Transferencia de aprendizaje en el lugar de trabajo

Publicado el 10 noviembre, 2020

Aplicar habilidades en el mundo real

BestDeal Warehouse contrató recientemente a tres nuevos gerentes para supervisar sus equipos de ensamblaje, empaque y cadena de suministro. Como parte de su capacitación, la empresa pagó a cada gerente para que asistiera a cursos sobre cómo manejar a los empleados difíciles. En el curso, los gerentes aprendieron sobre estilos de comunicación, el poder de persuasión y cómo desactivar situaciones desafiantes. Confiada en lo que aprendió, una de las gerentes, Marsha, había estado en el trabajo durante dos semanas cuando su equipo se enfrentó a la violencia en el lugar de trabajo. Marsha luchó por implementar lo que había aprendido en su entrenamiento anterior, debido en parte a la singularidad de la situación y su falta de habilidades para manejarla.

Este escenario ficticio no es tan inusual. Es fácil tomar algo que aprendió en un trabajo anterior, como reemplazar un motor o diseñar una revista, y aplicarlo en una nueva función. Puede ser más difícil transferir lo aprendido en un trabajo anterior y aplicarlo en un nuevo entorno cuando las situaciones involucradas no son tan similares.

En cualquier situación, esta capacidad de tomar lo aprendido anteriormente y aplicarlo a la situación actual se denomina transferencia de aprendizaje.

¿Qué es la transferencia de aprendizaje?

La transferencia del aprendizaje simplemente significa que el alumno puede tomar la educación, la habilidad o la percepción obtenida de un entorno anterior y usarla de manera efectiva en un nuevo entorno. Eso puede significar que un estudiante que ha aprendido a tomar radiografías en un entorno universitario puede usar esas habilidades para tomar radiografías de pacientes en el hospital. También podría ser una habilidad que adquiera en un trabajo anterior, como el entrenamiento en el lugar de trabajo, que pueda implementar en su próximo empleador.

El propósito de aprender algo es poder usarlo en aplicaciones del mundo real, ¿verdad? Nadie adquiere una nueva habilidad, como aprender un nuevo idioma, sin tener la intención de poder usarla en la vida real. Los empleadores, especialmente, esperan que las cosas que los empleados han aprendido en el aula o en el trabajo se traduzcan en habilidades valiosas en el rol actual de un empleado. El propósito de la transferencia de aprendizaje es poder adaptar lo que aprende en un entorno a nuevos entornos.

Dos tipos

Hay dos tipos de transferencia de aprendizaje: cercana y lejana . La transferencia cercana ocurre cuando se aplica una habilidad en dos situaciones similares. Un profesional de TI, por ejemplo, aprende cómo eliminar un virus de una computadora en un trabajo y debería poder hacer lo mismo en una situación similar con un nuevo empleador. La transferencia lejana, por otro lado, presenta un desafío más difícil. Esto ocurre cuando el entorno de aprendizaje y la situación actual son diferentes. Por ejemplo, puede aprender a resolver problemas matemáticos en un salón de clases, pero no puede aplicar lo que ha aprendido para calcular un porcentaje de ventas en un entorno minorista.

Importancia

La transferencia de aprendizaje es particularmente importante en un entorno empresarial. Tomemos, por ejemplo, su currículum. Cuando envía un currículum vitae para un nuevo trabajo, le gusta poder promocionar todas las cosas que ha aprendido que puede aportar a un nuevo puesto, ¿verdad?

La importancia de esto para las empresas es que los empleados que traen consigo una base de conocimientos utilizable a un nuevo rol proporcionan un fuerte retorno de la inversión para la empresa que los contrata. Adquieren un empleado con habilidades y habilidades significativas que probablemente conduzcan a una mayor productividad y desempeño. Esto es particularmente útil en la fuerza laboral más global de hoy, que requiere que los empleados puedan adaptarse y cambiar a las nuevas tendencias y demandas. Una amplia gama de habilidades es un rasgo útil en los empleados para las organizaciones que los emplean.

Cómo facilitar la transferencia del aprendizaje

Entonces, ¿qué puede hacer un gerente para facilitar mejor la transferencia de aprendizaje entre colegas y miembros del equipo? Considere algunas de estas estrategias:

  1. Fomente un entorno de apoyo. Asegúrese de que los requisitos de capacitación y los roles laborales se alineen de manera eficiente. Brinde a los empleados oportunidades para hacer uso de las habilidades recién adquiridas. Siga la capacitación con sesiones de establecimiento de objetivos para aplicar nuevos conocimientos.
  2. Haga que el entrenamiento sea emocionante. Los empleados estarán más motivados para aprender, de una manera que se transferirá a la aplicación práctica, si aborda la capacitación con entusiasmo. Resalte la importancia de la capacitación, por ejemplo, cómo se alinea con los objetivos de la empresa y permita que los empleados aporten información sobre su experiencia. Considere incentivar la capacitación de alguna manera.
  3. Mantenga la formación aplicable. Los empleados podrán saber al principio de la capacitación si lo que están aprendiendo será útil o una pérdida de tiempo. Manténgalo relevante para sus roles y muestre cómo las nuevas habilidades pueden hacer que el alumno tenga más conocimientos y sea más comercializable.
  4. Sé práctico. A los empleados les resultará más fácil pasar del aprendizaje a la aplicación práctica si utiliza ejemplos prácticos durante el proceso de formación. Por ejemplo, un empleado que necesita aprender a manejar a una persona que llama furiosa puede beneficiarse de seguir a un empleado que maneja ese tipo de situación.
  5. Define expectativas. La mayoría de los trabajos tienen muchos matices que los empleados deben aprender. Centrarse en resultados u objetivos específicos para las oportunidades de formación puede ayudar a los alumnos a aprovechar al máximo los módulos de formación específicos.

Resumen de la lección

La transferencia de aprendizaje es la capacidad de tomar lo aprendido anteriormente y aplicarlo a la situación actual. Hay dos tipos de transferencia: cercana y lejana. La transferencia cercana se refiere a habilidades o conocimientos compartidos entre situaciones similares. La transferencia lejana puede ser más desafiante porque requiere que el alumno haga la transición de conocimientos o habilidades de un tipo de situación a un tipo de situación diferente. La importancia de la transferencia de aprendizaje para las empresas radica en el retorno de la inversión de sus empleados, como el rendimiento y la productividad. Particularmente en un mercado cada vez más global, la capacidad de adaptar y ajustar las habilidades a las nuevas tendencias y desafíos lo convierte en un trabajador más valioso. Fomente la transferencia de aprendizaje en su organización creando un entorno de apoyo, haciendo que la capacitación sea emocionante y práctica y definiendo expectativas y metas.

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