Rodrigo Ricardo

Planificación de aceptación en la gestión de proyectos

Publicado el 17 octubre, 2020

¿Qué es la planificación de aceptación?

Imagine que dirige su propia empresa de TI y trabaja con una empresa de software que desea actualizar su tecnología y equipos. Como propietario de la empresa, es su deber asegurarse de que su cliente, la empresa de software, acepte lo que ha producido para ellos como un trabajo satisfactorio. Esto se logra a través de un plan de aceptación , que es un acuerdo entre un cliente y el gerente de un proyecto que establece las tareas que debían completarse y los criterios que deben cumplirse para obtener la aprobación o aceptación final del cliente al final de el proyecto.

En nuestro ejemplo de TI, el plan de aceptación sería un acuerdo entre su empresa de TI y la empresa de software. En esta lección, exploraremos los componentes de un plan de aceptación, incluidos los entregables del proyecto, los criterios y estándares para el proyecto y las actividades de prueba de aceptación.

Entregables

En primer lugar, el término entregables se puede definir como un producto o servicio, ya sea tangible o intangible, que será el resultado de un proyecto y se proporcionará a los clientes. Por lo general, los entregables son cosas como notas, informes o cosas que están directamente relacionadas con el proyecto en cuestión.

En nuestro ejemplo de TI, hay varias cosas que pueden considerarse entregables, incluido un presupuesto propuesto, nuevas computadoras, nuevos enrutadores e incluso un programa de capacitación diseñado para educar a los usuarios. En pocas palabras, los entregables son los resultados que el cliente está interesado en ver.

Criterios

Si los entregables de un plan de aceptación están diseñados para mostrar a un cliente los resultados del proyecto, entonces los criterios se utilizan para mostrar exactamente cómo se cumplirán los entregables. Es por esta razón que los criterios de un plan de aceptación deben cumplirse antes de que se acepten los entregables de un proyecto. La parte de criterios del plan de aceptación describe las circunstancias particulares que el cliente elegirá para aceptar el proyecto final y, a menudo, se considera un estándar. Por lo general, estas circunstancias pueden incluir instrucciones sobre cómo se cumplirán los requisitos.

Usando nuestro ejemplo de TI, echemos un vistazo a algunos de los criterios que se pueden usar para un proyecto:

  1. La configuración de la copia de seguridad del sistema se ha probado y se ha aprobado.
  2. Se ha implementado un plan de interrupción de TI auténtico para situaciones en las que hay emergencias de software y no hay miembros del personal de TI inmediatamente disponibles para ayudar.
  3. La privacidad del software y la protección contra intrusiones se implementó y pasó las pruebas con una calificación satisfactoria.

Este tipo de criterios se utilizan para mostrar exactamente cómo su empresa de TI se asegurará de que se cumplan los entregables.

Test de aceptación

Las pruebas de aceptación se pueden definir como un grupo de actividades o procedimientos implementados para determinar si se han cumplido ciertos requisitos. La prueba de aceptación es una parte importante de la planificación de la aceptación porque le permite al cliente demostrar con éxito que tiene la capacidad de cumplir con los requisitos del director del proyecto. Estas pruebas son útiles porque ayudan a identificar un problema, proporcionan un resumen de qué tan completo es el sistema y capturan los requisitos del usuario en un método que se puede medir. Veamos algunos de los diferentes tipos de pruebas de aceptación.

Primero, está la prueba de aceptación del usuario (UAT) . UAT es administrado por los usuarios, así como por los administradores de aplicaciones, y generalmente se usa en el proceso de prueba de software. UAT tiene usuarios para probar el software y aplicarlo para manejar situaciones de la vida real. UAT también debe cumplir con especificaciones específicas.

Las pruebas de aceptación operativa , por otro lado, se utilizan para determinar si un sistema cumple o no con los requisitos del estándar de calidad para la operación. Para su empresa de TI, esto se utilizaría para asegurarse de que el software utilizado por su cliente cumple con los estándares.

Las pruebas de aceptación de cumplimiento , también conocidas como pruebas de aceptación de regulaciones , se utilizan para asegurarse de que se sigan las regulaciones gubernamentales, ambientales y de otro tipo. Las pruebas de aceptación de cumplimiento tienen que ver con las precauciones de seguridad.

Las pruebas de aceptación del contrato implican probar el software contra ciertas especificaciones que ya se han acordado en un contrato.

La asignación de recursos para pruebas de aceptación también es una parte importante de la planificación de la aceptación. La clave para asignar recursos es comprender los recursos que se necesitan para su tipo específico de prueba. Por ejemplo, UAT puede requerir recursos humanos (personas), mientras que las pruebas de cumplimiento pueden requerir recursos como OSHA (Administración de Salud y Seguridad Ocupacional).

Resumen de la lección

Un plan de aceptación es un acuerdo entre un cliente y un gerente que establece las tareas que deben completarse y los criterios que deben cumplirse para obtener la aprobación final del cliente al final del proyecto. Los componentes de un plan de aceptación incluyen los entregables del proyecto, los criterios y estándares del proyecto y las pruebas de aceptación.

Los entregables son productos o servicios tangibles o intangibles que serán el resultado deseado de un proyecto. Los criterios se utilizan en un plan de aceptación para mostrar cómo el equipo del proyecto planea cumplir con los entregables. Los criterios enumerarán los estándares específicos que deben cumplirse para que el proyecto se considere completo. La prueba de aceptación es un término que se utiliza para describir las actividades que prueban si se han cumplido o no ciertos requisitos. Los tipos de pruebas de aceptación incluyen:

  • Prueba de aceptación del usuario (UAT)
  • Prueba de aceptación operativa
  • Prueba de aceptación de cumplimiento
  • Prueba de aceptación de contrato

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