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Procesos de desarrollo de aplicaciones: internos y externos

Publicado el 18 septiembre, 2020

Abastecimiento

Una decisión importante en el desarrollo del sistema es determinar quién va a desarrollar e implementar el sistema. El abastecimiento indica quién es responsable de construir el sistema. Hay varios tipos diferentes de abastecimiento:

  • Insourcing: uso de recursos de tecnología de la información dentro de la organización.
  • Autoabastecimiento: utilizar empleados con conocimientos especializados dentro de la organización
  • Subcontratación: utilizar otra organización
  • Co-abastecimiento: utilizando una combinación de recursos dentro de la organización y de un tercero

Para sistemas relativamente pequeños y simples, tanto el autoconsumo como el interno son ampliamente utilizados. La subcontratación es muy común para sistemas grandes y más complicados, que pueden requerir recursos y experiencia que no están disponibles dentro de la organización.

Insourcing

Insourcing consiste en utilizar recursos dentro de una organización. En el caso del desarrollo de sistemas, eso significaría utilizar recursos del departamento de tecnología de la información o TI. Por ejemplo, si un departamento de ventas desea implementar un gerente de relaciones con el cliente, podría pedirle al departamento de TI que lo haga por ellos.

La contratación interna es un método ampliamente utilizado para el desarrollo de sistemas porque a menudo es una solución relativamente barata y no requiere la contratación de contratistas adicionales. Sin embargo, las tareas aumentarán la carga de trabajo del personal de TI y algunas tareas especializadas pueden quedar fuera de su experiencia.

Autónomo

El autoabastecimiento es el desarrollo de sistemas por parte de empleados con conocimientos especializados con ayuda limitada o nula de especialistas en tecnología de la información (TI). Por ejemplo, un departamento de ventas puede decidir desarrollar su propio sistema de gestión de relaciones con los clientes en lugar de pedirle al personal de TI oa una organización externa que lo haga por ellos.

Las principales ventajas son que mejora la participación del personal y proporciona un sentido de pertenencia. También puede reducir los costos. Una de las principales desventajas es que los miembros del personal pueden carecer de la experiencia en TI para implementar un sistema bien desarrollado. También puede conducir a sistemas técnicamente inferiores que son difíciles de mantener e integrar con otros sistemas dentro de la organización.

Subcontratación

La subcontratación implica la contratación de una función comercial con un tercero. Por lo general, esto implica algún tipo de contrato que determina el tipo de servicio, el costo y el período de tiempo.

Hay una serie de posibles ventajas de la subcontratación:

  • Los costos son más predecibles y pueden reducirse
  • Centrarse en las competencias únicas de un tercero
  • Carga de trabajo adicional limitada del personal existente

Algunas de las posibles desventajas son:

  • Reduce el control sobre el proceso de desarrollo
  • Limita las oportunidades para aumentar los conocimientos técnicos dentro de la organización.
  • Aumenta la dependencia de otras organizaciones
  • Aumenta la vulnerabilidad de la información estratégica

Hay muchas empresas que ofrecen servicios de subcontratación. El desarrollo de sistemas a menudo requiere experiencia altamente especializada en varias áreas diferentes, incluido el análisis de procesos comerciales, diseño de sistemas y codificación. Una empresa de consultoría puede proporcionar uno o más de estos servicios, y algunas empresas ofrecen soluciones personalizadas para cubrir todos los aspectos del desarrollo del sistema.

La disponibilidad generalizada de Internet y el uso cada vez mayor de la computación en la nube ha hecho posible que las empresas de consultoría brinden servicios de forma remota. Algunas de las empresas de subcontratación más grandes del mundo están ubicadas en países como India y Filipinas, donde la mano de obra calificada en el sector de tecnología de la información es muy competitiva en costos.

Una de las firmas de subcontratación más grandes y respetadas del mundo es IBM. Originalmente una empresa desarrollada en torno a los sistemas de hardware informático, su enfoque principal se ha desplazado a proporcionar servicios en todo el mundo en el área de desarrollo de sistemas.

Co-abastecimiento

El co-abastecimiento consiste en una combinación de servicios proporcionados por empleados dentro de una organización y también por una parte externa. En el caso del desarrollo de sistemas, el personal de la organización puede ser responsable de supervisar todo el ciclo de vida de un proyecto, pero contrata ciertos elementos para los cuales la organización carece de personal y experiencia. El desarrollo de un sistema se convierte en una responsabilidad compartida entre la organización y uno o más terceros. Se necesitan acuerdos contractuales cuidadosamente escritos para asegurarse de que cada parte conozca su función y responsabilidades.

Resumen de la lección

En resumen, el abastecimiento indica quién es responsable del desarrollo del sistema. Existen diferentes tipos de abastecimiento, que varían en el uso de recursos internos y externos. Insourcing consiste en utilizar recursos dentro de una organización. El autoabastecimiento es el desarrollo de sistemas por parte de empleados con conocimientos especializados con ayuda limitada o nula de especialistas en tecnología de la información (TI). La subcontratación implica la contratación de una función comercial con un tercero. La subcontratación en particular se ha vuelto popular para el desarrollo de sistemas. El co-abastecimiento consiste en una combinación de servicios proporcionados por empleados dentro de una organización y también por una parte externa.

Los resultados del aprendizaje

Tendrá la capacidad de hacer lo siguiente después de ver esta lección en video:

  • Describe que es el abastecimiento
  • Explicar los diferentes tipos de abastecimiento basados ​​en el uso de recursos internos y externos.
  • Identificar las ventajas y desventajas de cada tipo de abastecimiento.

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