Mercado de Consumo: Definición, características y ejemplos

¿Qué es un mercado de consumo?

Cada vez que los clientes compran bienes o servicios para uso personal, participan en el mercado de consumo. ¿Qué es un mercado de consumo? Un mercado de consumo es un sistema en el que los clientes compran productos y servicios para consumirlos o compartirlos con otros en lugar de revenderlos. La mayoría de los productos en este mercado son necesidades de los consumidores para la vida diaria. Un mercado de consumo permite a las personas comprar productos y servicios. Como los consumidores suelen realizar compras para su consumo en este mercado, tienen un alto poder de decisión. Se compone principalmente de los productos que los consumidores utilizan en su vida diaria. Cuando una persona compra un producto para uso personal, participa en el mercado de consumo y pasa a formar parte de él.

Características del mercado de consumo

Un mercado de consumo se aplica tanto a bienes como a servicios. En el contexto de los servicios, un consumidor puede participar pagando un masaje, un servicio de lavado de coches, un evento deportivo o un entrenador deportivo. Aunque los consumidores no obtienen bienes tangibles cuando compran servicios como estos, están cambiando su dinero por experiencias. Por tanto, forman parte del mercado de consumo.

características del mercado

• Las características demográficas se basan en factores como clase social, ocupación, ingresos, género, edad, religión, nacionalidad y raza. Las empresas evalúan estas características para identificar los grupos demográficos que tienen la mayoría de sus clientes. En su mayoría, estas características se agrupan en rangos con fines de marketing. Por ejemplo, una empresa puede dirigirse a personas de entre 18 y 30 años o de 60 años o más.
• Las características geográficas se basan en el clima, la densidad de población, la región, el tamaño del mercado y factores urbanos. Una empresa debe comprender estos factores antes de aventurarse en un mercado. Sería inapropiado vender ropa de abrigo en zonas de verano, por ejemplo.
• Las características psicográficas se refieren a características del consumidor como actitudes, valores, opiniones, intereses y actividades. Una revista prenatal destinada a enseñar a la gente cómo cuidar a un niño estaría mejor dirigida a las mujeres embarazadas. Las empresas pueden realizar un grupo focal para comprender las actitudes y opiniones de los consumidores, después de lo cual utilizan la información para adaptar su publicidad.
• Las características conductuales son los comportamientos de compra de los consumidores. Se necesita mucha investigación para que las empresas determinen la lealtad de los consumidores hacia ciertas marcas, su reacción a los beneficios adicionales ofrecidos al comprar y su frecuencia de compra de un producto en particular. Las empresas clasifican a los consumidores como usuarios ligeros, medios o habituales, tras lo cual pueden utilizar publicidad dirigida.

Un mercado de consumo es muy sólido y diverso y abarca diferentes lugares. Por tanto, un consumidor que compra en una tienda departamental y otro que compra en una fiesta en casa participan en un mercado de consumo.

Ejemplos del mercado de consumo

Hay muchos ejemplos de un mercado de consumo. Una característica común es que los individuos compran productos y servicios para uso personal. Algunos ejemplos del mercado de consumo son:

• Artículos electrónicos. Incluye dispositivos digitales y electrónicos utilizados con fines privados como comunicación y entretenimiento. Algunos ejemplos son las computadoras portátiles, radios, teléfonos inteligentes, impresoras y teléfonos.
• Comida y bebidas. Este mercado comprende alimentos, bebidas, alimentos para mascotas y productos de tabaco. Los principales tipos de alimentos y bebidas incluyen alimentos enlatados, lácteos, aves, carnes, panadería, confitería, aceites, bebidas alcohólicas, bebidas no alcohólicas y productos de cereales.
• Ocio y entretenimiento. Los consumidores de este mercado pagan por productos y servicios como música, películas, turismo y juegos de azar.

En un mercado de consumo, los clientes compran artículos con la intención de utilizarlos para fines personales. Por lo tanto, se diferencia de un mercado mayorista donde los clientes compran artículos para revenderlos para obtener ganancias en lugar de para uso personal.

Importancia del mercado de consumo

Los mercados de consumo son de importancia crítica ya que la mayor parte de las compras de los consumidores se realizan allí. Las empresas evalúan la ubicación geográfica, los comportamientos y la demografía de los consumidores para adaptar su publicidad a grupos específicos. Los consumidores poseen el mayor poder de decisión porque compran artículos para su uso personal. Por tanto, las empresas conscientes de las características del consumidor pueden mejorar sus campañas de marketing y aumentar la rentabilidad. El marketing de consumo es una actividad crítica en el mercado de consumo, ya que influye en las decisiones y preferencias de los consumidores. El marketing de consumo implica vender productos y servicios a los consumidores y promocionarlos a través de diferentes estrategias de marketing.

