Organigrama y jerarquía: Definición y ejemplos

Definición de jerarquía

Conoce a Nathan. Es el director ejecutivo de una gran corporación multinacional. Fabrica una amplia variedad de productos químicos para aplicaciones residenciales y comerciales. La compañía de Nathan participa en actividades comerciales en los cinco continentes en más de 25 países.

La empresa emplea a más de 50.000 personas con un presupuesto que rivaliza con el PIB de algunos países del tercer mundo. No hace falta decir que dirigir una empresa de este tamaño requiere un alto grado de organización y gestión. Aquí es donde entra la jerarquía.

La jerarquía es una forma de estructurar una organización utilizando diferentes niveles de autoridad y un vínculo vertical, o cadena de mando, entre los niveles superiores y subordinados de la organización. Los niveles superiores controlan los niveles inferiores de la jerarquía. Puede pensar en una jerarquía organizativa como una pirámide. El nivel más alto de autoridad está en la parte superior de la pirámide, y las órdenes fluyen desde este nivel superior hasta el siguiente nivel, donde continúa avanzando hacia abajo hasta que alcanza el nivel donde se supone que se debe ejecutar la orden.

La información y las direcciones fluyen verticalmente en una estructura jerárquica. La información fluye hacia arriba a través de cada nivel hasta llegar a la cima. Después de que se haya recibido y evaluado toda la información, se tomará una decisión en la parte superior y fluirá hacia abajo a través de los niveles de la jerarquía hasta llegar al nivel en el que se implementará la decisión. Además, tenga en cuenta que el nivel superior de la jerarquía a menudo coordina todas las actividades y la comunicación de las diversas partes de la organización.

Diagrama de flujo de jerarquía

Veamos un ejemplo. Nathan ha recibido un informe de su división de investigación y desarrollo de que un nuevo disolvente de limpieza ha superado con éxito todos los requisitos reglamentarios y está listo para ser producido y comercializado al público. Nathan envía instrucciones a su vicepresidente de finanzas para preparar un presupuesto para financiar la producción y comercialización del nuevo químico. Él dirige a su vicepresidente de marketing para que desarrolle un plan de marketing y a su vicepresidente de producción para desarrollar un programa de producción basado en el presupuesto proyectado recibido del vicepresidente de finanzas.

Cada vicepresidente delegará parte de su tarea en sus respectivos jefes de departamento quienes, a su vez, podrán delegar algunas tareas a sus supervisores. Una vez que se haya completado la tarea, la información volverá a fluir a través de la jerarquía hasta Nathan, donde se evaluará y se tomarán más decisiones.

Gráfico de jerarquía

Organigrama

Un organigrama es un diagrama de la estructura de una organización. Mostrará los títulos de trabajo y los patrones de autoridad en la organización. Es una herramienta útil para determinar la jerarquía de una organización. La parte superior del gráfico representará el nivel más alto de la jerarquía. Normalmente se utilizará una línea para mostrar la relación superior-subordinado entre cada nivel.

Veamos cómo puede ser el organigrama de la empresa de Nathan. El nivel de Nathan está representado por el término “presidente” con una línea que fluye hacia cada vicepresidente bajo su control directo. Cada vicepresidente tendrá líneas que fluyen hacia cada jefe de departamento que controla cada vicepresidente. Las líneas de los jefes de departamento fluirán hacia los supervisores que administran.

Organigrama

Los supervisores tendrán una línea fluyendo hacia el equipo de empleados que cada uno administra. Podrá trazar un camino de autoridad desde la parte inferior de la tabla hasta Nathan y podrá decir quién responde a quién.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Una jerarquía es una forma de estructurar una organización. Consiste en diferentes niveles de autoridad donde los niveles superiores controlan y gestionan los niveles inferiores. La información generalmente fluye hacia arriba en la jerarquía hacia la parte superior donde se toman las decisiones.

Una vez que se toma una decisión, las órdenes fluyen hacia abajo a través de los niveles hasta que las órdenes alcanzan el nivel donde se implementará la decisión. Un organigrama es un diagrama de la estructura de una organización que le ayudará a determinar su jerarquía.

Los resultados del aprendizaje

Estudie esta lección en video para que pueda:

• Discutir los componentes de una jerarquía
• Indicar los niveles jerárquicos en los que se toman e implementan las decisiones.
• Reconocer la necesidad de una jerarquía o un organigrama.