De internacional a global
¿Alguna vez se preguntó cómo McDonald’s se convirtió en el minorista de servicios de alimentos más grande del mundo? Después de todo, tiene 36.000 restaurantes en 119 países que atienden a unos 70 millones de personas al día. Solo alrededor de 14,000 restaurantes están en los EE. UU., Lo que significa que la mayoría de los restaurantes McDonald’s son globales. Hace setenta y cinco años, era solo un restaurante en San Bernardino, CA. Si McDonald’s fuera un país, tendría una economía más grande que Letonia. Su éxito no sucedió de la noche a la mañana, pero comenzó con una estrategia global.
La estrategia global ayuda a las empresas a pasar de ser una empresa internacional a una empresa global. Érase una vez, McDonald’s fue clasificada como una empresa internacional. Una empresa internacional se centra en el mercado nacional con algunas ventas en el extranjero. Sus productos o servicios se fabrican íntegramente en su país de origen. Por otro lado, una empresa internacional también puede definirse como una empresa que vende productos importados en el mercado nacional.
Cuando McDonald’s se expandió a Canadá y Puerto Rico, se convirtió en una empresa multinacional. Una empresa multinacional tiene productos o servicios en solo unos pocos países o puede utilizar servicios o materias primas de un número selecto de países. El mercado nacional sigue siendo primario, pero el producto puede modificarse para satisfacer a sus clientes en otros países. Por ejemplo, como Puerto Rico habla principalmente español, el menú de McDonald’s se ofrece en español e inglés. También pueden agregar algunos elementos que emulan las costumbres y la cocina locales. Recuerdo haber visitado un McDonald’s en España que ofrecía cerveza, y en las ciudades más grandes de China, ¡McDonald’s entrega!
La última fase es global. Con solo 28 años en el negocio, McDonald’s estaba en menos de 30 países y abrió su restaurante número 5000 (en Kanagawa, Japón). Con esa cantidad de restaurantes sería sumamente difícil modificar un producto o servicio para cada país, como en la fase multinacional. Entonces, en la fase global, el producto, el servicio y la marca son casi los mismos en todo el mundo.
¿Por qué una empresa se volvería global?
Como puede ver, la estrategia global es un proceso de expansión y competencia en mercados globalizados. Una empresa elaborará estrategias para ajustar sus productos y precios, y evaluará los mercados nacionales e internacionales para determinar cómo pueden satisfacer a una audiencia global con pocas variaciones en su producto, servicio y marca.
¿Por qué una empresa se volvería global?
Hay varias razones por las que una empresa se globalizará y por qué la estrategia global es clave.
- Para obtener una ventaja competitiva: En 2003, McDonald’s lanzó una campaña «Plan para ganar» para aumentar las ventas y las visitas de los clientes.
- Explotar servicios y materias primas en otros países: En los últimos años, algunas granjas en los Estados Unidos sufrieron una sequía, que redujo significativamente la producción de carne. Como resultado, McDonald’s tuvo que importar carne vacuna de Nueva Zelanda, Australia y Canadá.
- Para extender el ciclo de vida del producto: A veces, los productos y servicios pasan de moda. Para mantenerlos vivos, las empresas se reorientarán y promoverán el producto o servicio en otros países. Por ejemplo, cuando las ventas en los EE. UU. Cayeron, a medida que la población se volvió más consciente de la salud, McDonald’s cambió su enfoque a mercados más nuevos como China y Vietnam.
- Para llegar a nuevos mercados: de forma similar a extender el ciclo de vida de un producto, los mercados más nuevos pueden impulsar las ventas de la empresa. Especialmente si los costos de producción son menores y la demanda es mayor. Si bien McDonald’s en los EE. UU. Continúa desacelerándose, China planea abrir 300 McDonald’s en 2015.
Resumen de la lección
La estrategia global es un proceso de expansión y competencia en mercados globalizados. En algún momento, las empresas serán internacionales , con pocos productos o servicios en un número selecto de países. Cuando una empresa es multinacional , existen diferentes variaciones de su producto en varios países.
Cuando una empresa compite en mercados globalizados, su producto, servicio y marca es actualmente similar a una audiencia mundial. A medida que las empresas pasan de ser una empresa internacional a una empresa global, la estrategia global se utiliza como guía para competir en los mercados nacionales y locales.
Continua con:
- Estrecho de Ormuz: Ubicación, función e importancia en la geopolítica y economía global
- El Impacto del Comercio Electrónico en la Economía Global
- Crisis Económica Global: Qué es, Características y Ejemplos
- Estrategia Omnicanal: Qué es, Características y Ejemplo
- Métricas Clave para Medir el Alcance Orgánico: Análisis Cuantitativo y Cualitativo
- Estrategias para Aumentar el Alcance Orgánico – Técnicas Comprobadas y Casos de Éxito
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
