Rodrigo Ricardo

Señales no verbales en la comunicación: ejemplos y descripción general

Publicado el 10 noviembre, 2020

Señales no verbales

Sally y Pam son las mejores amigas que compiten por un lugar en la obra de la escuela. Sally obtiene el papel que Pam quiere, pero los dos prometen seguir siendo amigos cercanos. En los días siguientes, Sally se da cuenta de que Pam no la mira a los ojos cuando habla y no se para cerca de ella, y que la voz de Pam es mucho más baja de lo que solía ser. Aunque las palabras de Pam son amistosas y ella dice que todo está bien, Sally puede notar que Pam está herida, debido a las señales no verbales de Pam. Como respuesta, Sally decide darle un fuerte abrazo a Pam y decirle que la ama pase lo que pase y que Pam también es especial.

Cada vez que nos comunicamos con otras personas, les enviamos mensajes. Si bien parte del mensaje está en las palabras que decimos, también hay otras formas de comunicarnos. También nos comunicamos mediante el envío de señales no verbales , que se refiere al proceso de envío de información a través de formas que no requieren el uso del lenguaje. Por ejemplo, podríamos comunicar nuestro apoyo al darle a alguien un máximo de cinco o al abrazarlo.

Comportamientos no verbales

Podríamos usar gestos con las manos: para comunicar la dirección, como señalar hacia la izquierda o hacia la derecha, o colocar nuestros cuerpos de tal manera que comuniquemos dominio. Nuestros comportamientos no verbales , como la forma en que nos sentamos, nuestro tono de voz o la rapidez con la que hablamos, comunican mensajes a otras personas.

Tomemos nuestro ejemplo anterior. Las palabras de Pam no indicaron que estuviera triste por perder el papel en la obra. Sin embargo, al negarse a hacer contacto visual con Sally, al no estar cerca de Sally y al hablar en tonos más bajos, Pam estaba comunicando su tristeza.

Las señales no verbales pueden ser intencionales o no. Por ejemplo, Pam no estaba tratando de comunicar su tristeza a propósito. Al contrario, quería que Sally pensara que estaba bien.

Importancia de las señales no verbales

Las señales no verbales son una parte importante de la comunicación. Las señales no verbales pueden proporcionar información sobre los sentimientos y la actitud, la inteligencia, el estado mental y físico y los roles de una persona, entre otras cosas. Nos permiten enviar señales sin el uso del lenguaje. Todas nuestras señales no verbales, como la forma en que nos paramos y nuestro tono de voz, envían información que puede ayudar a la persona con la que nos estamos comunicando a interpretar la información que enviamos.

Podemos saber si alguien está prestando atención a lo que decimos o si está interesado en la conversación al observar sus señales no verbales. Mucha gente puede saber si alguien está mintiendo al observar el comportamiento no verbal de esa persona. Las señales no verbales pueden ayudar a aclarar el significado, como cuando una persona hace una broma y luego sonríe. También pueden ayudarnos a descifrar señales contradictorias, como cuando Pam estaba diciendo verbalmente una cosa pero su lenguaje corporal comunicaba otra.

Tipos de señales

Hay varios tipos de señales no verbales, que incluyen:

  • Expresiones faciales, como cuando una mujer tuerce la cara de cierta manera para comunicar disgusto.
  • Postura, como cuando una mujer sentada en una silla se inclina hacia adelante para indicar interés en una conversación
  • Gestos, por ejemplo, una persona que usa su dedo índice para llamar a alguien
  • Contacto visual, como cuando un niño o adolescente mira hacia el suelo y evita el contacto visual para comunicar vergüenza.
  • Toque, como cuando un hombre le da al padre de su novia un firme apretón de manos cuando lo conoce por primera vez para comunicar fuerza y ​​respeto.
  • Espacio, por ejemplo, un hombre se para cerca de su novia para comunicar unidad y afecto.
  • Voz, como cuando un hombre o una mujer levanta la voz cuando habla con un amigo para comunicar su enojo.

Resumen de la lección

Las señales no verbales implican el proceso de enviar información sin depender de las palabras habladas. Las señales no verbales son útiles para muchas cosas, como aclarar mensajes, comunicar el estado de ánimo y la actitud y descifrar señales contradictorias. Ejemplos de señales no verbales incluyen contacto visual, gestos con las manos y expresiones faciales. Así que recuerde que la próxima vez que un amigo le diga que está bien, busque algunas señales no verbales. Él o ella podría necesitar tu consuelo después de todo.

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