Organizaciones adaptables: características e importancia

Adaptabilidad organizacional

En la cultura acelerada de hoy, las empresas pueden estar aquí un día y desaparecer al siguiente, con muy poco margen de maniobra entre los dos. La adaptabilidad organizacional significa la rapidez con que las organizaciones ajustan sus procesos comerciales e improvisan para lograr sus objetivos. En resumen, la adaptabilidad es esencial para obtener una ventaja competitiva.

Mantenerse competitivo significa que el liderazgo organizacional debe estar listo y dispuesto a aceptar el cambio en forma de nuevos productos y servicios, precios, ubicación o concepto. También significa que estas empresas operan de tal manera que anticipan la necesidad de cambiar antes de que sea demasiado tarde.

Las organizaciones altamente adaptables comparten algunos rasgos comunes:

• Tienen expectativas, metas y cultura corporativa bien definidas. Las empresas adaptables tienen visión de futuro y no solo reconocen la importancia del cambio, sino que lo anticipan y lo buscan activamente. La adaptabilidad está entretejida en todo lo que hacen. Es parte de su forma de hacer negocios, y todos los empleados, desde el mantenimiento del hogar hasta el director ejecutivo, comprenden de qué se tratan.
• Valoran a sus empleados. Entienden que sus empleados son el elemento vital de una adaptación exitosa, lo que permite que la empresa funcione e innove de una manera que les permita aprovechar las oportunidades a medida que estén disponibles.
• Son creativos. Las organizaciones que destacan por su adaptabilidad fomentan la creatividad de sus empleados y la modelan como una práctica empresarial. La creatividad es un derivado natural de la adaptabilidad porque requiere que los empleados tengan una mente abierta y estén dispuestos a adoptar nuevas ideas con flexibilidad.
• Tienen una mentalidad de resolución de problemas. Muchos cambios son liderados por organizaciones que podrían anticipar la solución a un problema antes de que se presente.

Ejemplo de adaptabilidad: Amazon

Puede que no haya un ejemplo más eficaz de adaptabilidad organizativa que Amazon, el principal minorista electrónico de Internet. Lo que comenzó como un recurso para los amantes de los libros se ha adaptado a una ventanilla única para todo, desde el último bestseller hasta moda femenina, electrodomésticos e incluso comestibles.

Cuando los consumidores comenzaron a recurrir a fuentes digitales para su música, películas y libros, Amazon se adaptó con sus propias soluciones, incluidas Amazon Prime y Kindle. Una vez que llegaron a dominar el espacio en línea, comenzaron a experimentar con ubicaciones de librerías físicas. Y, recientemente, Amazon anunció dos nuevas empresas: un servicio de entrega a domicilio conocido como Amazon Key y una compra muy publicitada de la cadena de supermercados Whole Foods.

¿Por qué todos los cambios? Porque Amazon entiende que para seguir siendo competitivo, mantenerse al día con los tiempos cambiantes y combatir a los nuevos competidores, debe ser adaptable y estar dispuesto a cambiar, crecer y evolucionar.

Creando una cultura de adaptabilidad

Si ser una empresa más adaptable suena como algo que le gustaría ver más en su organización, aquí hay algunas formas en las que puede ayudar a crear ese tipo de entorno:

1. Opere dentro de los límites. No, eso no significa restringir personas o procesos, pero significa establecer pautas claramente definidas para equipos y proyectos. Equipe a los empleados con toda la información necesaria, como fechas límite, presupuestos e instrucciones, y luego los dejará libres dentro de ese espacio. Dé a los empleados espacio para innovar.
2. Eliminar títulos de trabajo. Algunas de sus mejores ideas pueden provenir de personas sin la descripción de trabajo “correcta”. Adopte las habilidades y las ideas sin importar de dónde vengan. Vea las cosas desde el punto de vista de otras personas. Cambie a los asistentes a la reunión para fomentar nuevas ideas.
3. Romper los silos. Los silos existen cuando los departamentos se niegan a colaborar. Las organizaciones adaptables entienden que la información y las ideas no pueden pertenecer a ninguna persona o departamento. Crear un ecosistema que permita el intercambio abierto de ideas puede ayudar a unir a los empleados para un propósito y colaboración compartidos.
4. Recuerde comunicarse temprano y con frecuencia. Nada se puede lograr sin canales de comunicación abiertos. Establece el tono para aceptar el cambio, superar los desafíos y lograr las metas.

Resumen de la lección

Las organizaciones que son adaptables, como Amazon, comprenden, adoptan y anticipan el cambio. Es por esto que la adaptabilidad organizacional se refiere a la rapidez con la que las organizaciones ajustan sus procesos comerciales e improvisan para lograr sus objetivos. La adaptabilidad permite a las organizaciones mantener una ventaja competitiva en un panorama empresarial en rápida evolución. Los rasgos comunes de las organizaciones adaptables son expectativas y metas claramente definidas, empleados que son valorados, una atmósfera creativa y una mentalidad de resolución de problemas.

Crear un ecosistema adaptable en su organización significa establecer ciertos límites y luego darles a sus empleados libertad para actuar dentro de esos límites. Eliminar los títulos de los puestos y aceptar las ideas de todos los empleados es clave. Y mantener abiertas las líneas de comunicación puede fomentar la adaptabilidad. Por último, es importante romper los silos , que es un efecto de los departamentos que se niegan a colaborar. Este rechazo y la consiguiente falta de colaboración, sobre todo, impide un propósito compartido.