Recursos Humanos: Definición, Responsabilidades e Importancia

¿Qué son los Recursos Humanos (RR.HH.)?

Recursos Humanos, abreviado como RRHH, es la rama de un negocio o empresa que se centra en los servicios a los empleados. Estos servicios se conocen como ciclo de vida del empleado e incluyen servicios como contratación, capacitación, salario y beneficios, manejo de quejas y salida de los empleados. Cuando alguien pregunta qué es RRHH se refiere a Recursos Humanos y a los 7 servicios que ofrecen. El departamento de Recursos Humanos también puede recibir otros nombres dentro de otras organizaciones, como Personal, Gestión del Capital Humano, Gestión del Talento, Centro de Recursos Humanos y Éxito/Servicios de los Empleados.

Responsabilidades de Recursos Humanos

Hay siete funciones y responsabilidades principales del departamento de Recursos Humanos: Reclutamiento y Selección, Capacitación y Desarrollo, Gestión del Desempeño, Relaciones con los Empleados, Cumplimiento y Ley Laboral, Compensación y Beneficios, y Manejo de Acciones Disciplinarias.

Reclutamiento y selección

La parte inicial del reclutamiento y selección implica que el equipo de recursos humanos trabaje con otros gerentes o supervisores para determinar las necesidades de personal de la organización. Es importante que los departamentos pongan por escrito los deberes del trabajo (conocido como descripción del trabajo), establezcan el nivel educativo o las habilidades necesarias para el empleado potencial y cuántas personas deben contratarse para asegurarse de que el trabajo pueda realizarse. hecho de manera eficiente.

Para permitir un grupo sólido de solicitantes, el departamento de recursos humanos publicará los trabajos en varias plataformas para incluir páginas de redes sociales, sitios web de búsqueda de empleo y la página web de la empresa. Los miembros del equipo de recursos humanos también pueden asistir a ferias de empleo o trabajar con instituciones de educación superior para reclutar recién graduados de sus programas. Otro método de contratación es establecer asociaciones con escuelas cuyos estudiantes quieran trabajar como pasantes para que puedan ser contratados después de graduarse.

Una vez que se reciben las solicitudes, la persona designada por el departamento de recursos humanos debe revisarlas para asegurarse de que los candidatos seleccionados para una entrevista cumplan con los requisitos mínimos establecidos en la solicitud. Luego, las solicitudes preseleccionadas se envían a los gerentes de contratación para su revisión y entrevistas, y el gerente de contratación informa al departamento de recursos humanos quién ha sido recomendado para la contratación. En este punto, el departamento de recursos humanos es responsable de verificar las referencias proporcionadas por el potencial nuevo empleado y revisar su verificación de antecedentes. Los empleados de RR.HH. deben conocer todas las leyes de contratación para evitar prácticas que puedan resultar en una demanda por prácticas discriminatorias o por reclutar a cualquier persona con antecedentes penales que no pueda trabajar en un campo determinado.

Gestión del rendimiento

La gestión del desempeño incluye las áreas de asistencia de los empleados, evaluaciones laborales y amonestaciones. Mantener estos registros es crucial porque cosas como ascensos y aumentos salariales dependen en gran medida de los datos de gestión del desempeño. El departamento de recursos humanos es el guardián oficial de los datos de gestión del desempeño. Son responsables de garantizar que los datos sean precisos, que las evaluaciones se completen anualmente y que los empleados sean notificados oficialmente de una amonestación relacionada con el trabajo.

Las evaluaciones son una parte esencial del trabajo de un empleado, ya que se utilizan para garantizar que el desempeño del empleado se alinee con la descripción de su trabajo y los objetivos generales del empleador. El empleador puede pedir que la persona establezca sus propios objetivos y sea evaluada en función de si se cumplen esos objetivos, o puede tener un conjunto rígido de criterios según los cuales se evalúa a cada empleado.

Aprendizaje y desarrollo

El aprendizaje y el desarrollo se conocen más comúnmente como desarrollo profesional. El desarrollo profesional brinda a los empleados la oportunidad de crecer y aprender nuevas habilidades que les ayudarán a avanzar dentro de la empresa. El departamento de recursos humanos es responsable de identificar a los empleados que carecen de habilidades para que se alineen con la productividad de la organización. También son responsables de identificar a los empleados cuyas habilidades se pueden mejorar como medio para una posible promoción. Esencialmente, la función de RR.HH. es garantizar que se brinde la capacitación adecuada a los empleados adecuados en todo momento para garantizar un desarrollo organizacional óptimo.

El aprendizaje y el desarrollo deben estar en la parte superior de la lista de prioridades de una organización, por lo que el personal de RR.HH. debe asegurarse de que las herramientas y técnicas utilizadas para brindar conocimientos al personal sean prácticas, útiles, modernas y rentables. La retención de empleados suele estar directamente relacionada con la satisfacción laboral y la capacidad de ser recompensados ​​por hacer bien su trabajo (ascensos u otros roles de liderazgo). Ofrecer aprendizaje y desarrollo demuestra que la empresa valora el éxito de sus empleados.

Plan de sucesión

La planificación de la sucesión es el proceso de descubrir y promover nuevos líderes potenciales que puedan reemplazar a los líderes que se van. También se conoce como creación de una fuente de talento. Garantiza que la empresa u organización pueda continuar operando de manera eficiente cuando se produzca la posible salida. Dependiendo de la empresa, el plan de sucesión puede ser un proceso abierto o cerrado. En el caso de un proceso cerrado, es posible que un empleado ni siquiera sea consciente de que ha elaborado una lista de sucesión. El proceso de planificación de la sucesión implica tres pasos: valoración, evaluación y desarrollo.

