Métricas de contratación: Importancia y técnicas de seguimiento

Métricas de contratación

Es su primera semana en RR.HH. y está siguiendo a un reclutador por el día. La reclutadora, Pam, está trabajando en tres hojas de cálculo diferentes y está parloteando sobre las agencias de contratación de terceros que aumentan el costo total por contratación. “¡Espera Pam, pensé que el reclutamiento se trataba de entrevistas!”, Exclamas. Pam se ríe y comienza a mostrarle las diversas métricas que RR.HH. utiliza para rastrear el reclutamiento y por qué afecta la forma en que el departamento asigna recursos y mejora el proceso general.

Métricas de contratación: tipos

Hay muchas formas diferentes de analizar el proceso de contratación. Una métrica es simplemente rastrear la cantidad: la cantidad de solicitantes que solicitaron cada puesto, la cantidad que fueron entrevistados y la cantidad de contrataciones exitosas dentro de un cierto período de tiempo. RR.HH. debe realizar un seguimiento constante del número de vacantes totales y también del tiempo que se tarda en ocupar un puesto vacante. El costo por contratación , que es otra métrica común, se calcula sumando todos los costos de contratación internos y externos y luego dividiendo la suma por la cantidad de puestos vacantes que se cubrieron dentro de un período de tiempo específico. Los costos de contratación externa incluyen elementos como publicidad para el trabajo, pago a agencias de personal de terceros y cualquier reembolso de viaje para los candidatos. Costos de contratación interna puede incluir sueldos y bonificaciones para el personal que realice la contratación y cualquier necesidad de formación o desarrollo.

Métricas de contratación: técnicas

Los profesionales de RR.HH. tienen varias opciones en lo que respecta al método de seguimiento de candidatos y puestos vacantes. RR.HH. puede rastrear manualmente el número total de solicitantes y el número de solicitantes entrevistados utilizando una hoja de cálculo. O si la empresa utiliza un Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) , que es una herramienta de contratación para publicar trabajos y organizar candidatos, simplemente pueden ejecutar un informe con la herramienta. La principal diferencia está en lo manual que es el proceso para RR.HH. También se puede utilizar un ATS u otro software de recursos humanos para realizar un seguimiento del tiempo necesario para ocupar un puesto. El seguimiento del número total de puestos vacantes en cualquier momento se suele realizar junto con la alta dirección y los informes presupuestarios. El cálculo del costo por contratación se realiza normalmente mediante una hoja de cálculo y fórmulas.

Importancia de las métricas

Un profesional de recursos humanos competente utilizará métricas de manera constante y consistente para rastrear a los candidatos durante todo el ciclo de contratación. Hacerlo permite conocer el proceso y ayuda a identificar debilidades y áreas de mejora. Por ejemplo, si un puesto de trabajo recibe un número alarmantemente bajo de solicitudes, RR.HH. puede volver a consultar la descripción del trabajo. Una descripción del trabajoes una explicación de las responsabilidades y calificaciones para una determinada función. Si la descripción del puesto no es clara o no es una representación real del puesto, los candidatos pueden no postularse. Los recursos humanos también pueden revisar las bolsas de trabajo en las que se publica el puesto, ya que algunas bolsas de trabajo pueden tener más éxito que otras según los candidatos que visitan ese sitio web. RR.HH. puede optar por eliminar el uso de ciertas bolsas de trabajo de bajo rendimiento, lo que puede reducir costos. RR.HH. también puede identificar si ciertos gerentes prefieren entrevistar a un gran número de candidatos para compararlos y luego planificar en consecuencia.

Al calcular el costo por contratación, RR.HH. puede ver el gasto total del ciclo de contratación para un puesto. Con este conocimiento, RR.HH. puede trabajar para reducir el costo general mediante la evaluación de sus métodos y el uso de diferentes tácticas de contratación. En pocas palabras: las métricas permiten a RR.HH. hacer que el proceso de contratación sea más eficaz y eficiente.

Resumen de la lección

Las métricas de contratación son una pieza fundamental del proceso de contratación. Tan importante como es revisar los currículums y realizar entrevistas, también es importante analizar y evaluar continuamente el trabajo que se está realizando. Los objetivos de los reclutadores son contratar candidatos de calidad rápidamente y mantener bajos los costos. RR.HH. debe utilizar métricas para confirmar que esto está sucediendo. Revisar la cantidad de solicitantes solicitados, entrevistados y contratados ayuda a identificar debilidades, como una descripción deficiente del trabajo. El seguimiento del número total de vacantes es crucial desde una perspectiva presupuestaria, y determinar el costo por contratación ayuda a mantener el rumbo de RR.HH. al tiempo que identifica áreas de mejora.