Problemas éticos en las relaciones entre consejero y supervisor

Publicado el 16 noviembre, 2020

Relaciones consejero-supervisor

Lucy está muy emocionada. Ella acaba de ser ascendida para capacitar, asesorar y supervisar a los nuevos consejeros en el centro de tratamiento donde trabaja. Uno de sus primeros supervisados ​​es Carlos.

La relación consejero-supervisor es aquella en la que un consejero está en estrecho contacto con un consejero supervisor, que suele ser un consejero más experimentado encargado de guiar, ofrecer asesoramiento profesional y supervisar al consejero. Esta relación es esencialmente de mentor y jefe. Como resultado, puede ser una relación complicada plagada de problemas difíciles.

Para ayudar a Lucy a prepararse para supervisar a Carlos, echemos un vistazo a algunos de los problemas éticos en las relaciones entre el consejero y el supervisor.

Pasivo

Carlos está viendo a un paciente que está muy ansioso. Quiere ayudarla y ha oído hablar de un programa en el que un paciente ansioso se ve obligado a enfrentar las cosas que teme para ayudarlo a superar sus ansiedades. Pero existen riesgos. Por ejemplo, ¿qué sucede si la paciente de Carlos se asusta tanto que la traumatiza aún más? O, peor aún, ¿qué pasa si tiene un infarto por el miedo? Si ocurre el peor de los casos y un paciente sufre daños como resultado de una acción o negligencia en el asesoramiento, tanto el asesor como el supervisor pueden ser considerados responsables. Por ejemplo, Lucy puede ser demandada por el cliente o su familia aunque Carlos sea el consejero.

Hay dos tipos principales de responsabilidad de los que Lucy tiene que preocuparse. La responsabilidad directa es el daño causado por las acciones o la dirección del supervisor. Por ejemplo, si Lucy le dice a Carlos que siga adelante con el programa, ella puede ser considerada directamente responsable por el daño del cliente. Es como si lo hubiera hecho ella misma.

En contraste, la responsabilidad indirecta se debe al daño causado por el consejero con o sin el conocimiento del supervisor, pero no bajo las órdenes directas del supervisor. Por ejemplo, si Carlos sigue adelante con el programa sin decírselo a Lucy, ella todavía puede ser considerada responsable indirectamente. Como resultado de estas responsabilidades, es importante que un supervisor establezca un diálogo abierto con los consejeros que supervisa.

Relaciones duales

Otro problema ético que puede surgir en los entornos de consejero-supervisor es el de las relaciones duales . Estas son las relaciones que se superponen con la relación consejero-supervisor. Por ejemplo, Lucy y Carlos van a la misma iglesia y, a veces, se juntan en el mismo círculo social. Otros ejemplos de relaciones duales incluyen estar relacionado (por matrimonio o sangre) o estar en la misma liga de softbol.

Es mejor evitar las relaciones sexuales duales (es decir, una relación romántica o sexual entre el supervisor y el consejero) porque la diferencia de poder entre las dos personas lo hace poco ético. Sin embargo, es posible que otras relaciones duales no se puedan evitar. Por ejemplo, Lucy es la única supervisora ​​consejera en la instalación, por lo que Carlos tendrá que ser supervisado por ella.

En las inevitables relaciones duales, el consejero y el supervisor deben decidir juntos cómo proceder. El foco debe estar en el equilibrio de poder. Debido a que Lucy, como supervisora, naturalmente tiene más poder en su relación, es crucial que supervisores como ella establezcan límites claros en torno a la relación laboral. De esa manera, Carlos sabe que cualquier cosa que suceda en la iglesia o en su círculo social no se reflejará en su relación laboral con Lucy.

Otros asuntos

Además de las relaciones duales y la responsabilidad, Lucy y Carlos pueden enfrentar otros problemas éticos, incluidos los que afectan directamente al cliente de Carlos. Uno de esos temas es el de la confidencialidad , que consiste en mantener protegida la información de los clientes. La información debe compartirse entre el consejero y el supervisor, pero compartirla presenta algunos inconvenientes. Como resultado, solo se debe compartir la información más necesaria. Por ejemplo, Carlos puede hablar con Lucy sobre sus clientes usando solo sus nombres y omitir cualquier detalle extraño como el peso o el origen étnico, a menos que informe sobre el tratamiento del paciente (por ejemplo, si uno de sus pacientes estaba luchando con problemas de peso).

Además de mantener la información lo más confidencial posible, se debe recibir el consentimiento informado del cliente. Esto significa que se debe informar al cliente que el consejero puede compartir información con su supervisor y dar su consentimiento por escrito. Asimismo, el supervisor debe asegurarse de que el consejero comprenda todos los problemas que rodean la relación entre el supervisor y el consejero, incluidos aquellos que ya hemos discutido.

Resumen de la lección

La relación consejero-supervisor es aquella en la que un consejero está en estrecho contacto con un consejero supervisor, que suele ser un consejero más experimentado encargado de guiar, ofrecer asesoramiento profesional y supervisar al consejero. Si un cliente sufre daños como resultado de una acción o negligencia en el asesoramiento, tanto el asesor como el supervisor pueden ser considerados responsables. La responsabilidad directa se debe al daño causado por las acciones o la dirección del supervisor, mientras que la responsabilidad indirecta se debe al daño causado por el consejero con o sin el conocimiento del supervisor, pero no bajo las órdenes directas del supervisor.

Las relaciones duales son cualquier relación que se superpone con la relación consejero-supervisor. En las inevitables relaciones duales, el consejero y el supervisor deben decidir juntos cómo proceder. La atención debe centrarse en el equilibrio de poder y establecer límites claros en torno a la relación de trabajo. La confidencialidad se trata de mantener protegida la información de los clientes, y se debe recibir el consentimiento informado del cliente y del consejero sobre la relación supervisor-consejero.

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