En la fase de evaluación, el departamento de RR.HH. decide hasta qué punto en el futuro planea buscar (generalmente de 1 a 5 años) posibles salidas y los desafíos que podrían enfrentar si las salidas se produjeran antes. A continuación, la fase de evaluación incluye examinar las habilidades que necesitará un sucesor para asumir el papel de su predecesor. También incluye determinar qué empleados actuales poseen esas habilidades o si se debe contratar talento externo. Finalmente, la fase de desarrollo implica preparar a los empleados actuales para los puestos a través del desarrollo profesional.

Compensación y beneficios.

Los funcionarios de recursos humanos, nómina y seguros/beneficios conforman el departamento comercial dentro de una organización. Estos funcionarios trabajan mano a mano para crear lo que se conoce como gestión de recompensas totales. Garantizan la compensación financiera correcta con las ofertas de seguros adecuadas y las deducciones requeridas para los empleados. Ser compensado adecuadamente y tener beneficios no es sólo una cuestión de legalidad sino que también está directamente relacionado con la satisfacción de los empleados.

La compensación se refiere directamente al salario, mientras que los beneficios están directamente alineados con las bonificaciones que pueden venir con un trabajo. Estas dos cosas a menudo se consideran un paquete y deben ser competitivas, especialmente si un empleado potencial está tratando de decidir entre dos ofertas diferentes. Algunos ejemplos de beneficios incluyen varios tipos de seguro, flexibilidad de licencias, membresías especiales y acceso a eventos limitados. Los funcionarios de Recursos Humanos deben mantenerse constantemente al día con otros adversarios en su campo para asegurarse de que su compensación y beneficios tengan una ventaja competitiva.

Sistemas de Información de Recursos Humanos

Los Sistemas de Información de Recursos Humanos (HRIS) se utilizan para mantener datos sobre los empleados de la organización. El sistema puede albergar información demográfica básica, asistencia, salario y beneficios, programas de incorporación y generación de informes. Otra gran característica de HRIS es la capacidad de cargar ciertos informes automáticamente a diferentes usuarios, servidores o agencias de informes. Estos datos se utilizan para el análisis de aspectos como la productividad, las ganancias comerciales, las tendencias de contratación y otra información esencial.

Un sistema HRIS debe personalizarse para adaptarse a las necesidades de cada organización. El sistema incluye un programa cuya velocidad y capacidad de almacenamiento se pueden modificar de varias maneras, donde las cosas se pueden almacenar y encontrar fácilmente. La accesibilidad y eficiencia de un sistema HRIS es esencialmente lo que lo hace fácil de usar para el departamento de recursos humanos y el empleado.

Actividades de Recursos Humanos

Tipos de situación	Papel de RR.HH.
Motivar a los empleados	La motivación de los empleados es clave para el crecimiento profesional. El departamento de RR.HH. garantiza que el clima y la cultura de la organización sean propicios para la productividad, garantizando que los empleados quieran venir a trabajar y sentirse seguros allí.
La resolución de conflictos	A menudo, los empleados se comunican con el departamento de recursos humanos cuando experimentan conflictos o un ambiente de trabajo hostil. El departamento de recursos humanos debe trabajar con la persona para garantizar una resolución mediante investigación, mediación o amonestación.
Comprender las necesidades del personal	RR.HH. analiza las evaluaciones y revisiones anuales de los empleados para determinar qué recursos se deben proporcionar para respaldar la salud y el bienestar de todos los empleados.
Impartir formación y educación	Tener conocimientos es una parte importante del trabajo de cualquier persona. El personal de RR.HH. debe asegurarse de que todos los empleados dispongan de una formación adecuada y de una educación continua.
Garantizar una cultura de trabajo disciplinada	Los profesionales de recursos humanos garantizan una cultura de trabajo disciplinada asegurándose de que las políticas estén actualizadas y llevando a cabo acciones disciplinarias cuando no se sigan.

Importancia de los Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos es vital porque garantiza que se satisfagan las necesidades del empleado y los objetivos del empleador y cumpla con la legislación laboral. La gestión efectiva de las estrategias de RRHH es integral para que el negocio u organización tenga éxito creando una cultura de excelencia. Algunas formas en que lo hacen son:

• Hacer que los empleados y miembros del personal se sientan valorados siendo flexibles, receptivos y transparentes y teniendo incentivos y recompensas.
• Facilitar la innovación y la creatividad a través del HRIS
• Mejorar la calidad de vida y trabajo mediante la institución de programas de asistencia a los empleados
• Promover la satisfacción de los empleados siendo receptivo y útil a sus preguntas, inquietudes o sugerencias.
• Mejorar las habilidades de los empleados a través del desarrollo profesional y la planificación de la sucesión

Resumen de la lección

Entonces, ¿qué son RR.HH.? RRHH es la abreviatura de Recursos Humanos. La definición de Recursos Humanos es gestionar el ciclo de vida de los empleados. Es más que simplemente contratar a los empleados adecuados. Trabajan dentro del departamento comercial para asegurarse de que una persona reciba la compensación y los beneficios merecidos. Las tareas diarias también incluyen actualizar políticas, investigar y llevar a cabo acciones disciplinarias, mantener registros y datos de los empleados, proporcionar crecimiento profesional y garantizar que se mantenga un clima productivo dentro de la empresa o negocio. Las personas que trabajan en RR.HH. deben tener conocimientos sobre gestión de riesgos y protección de los empleados, ya que tratan con registros confidenciales de los empleados, y también deben conocer plenamente las leyes laborales de los empleados para aspectos como contratos e informes de antecedentes. Esencialmente, tener una alta ética y confidencialidad es primordial al trabajar en un departamento de recursos humanos. Sin este departamento, no existiría una línea directa entre los empleados y la alta dirección que garantice un ambiente de trabajo productivo.