Rodrigo Ricardo

¿Qué es el Growth Hacking en Marketing? – Definición y ejemplos

Publicado el 20 septiembre, 2020

¿Quién es un hacker?

¿Qué es lo primero que le viene a la mente cuando escucha el término “hacker”? ¿Es un personaje envuelto en la oscuridad sentado sobre un teclado buscando formas de dañar los sitios web y obtener acceso autorizado a datos importantes?

Si eres honesto, probablemente sea una de las primeras imágenes en las que piensas. Pero esta lección lo desafiará a ver el concepto de piratería de una manera diferente, específicamente el growth hacking en marketing. ¿Cómo? Porque un hacker (a pesar de los malos que hay) no es del todo malo. Es una persona que encuentra soluciones a problemas técnicos utilizando un alto grado de creatividad y habilidad. En marketing, una persona que se dedica a la piratería va un paso más allá. Miremos más de cerca.


La piratería de crecimiento no es diferente a un pirata informático que usa sus habilidades para encontrar soluciones a problemas técnicos.
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¿Qué es el Growth Hacking?

A partir del término, probablemente pueda adivinar una definición general de growth hacking. En marketing, el concepto de growth hacking se trata de crear el mayor crecimiento posible para una marca mediante la experimentación y la creatividad, y al mismo tiempo, mantener bajos los gastos.

Observa el growth hacking con mayor frecuencia en las empresas emergentes o en las nuevas empresas, que necesitan generar interés y tráfico para sus productos y servicios. Y, como la mayoría de las empresas emergentes, debe suceder rápidamente con un presupuesto muy limitado, si es que no existe.

El Growth Hacking busca estrategias y tácticas que puedan ayudar a hacer crecer un negocio de manera eficiente, ya sean métodos más tradicionales como el uso de las redes sociales o pensar de manera innovadora a través de esfuerzos de marketing de guerrilla , incluido el marketing de graffiti que usa calles y aceras como un lienzo gigante. para mostrar un mensaje, como este:


El marketing de graffiti podría ser una táctica para los growth hackers.
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Ahora que sabe más sobre lo que es el growth hacking en marketing, es hora de ver algunos ejemplos de empresas que utilizan diferentes tipos de tácticas para convertir a sus empresas emergentes en jugadores importantes.

Growth Hacking en acción

Si desea ver el growth hacking en acción, no busque más allá del disruptor de la industria hotelera Airbnb, el servicio de alojamiento de archivos Dropbox y la popular aplicación de citas Tinder.

Airbnb

Cuando Airbnb entró en escena en 2008, su objetivo era derrotar a los líderes del mercado en la industria hotelera. Pero, como todos los negocios nuevos, tenía que comenzar desde abajo y avanzar. Una de las formas en que saltó al éxito fue a través del growth hacking; en particular, aprovechando el mercado en línea gratuito de Craigslist. Cuando los usuarios crean una lista en Airbnb, tienen la opción de publicarla en Craigslist, lo que genera acceso a alquileres en más de una ubicación. Sorprendentemente, la decisión de Airbnb de comercializar a través de un canal gratuito como Craigslist no fue una táctica que muchas empresas estaban aprovechando y fue una decisión que valió la pena.

Dropbox

Si hay algo que frustra a los usuarios de computadoras, es la falta de espacio para guardar los archivos que necesita. Conozca Dropbox, un servicio de alojamiento de archivos que le permite cargar sus documentos, fotos y otros archivos en un sistema de almacenamiento basado en la nube al que puede acceder desde cualquier lugar. Por supuesto, ¿qué es mejor que un poco de almacenamiento? ¡Más almacenamiento, por supuesto! Ahí es donde entró en juego el growth hacking de Dropbox. Crearon un sistema de referencia para los usuarios existentes, que ofrece espacio de almacenamiento adicional gratuito para nuevos registros. Como resultado, Dropbox pudo aumentar su base de clientes en un 60 por ciento.

Tinder

¿Deslizar a la izquierda? Para una aplicación de teléfono inteligente que depende de usuarios en línea, Tinder adoptó un enfoque muy poco ortodoxo para piratear el crecimiento de su negocio: desconectarse. La compañía tomó su grupo demográfico popular de jóvenes solteros en edad universitaria y comenzó a orquestar fiestas de la vida real en las universidades. El único cargo para participar en estas fiestas era descargar la aplicación, que conectaba a un grupo demográfico de citas ya interesado con los servicios de Tinder. Hoy, la empresa cuenta con más de 50 millones de usuarios.

Resumen de la lección

El Growth Hacking en marketing implica que las empresas, en particular las nuevas empresas , encuentren formas innovadoras, experimentales y creativas de hacer crecer rápidamente una audiencia, sin gastar mucho dinero. El Growth Hacking puede encontrar un hogar en tácticas como las redes sociales, el marketing de boca en boca, el contenido viral o incluso los esfuerzos de marketing de guerrilla como el marketing de graffiti en aceras y edificios. Marcas como Airbnb, Dropbox y Tinder se han involucrado en el growth hacking de varias formas sencillas (y económicas). Airbnb aumentó su audiencia al integrarse con el mercado en línea gratuito, Craigslist. Dropbox utilizó la idea de referencias de clientes para correr la voz. Y, Tinder llevó sus citas en línea a un entorno fuera de línea al organizar fiestas para crear conciencia y generar descargas de su aplicación.

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