Los consumidores pueden tomar sus propias decisiones y tienen diferentes opciones. Por lo tanto, las empresas deberían educarlos sobre las opciones disponibles y persuadirlos para que elijan sus productos. Las empresas pueden realizar discusiones de grupos focales de las cuales pueden recopilar información para mejorar sus campañas de marketing. Por ejemplo, una empresa que se ocupa de impermeables tendría campañas de marketing sólidas en zonas tropicales en lugar de zonas secas. Las empresas también pueden realizar estudios de mercado para comprender los comportamientos de los consumidores, como la lealtad a la marca. La lealtad a la marca surge cuando los clientes tienen una asociación positiva con una determinada marca o producto y continúan comprándolo debido a la confianza establecida. Luego pueden utilizar diferentes enfoques para aumentar la lealtad de los clientes.

Tipos de mercado de consumo

Hay diferentes tipos de mercados de consumo. Cada tipo tiene características únicas:

• Bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). Es uno de los principales tipos de mercados de consumo. La mayoría de los artículos comprados son de bajo valor y tienen una vida útil corta. Los consumidores los compran con regularidad y los vendedores pueden cubrir los bajos márgenes vendiendo grandes volúmenes. Ejemplos populares son los productos farmacéuticos, bebidas, productos de cuidado personal y alimentos. Esta categoría tiene una intensa competencia de precios y las empresas pueden aumentar el precio una vez que tienen clientes leales.
• Bienes de consumo duraderos. Estos productos tienen una vida útil más larga y los consumidores los compran con menos frecuencia. Incluyen joyas, vehículos, repuestos de vehículos, productos electrónicos, electrodomésticos y muebles.
• Bienes de consumo no duraderos. Los clientes consumen estos bienes durante un período breve o en un solo uso. La gente los compra de forma repetitiva y en compras sucesivas. Los ejemplos incluyen bombillas, detergentes, gasolina, zapatos y prendas de vestir. En la mayoría de los casos, los comportamientos de compra de bienes no duraderos de los consumidores son consistentes, ya que son una necesidad.

Cada uno de estos tiene sus aspectos únicos. Los bienes de consumo se promocionan principalmente a través de empresas especializadas en ellos. Las empresas deben seguir siendo innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Los bienes de consumo duraderos han estado creciendo significativamente debido al aumento de los ingresos de los clientes y al auge del comercio minorista. Los bienes de consumo no duraderos también son importantes para la vida cotidiana. Incluso si los clientes atraviesan dificultades financieras, seguirán comprando artículos como jabón y gasolina.

Resumen de la lección

Un mercado de consumo es un sistema que permite a los clientes comprar productos y servicios. Los artículos comprados pueden usarse para fines personales o compartirse con otros. Un mercado de consumo se ocupa principalmente de artículos que se utilizan en la vida diaria. Cuando los clientes pagan por servicios como un masaje, un entrenador deportivo o un lavado de autos, también participan en un mercado de consumo. Las características del mercado de consumo se pueden dividir en rasgos demográficos, geográficos, psicográficos y conductuales. Las características demográficas incluyen edad, religión, género, nacionalidad y raza. Las características geográficas incluyen región, densidad de población y tamaño del mercado. Las actitudes, intereses, opiniones y valores de los clientes son características psicográficas. La lealtad a las marcas y la respuesta a los beneficios son características conductistas. Un mercado de consumo sólido tiene lugar en diferentes lugares, desde una fiesta en casa hasta unos grandes almacenes.

Los mercados de consumo incluyen artículos electrónicos, alimentos y bebidas, y ocio y entretenimiento. Es diferente de un mercado mayorista donde los clientes compran productos y servicios para revenderlos. Un mercado de consumo es de importancia crítica ya que la mayoría de las compras se realizan allí. Los consumidores también tienen el mayor poder de decisión y pueden elegir entre las muchas marcas disponibles. Por lo tanto, las empresas deberían centrarse en el marketing de consumo y en educar a las personas sobre sus productos para asegurarse de que los elijan. Antes de iniciar el marketing conviene hacer un estudio de mercado sobre aspectos como la fidelidad a la marca. Esto puede permitirles mejorar sus anuncios. Hay diferentes tipos de mercados de consumo. Los bienes de consumo de rápido movimiento, como las bebidas, tienen una vida corta y un valor bajo y se compran con regularidad. Los bienes de consumo duraderos, como las joyas, se compran con menos frecuencia pero tienen una vida útil más larga. Los bienes de consumo no duraderos, como la ropa, son aquellos que se compran para uso inmediato.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador