¿Qué es la estrategia de Inbound Marketing? – Ejemplos y definición

Dibujar gente en

Si eres un especialista en marketing que lucha por interactuar con tu audiencia, tal vez necesites un cambio de perspectiva. Considere este ejemplo del St. Jude Children’s Research Hospital:

St. Jude, conocido por su investigación pionera y su tratamiento sin costo para las familias, ha estructurado sus esfuerzos de marketing en torno a métodos diseñados para atraer a las personas. La página de Facebook del hospital cuenta con un botón de fácil acceso “Donar”, y comparten historias conmovedoras de niños que han sido pacientes en el hospital y sus familias. Su estrategia es conectar su misión y mensaje a su audiencia de una manera significativa.

Lo que St. Jude entiende sobre marketing es la creación de contenido útil. Es más probable que un mensaje informativo y reflexivo atraiga a una audiencia, más que los métodos agresivos como llamar a personas en frío, vender directamente o enviar materiales a la casa de alguien.

Esta actitud nueva y en desarrollo hacia la interacción con las personas y la construcción de relaciones se llama marketing entrante .

¿Qué es el Inbound Marketing?

El inbound marketing es el hermano menor más amable y gentil del outbound marketing. Es una forma de transmitir su mensaje sin ser molesto ni molesto. Donde el marketing saliente se basa en llevar su mensaje al público en general, el marketing entrante se enfoca en desarrollar y compartir contenido que despierte el interés de las personas y las haga querer interactuar con usted. Otra gran diferencia entre los dos es que el marketing saliente se basa más en plataformas de medios tradicionales como la televisión y la prensa, mientras que el marketing entrante utiliza medios como las redes sociales, el correo electrónico y los blogs para conectarse con una audiencia.

Piénselo de esta manera, si St. Jude comparte un video conmovedor en su canal de redes sociales, es probable que se involucre más con él que con un anuncio en la página de su sitio web de noticias favorito. Es menos “de ventas” y más personal, lo que crea más interés y un mejor compromiso.

¿Dónde es probable que vea el inbound marketing en acción? A continuación, se muestran algunos puntos de acceso:

• eBooks
• Blogs
• Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
• Sitios web
• Videos
• Seminarios web
• Boletines informativos por correo electrónico

Como puede ver en estos ejemplos, el inbound marketing generalmente requiere algún tipo de permiso o participación de la audiencia: debe suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico o “me gusta” en una página en las redes sociales, por ejemplo. Esto significa que ya tienes algún tipo de interés en la marca y quieres escuchar lo que tienen que decir. Ahora, el trabajo de la marca es entregar contenido valioso.

Desarrollar una estrategia de entrada

El inbound marketing no tiene por qué ser complicado. De hecho, existe un marco bastante simple para hacer tuyo el inbound. A continuación, se incluyen algunas cosas a considerar:

1. Quieres atraer a la audiencia adecuada. Aquí se trata de calidad sobre cantidad. No todo el mundo es el mejor candidato para su producto o servicio. Por ejemplo, si tiene un servicio de niñera en su ciudad, desea encontrar una audiencia entre los padres de niños pequeños. Atraer al público adecuado significa comprender lo que buscan, lo que necesitan y cómo entregarlo.

2. Quiere convertir esa audiencia al resultado deseado. Quizás esté intentando suscribirse a un boletín informativo o descargarlo gratis. Sea lo que sea, desea que su audiencia elija interactuar con usted y le brinde lo que desea: su información de contacto.

3. Quiere cerrar el trato. Después de encontrar a las personas adecuadas y hacer que se separen de su dirección de correo electrónico o verlas inscribirse en su suscripción de blog o canal de redes sociales, es hora de llevarlas del cliente potencial a la venta.

4. Quieres deleitarlos para siempre. El hecho de que hayan optado por participar o hayan realizado una compra con usted no significa que su trabajo haya terminado. Necesita continuar entregando. Implementar encuestas o escuchar un poco en su canal de redes sociales puede ayudarlo a descubrir lo que quieren de usted.

Más ejemplos de gran marketing entrante

Aquí hay algunas marcas más que probablemente conozca que están haciendo bien el marketing entrante.

LL Bean

LL Bean tiene éxito en el marketing entrante porque entienden que las marcas no necesitan publicar continuamente imágenes o enlaces a sus productos para generar interés. El equipo de marketing de esta marca, en cambio, se centra en las actividades amadas por su público al aire libre, como el esquí, la pesca y el senderismo.

Microsoft

Microsoft ha tomado una página de la idea de presentar la escritura en su sitio web de Microsoft Story Labs. El sitio puede leerse de manera similar a un blog favorito, con historias sobre personas inspiradoras y artículos enfocados y detallados sobre tecnologías interesantes. Destaca la marca Microsoft manteniéndose coherente con el objetivo de la empresa de tecnología sin ser demasiado agresivo en la venta de productos. El sitio también está lleno de imágenes y gráficos interesantes.

GoPro

Si toda su empresa se trata de ilustrar la vida en movimiento con una cámara GoPro acoplada a su casco, bicicleta o tabla de surf, es mejor que su marketing brinde a los espectadores una visión general de lo que su producto es capaz de hacer. GoPro utiliza un canal de YouTube para resaltar todas las aventuras geniales en las que han estado sus clientes, y también sirve como una comunidad para que los usuarios de GoPro se vinculen y colaboren.

Spotify

En una época en la que podemos personalizar las listas de reproducción en nuestros dispositivos para adaptarnos a cualquier estado de ánimo, Spotify ha adoptado el mismo concepto y ha realizado la personalización por nosotros. Y, en su boletín de correo electrónico, nos recuerdan exactamente cuánto nos obtienen enviando solo contenido que se corresponde con las preferencias de un oyente.

Resumen de la lección

Esta lección cubre un nuevo tipo de marketing conocido como inbound , que tiene como objetivo ofrecer contenido que haga que una audiencia lo busque y se relacione con usted. Este es un cambio de la forma de marketing saliente más tradicional que básicamente se basa en una conversación unilateral de la marca al consumidor, llena de tácticas de ventas más agresivas y contundentes. El inbound marketing funciona mejor porque ya tienes una audiencia interesada que te ha dado permiso para iniciar una conversación. Desarrollar una estrategia de entrada significa que debe concentrarse en atraer a la audiencia adecuada, convertirlos en clientes potenciales, cerrar esos clientes potenciales como ventas y deleitar continuamente a su audiencia.