Cuestiones éticas en la redacción de informes informales

Informes informales

El jefe de Ryan le ha pedido que prepare un informe para que su equipo decida si es posible un nuevo proyecto. Específicamente, el jefe de Ryan quiere saber si valdría la pena el tiempo y el esfuerzo del equipo para agregar una nueva función interactiva en el sitio web de la empresa.

El jefe de Ryan solicita un informe informal o una comunicación breve para dos o más personas que trabajan en la misma organización que el escritor. Memos, correos electrónicos y resúmenes breves son todos formatos para informes informales. Ryan está entusiasmado con la preparación del informe, que distribuirá a su jefe y al equipo como una nota. Sin embargo, ha escuchado que hay algunos problemas éticos que debe tener en cuenta al preparar informes informales. Para ayudar a Ryan, veamos dos problemas éticos importantes con los que podría encontrarse: honestidad e imparcialidad.

Honestidad

Entonces, Ryan se está preparando para escribir su informe a su jefe. Ha realizado la investigación y cree que valdría la pena el tiempo y el esfuerzo para agregar la función interactiva al sitio web. Tiene pruebas de que atraerá tráfico al sitio web y eso podría resultar rentable para la empresa, aunque a la empresa le costará dinero agregar la función interactiva.

Pero hay un problema. La jefa de Ryan le dio esta tarea porque pensó que él llegaría a la conclusión de que la función costaría demasiado y no aportaría mucho valor. Hay mucha presión en la empresa para ahorrar dinero, y el jefe de Ryan preferiría escuchar que la función no vale la pena para no tener que ir a su jefe y pedirle dinero.

A veces, la empresa quiere un resultado, pero la evidencia no lo respalda. El jefe de Ryan y los altos mandos de la empresa no quieren gastar dinero en la función interactiva, pero la investigación de Ryan dice que sería valiosa. El informe de Ryan debe ser honesto y explicar lógicamente exactamente lo que dice la evidencia, incluso si no es lo que la compañía quiere escuchar. Aceptar la empresa a pesar de que la evidencia no respalda su posición sería poco ético y deshonesto.

Otro tema de honestidad es el plagio, o copiar información de un texto diferente sin dar crédito. Por ejemplo, Ryan tiene un artículo que explica la función interactiva en términos simples. Si levantara esa descripción y la pusiera en su informe sin citar o atribuir la descripción al otro documento, estaría cometiendo plagio. Incluso si Ryan elige copiar algo que él mismo escribió antes, sigue siendo plagio a menos que dé crédito al lugar de donde proviene la información. Si no lo hace, entonces está siendo deshonesto.

Justicia

Ryan se da cuenta de que la honestidad es un tema ético importante cuando escribe su informe. Pero no está seguro de qué tiene que ver la justicia con su informe. Después de todo, es solo una recomendación sobre un posible proyecto. ¿Cómo podría ser eso injusto?

Hay varias cuestiones éticas que caen bajo el paraguas de la equidad. En primer lugar, Ryan querrá asegurarse de utilizar un lenguaje que apoye la diversidad. Es decir, querrá utilizar un lenguaje que incluya a todo tipo de personas. Por ejemplo, debe asegurarse de utilizar un lenguaje neutro en cuanto al género, como «personas» en lugar de «hombres». Incluso algo simple, como ‘vendedor’, no es neutral en cuanto al género. En cambio, Ryan querría usar ‘asociado de ventas’ u otro término sin género.

Lo mismo ocurre con los estereotipos raciales y culturales. Ryan querrá asegurarse de que no está simplemente escribiendo su informe para apelar a una raza o cultura. Y debe verificar que no está usando ejemplos o lenguaje que pueda ofender a alguien de su equipo.

Además de utilizar un lenguaje inclusivo, otra cuestión ética relacionada con la equidad es la cuestión de la precisión. Ryan querrá asegurarse de que se presenten todos los datos. Por ejemplo, si tiene datos que muestran que la función interactiva atraerá a más personas al sitio web, pero es poco probable que esas personas realicen una compra, debe presentarlo de esa manera y no simplemente hablar sobre cómo aumentará el tráfico del sitio web.

Por último, es importante que Ryan dé crédito a quien se lo merece. Su amigo Marcel ayudó a Ryan a armar el informe y encontró información clave, por lo que Ryan debe asegurarse de que Marcel esté incluido en cualquier elogio que reciba por el informe.

Resumen de la lección

Un informe informal es una comunicación breve entre dos personas que trabajan en la misma organización. Memos, correos electrónicos y resúmenes breves son todos formatos para informes informales. Hay algunas cuestiones éticas clave a considerar al redactar informes informales, que incluyen evitar el plagio, explicar honestamente lo que dice la evidencia incluso si no es lo que la empresa quiere, usar un lenguaje que apoye la diversidad e incluya a todas las personas, asegurándose de que todos los datos se presenta con precisión y se da crédito cuando es debido.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador