Prácticas inclusivas en la selección y contratación de empleados

Organizaciones no diversas

Ari es un hombre asiático-americano de mediana edad con considerable experiencia bancaria. Se encontró desempleado después de que una fusión inesperada resultó en una reducción de personal. Ari está buscando activamente un nuevo puesto y tiene las habilidades necesarias para tener éxito. Decide postularse en un banco relativamente nuevo que tiene una gran presencia en el área donde vive. Ari está emocionado cuando lo llaman para una entrevista y está seguro de que conseguirá el trabajo.

Cuando Ari llega al banco, se da cuenta de que la mayoría de los empleados tienen veintitantos años y son caucásicos. Cuando Ari se reúne con el comité de contratación, se sorprende por la falta de diversidad de empleados. Ari siente inmediatamente que no encajará y se forma una opinión negativa de la organización. Aunque le va bien durante la entrevista, sale del banco decepcionado y siente que no puede trabajar para una organización que parece no valorar la diversidad.

Contratación por similitud

En lo que respecta a la selección y contratación de empleados , o la incorporación de nuevos empleados, algunas organizaciones creen que las mejores prácticas incluyen la contratación de personas similares. Creen que crear una fuerza laboral que sea similar en edad, raza, educación y otros rasgos les dará una ventaja competitiva o una mayor participación en el mercado. Estas organizaciones pasan mucho tiempo tratando de hacer coincidir la cultura organizacional con los rasgos individuales. Están extremadamente preocupados por asegurarse de que los nuevos empleados sean aceptados y encajen en la cultura de la organización. Desafortunadamente, este tipo de estrategia de contratación puede conducir a una discriminación subconsciente en la que ciertos candidatos son excluidos sin saberlo en función de su falta percibida de rasgos preferidos.

En nuestro escenario inicial, Ari se encontró entrevistando para un puesto en un banco que aceptaba la contratación de empleados basándose en similitudes. Era un candidato viable que podría haber hecho contribuciones significativas a la organización, pero la falta de diversidad de empleados en el banco hizo que Ari reconsiderara su candidatura.

Diversidad e inclusión

Si bien hay algunas ventajas de contratar personas con ideas afines, estas prácticas a menudo excluyen involuntariamente a candidatos potenciales como Ari que podrían contribuir al éxito y la rentabilidad de una organización. Nuestro mundo es diverso, y las organizaciones que quieren seguir siendo competitivas necesitan adoptar la diversidad.

La diversidad en el lugar de trabajo existe cuando vemos empleados de diferentes edades, razas, niveles educativos, antecedentes religiosos, orientaciones sexuales y estatus socioeconómico, entre otras características empleadas en las organizaciones. Lograr la diversidad en el lugar de trabajo comienza con la inclusión durante el proceso de contratación. Para quienes están involucrados en el reclutamiento, la selección y la contratación, esto significa aceptar el valor de las diferencias, en lugar de centrarse únicamente en las similitudes.

Contratación inclusiva

Hay muchas cosas diferentes que las organizaciones pueden hacer para garantizar la inclusión en la contratación . Aquí hay algunas sugerencias:

• Amplíe su enfoque de contratación: aléjese de las mismas fuentes antiguas que brindan a los empleados potenciales. Piense en grande y dedique tiempo a la contratación de nuevas fuentes.
• Diversifique su comité de contratación: asegúrese de que las personas de todos los ámbitos de la vida estén representadas para que los candidatos potenciales se sientan motivados y desafiados de diferentes maneras.
• Valorar la diversidad: anime a los empleados a aceptar la diversidad a través de eventos interactivos que permitan a las personas conocer a otras personas de diferentes culturas.
• Ofrezca capacitación sobre diversidad: todos los empleados deben estar capacitados para reconocer sus prejuicios y alentarlos a valorar a los demás por lo que son.
• Y finalmente, estandarice el proceso de entrevista asegurándose de que todos los candidatos sean tratados por igual. Durante las entrevistas, haga las mismas preguntas y asigne la misma cantidad de tiempo a cada candidato.

Beneficios de la contratación inclusiva

Las organizaciones que se centran en la inclusión en la contratación pueden encontrar que la práctica genera muchos beneficios. Algunos de estos beneficios incluyen:

• Ventaja competitiva: las organizaciones que adoptan y proyectan la diversidad atraerán clientes de todos los ámbitos de la vida.
• Mayor retención: los empleados que se sienten valorados por las organizaciones son más felices y es más probable que se queden con ellos.
• Mayor satisfacción: la satisfacción laboral tiende a ser mayor entre los diversos empleados.
• Mayores oportunidades: diversos empleados tienen mayores oportunidades para marcar la diferencia y avanzar.
• Menor absentismo: los empleados que se sienten valorados por lo que son como individuos tienen menos probabilidades de llegar tarde o faltar al trabajo.

En última instancia, las organizaciones deben reconocer que el uso de la inclusión en la contratación tiene un impacto en sus resultados. Cuando los empleados están contentos y los clientes reconocen que una organización valora la diversidad, la organización finalmente obtendrá un mayor margen de beneficio.

Resumen de la lección

El proceso de selección y contratación de empleados que utilizan los empleadores puede variar. Si bien algunas empresas creen que contratar empleados que sean similares les dará una ventaja competitiva, otras organizaciones creen que contratar empleados similares puede provocar una discriminación subconsciente.

Si bien contratar personas que sean esencialmente adecuadas para una organización puede tener sus ventajas, centrarse en desarrollar la diversidad de la fuerza laboral puede tener mayores beneficios. Como tal, hay varias formas en que las organizaciones pueden garantizar la inclusión en la contratación , desde promover el valor de la diversidad hasta expandir el grupo de candidatos.

Las organizaciones que respaldan la inclusión en la contratación pueden obtener muchos beneficios. Atraerán una base de clientes más diversa, ganarán cuotas de mercado y tendrán una fuerza laboral más satisfecha. En última instancia, centrarse en la creación de una fuerza laboral diversa permitirá a las organizaciones obtener una mayor rentabilidad.