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Uso de datos geográficos y del consumidor para la investigación de mercados

Publicado el 20 septiembre, 2020

Encontrar clientes

Mire su llavero: ¿cuántas tarjetas de comprador frecuente lleva consigo? ¿Sabe por qué se le anima a escanear su tarjeta cada vez que realiza una compra? Porque está proporcionando un flujo constante de datos al mundo de los investigadores de marketing. Cuando escanea su tarjeta, le dice a alguien lo que compró, a qué hora del día lo compró y dónde lo compró. Todos esos datos se combinan para ayudar a construir una gran cantidad de información que se puede extraer para obtener pepitas útiles.

Tome esa información y combínela con software de mapeo y tendrá el corazón de un sistema de información geográfica (o SIG ), que combina datos espaciales (donde vive la gente) con atributos como edad, raza, género y nivel de ingresos. Los investigadores utilizan GIS como una herramienta para el análisis espacial , que analiza el comportamiento humano e intenta explicar las cosas utilizando matemáticas y geometría. Las empresas utilizan GIS como una herramienta para visualizar datos.

¿Por qué el lugar donde vive es importante para los especialistas en marketing? Los estudios de los últimos 20 años han demostrado que la ubicación de un individuo o de una empresa es un predictor importante de características. También puede utilizar este tipo de información para hacer predicciones sobre los tipos de actividad económica que ocurrirán con el tiempo en un área en particular.

Investigación de mercados y SIG

Entonces, ¿cómo se usa el SIG en la investigación de mercados?

Bueno, puede ayudarlo a buscar posibles ubicaciones comerciales. Si está buscando comprar una franquicia de comida rápida, puede usar un GIS para determinar si hay ubicaciones similares cercanas y puede verificar la demografía de la población del área para asegurarse de que sea su tipo de cliente. Las empresas también pueden utilizar GIS para localizar un almacén basándose en rutas de entrega favorables.

También puede usar GIS para buscar áreas para ver dónde está la mayor parte o la menor de algo ( cantidades ) o dónde se concentran ciertos atributos ( densidades ). Nuevamente, esta es una buena herramienta para decidir dónde abrir un nuevo negocio u ofrecer un servicio en particular. También puede mapear la actividad económica (por ejemplo, crecimiento o cambio) dentro de un área a lo largo del tiempo para buscar patrones que puedan favorecer o perjudicar su negocio.

Ayuda del gobierno

El gobierno de los Estados Unidos recopila datos a través de la Oficina del Censo y hace que esta información esté disponible para el consumo público. La Oficina del Censo realiza un estudio de población y vivienda cada 10 años y un censo económico de las empresas estadounidenses cada 5 años. Las estadísticas de la Oficina del Censo se combinan con tecnologías GIS para producir herramientas cartográficas para los investigadores.

Proveedores comerciales de SIG

Las empresas comerciales de SIG ofrecen sofisticadas herramientas de análisis además del mapeo. Los investigadores de mercado pueden utilizar estas herramientas para segmentar clientes, perfilarlos y adquirir nuevos clientes. La analítica se puede utilizar para desarrollar campañas publicitarias específicas; por ejemplo, una campaña de correo directo basada en información demográfica y ubicación. Si es un votante registrado, ¿recuerda todas las postales de candidatos que recibió durante la última temporada política? ¿Alguna vez notó que si se abre un nuevo negocio como un gimnasio en su vecindario, recibe una postal?

Resumen de la lección

Un sistema de información geográfica (o GIS ) es una herramienta para analizar y visualizar datos de marketing utilizando mapas. Incluye datos espaciales (ubicación) junto con otros atributos como edad, nivel de ingresos, partido político, etc. El análisis espacial toma en cuenta el comportamiento humano y utiliza las matemáticas y la geometría para formular explicaciones y hacer predicciones.

Algunos de los datos que se utilizan junto con las aplicaciones GIS provienen de programas de compradores frecuentes y del gobierno de los Estados Unidos a través de la Oficina del Censo. Un SIG puede generar datos útiles para identificar y segmentar a los clientes, averiguar dónde ubicar una empresa y generar campañas de correo directo.

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