas. El éxito profesional depende muy a menudo de mantener redes de contactos profesionales en los que pueda confiar para obtener diversos tipos de apoyo. Ser mentor y aprendiz ayuda a John Estudyando a mantener múltiples redes profesionales entre sus superiores y la generación más joven y prometedora.

Entonces podemos ver cuán importantes son las buenas habilidades de comunicación para mantener abiertas estas relaciones. Sin embargo, la creación de redes es mucho más que mera tutoría. Las redes de John Estudyando incluyen a sus jefes, sus empleados, sus compañeros de trabajo, sus compañeros y personas de otros departamentos con quienes interactúa a menudo. A través de estas redes, John Estudyando se asegura de que las relaciones profesionales tengan un toque personal, lo que le ayuda a encajar mejor y le da un mejor acceso a los diversos recursos controlados por todos los demás. Sin embargo, aquí siempre existe un riesgo. La creación de redes implica la creación de relaciones personales pero profesionales, y eso significa dos cosas. Primero, deben mantenerse constantemente. Si John Estudyando no pone un esfuerzo constante en una relación, pierde la conexión personal y esa red podría romperse. En segundo lugar, debe ser algo más que un beneficio personal. Algunas personas ven la creación de redes como una forma de salir adelante, pero para John Estudyando, es solo una forma de mantenerse conectados. Verá, si solo usa sus redes cuando necesita un favor, eventualmente se pondrán al día. A nadie le gusta que lo utilicen.

A través de sus habilidades para escuchar activamente, empatía y buena comunicación, John Estudyando puede asegurarse de que sus redes siempre sean algo más que negocios para que nadie sienta que se están aprovechando de ellos. Sus redes permanecen abiertas, disfruta de su trabajo porque a la gente le gusta allí, y John Estudyando sigue siendo más que un empleado promedio.

Resumen de la lección

Una de las prácticas más importantes para mantener un buen entorno laboral es la comunicación interpersonal , el intercambio directo de información entre personas. La comunicación mantiene todas las relaciones, personales y profesionales. Un área en la que esto es importante es la tutoría. Tanto los mentores como los aprendices deben practicar la escucha activa , demostrando que el oyente está prestando atención y conectando palabras con una respuesta emocional para interiorizar la información. Esto genera respeto y empatía. Los mentores también pueden considerar el uso de la teoría de la reciprocidad., que establece que es probable que las personas reaccionen de manera similar a los demás, para construir relaciones y fomentar la comunicación. Más allá de la tutoría, la creación de redes también es importante y también se mantiene mediante la comunicación. Las redes son muy útiles, pero debes mantenerlas abiertas de forma activa y debes usarlas para algo más que un beneficio personal, de lo contrario la gente podría sentirse utilizada o aprovechada. Pero con estas habilidades de comunicación, la excelencia en el lugar de trabajo podría ser su experiencia promedio.

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