Ejemplos del modelo de Toulmin al hablar en público

Componentes del modelo de Toulmin

Gilbert es el gerente de una pequeña tienda de suministros de oficina. Se encuentra en una reunión de la empresa para decidir qué empleados de su tienda obtendrán una bonificación durante el año. Tiene cinco empleados, pero solo dos pueden recibir un bono. Escribe algunos de los atributos de cada uno de los empleados y discute sus opciones con el resto de gerentes de la empresa. Cada miembro ha preparado una presentación para que cada empleado gane un aumento.

El modelo de Toulmin es un instrumento, compuesto de tres a cinco elementos, que utiliza datos para crear y analizar un argumento. En esta lección, veremos los argumentos de cada miembro para que cierto empleado obtenga el bono. Revisaremos los componentes del modelo de Toulmin y cómo se usa con el razonamiento, y discutiremos cómo se puede usar el modelo de Toulmin al hablar en público.

Recuerde, el modelo de Toulmin es muy similar a usar algún tipo de razonamiento para deducir una conclusión. Sin embargo, esta vez está utilizando algún tipo de datos o hechos para argumentar su punto. Crear un argumento usando el modelo de Toulmin es como armar un rompecabezas. El modelo de Toulmin tiene diferentes piezas o componentes que se pueden organizar para hacer un argumento sólido de persuasión.

El modelo de Toulmin tiene tres componentes principales: reclamo, datos y garantía y otros componentes, incluida la calificación y la refutación. La afirmación cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es la conclusión de un argumento. Este es el punto que el hablante está tratando de hacer, la esencia del argumento. Los datos cuando se hace referencia al modelo de Toulmin son el material de apoyo o la evidencia presentada como fundamento o respaldo de un argumento. Los datos son la base de un argumento en el modelo de Toulmin. Sin los datos, no tienes un argumento. La garantía cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es la secuencia de razonamiento que vincula los datos con la afirmación del argumento.

A menudo, verá las garantías como parte del razonamiento lógico, como deductivo, inductivo, causal o analógico. Un calificativo cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es el límite o frontera del argumento. Y, por último, está la refutación , una discusión de posibles contrarios a un argumento.

Veamos cómo cada miembro de la empresa utiliza el modelo de Toulmin al hablar en público y utiliza el razonamiento para argumentar que un empleado diferente reciba una bonificación.

El modelo y el razonamiento de Toulmin

Este es un gráfico que Gilbert creó para revisar los diferentes atributos de sus empleados. Él y los otros miembros de alto nivel de la empresa lo han reducido a tres empleados que creen que merecen una bonificación.

Al crear un argumento con el modelo de Toulmin, puede utilizar diferentes tipos de razonamiento para desarrollar su justificación. Algunos de estos tipos de razonamiento son:

• Deductivo o razonamiento del director
• Inductivo, o razonamiento de casos específicos
• Razonamiento analógico
• Razonamiento causal

Para obtener más información sobre estos tipos de razonamiento, consulte nuestras otras lecciones, ‘Las diferencias entre el razonamiento inductivo y deductivo’ y ‘Razonamiento causal y analógico: impacto en hablar en público’.

Veamos algunos ejemplos de cómo los miembros de la empresa utilizan el modelo de Toulmin y diferentes tipos de razonamiento para construir argumentos a favor de diferentes empleados. El primer miembro senior de la empresa, Josh, cree que el empleado número dos merece el aumento. Este es su argumento: “Es bien sabido que los empleados fieles a una empresa han desarrollado buenas relaciones con los clientes. Queremos retener a estos empleados y alentarlos porque pueden ser la única forma en que mantenemos a estos clientes. El empleado número dos se merece el aumento porque es el que lleva más tiempo en la empresa y debemos fomentar la lealtad de la empresa ”.

Josh utiliza el razonamiento deductivo, tomando un concepto generalizado de «los empleados que son leales a una empresa han desarrollado buenas relaciones con los clientes». Queremos retener a estos empleados y alentarlos porque pueden ser la única forma en que mantenemos a estos clientes. Y aplicándolo a una instancia específica del empleado número dos, el empleado número dos merece el aumento porque ha estado más tiempo en la empresa y debemos fomentar la lealtad de la empresa. En este ejemplo, el reclamo es que el empleado número dos merece el aumento; los datos indican que ha estado más tiempo en la empresa; la garantía es el razonamiento, ‘Los empleados que son leales a una empresa han desarrollado buenas relaciones con los clientes. Queremos retener a estos empleados y animarlos porque pueden ser la única forma de retener a estos clientes ‘.

El segundo miembro senior de la empresa, Randel, cree que el empleado número tres merece el aumento. Este es su argumento: ‘Una vez tuve un empleado que había estado presente durante algunos años, tenía un excelente historial de ventas, una excelente capacidad para liderar, pero su historial de asistencia era terrible. Le di un bono y le dije que obtendría otro bono si su récord de asistencia mejoraba el próximo año. Creo que deberíamos darle una bonificación al empleado número tres porque tiene un excelente historial de ventas y capacidad para liderar, al igual que mi empleado anterior, y decirles que obtendrán otro si mejoran su asistencia ‘.

Randel utiliza un razonamiento analógico, comparando las características de los dos empleados y asumiendo que ocurrirá el mismo resultado. Su reclamo es que el empleado número tres merece un aumento; sus datos indican que tiene un excelente historial de ventas y capacidad para liderar. Su orden conecta su historia sobre el empleado anterior: «al igual que mi empleado anterior». Finalmente, Randel también usa un calificador para poner una condición en su argumento, ‘dígales que obtendrán otro si mejoran su asistencia’.

El tercer miembro senior de la empresa, Beverly, cree que el empleado número uno merece el aumento. Este es su argumento: ‘El empleado número uno se merece la bonificación porque tiene un gran historial general. Lo único que falta es su tiempo y las iniciativas con la empresa. Creo que obtener el bono alentará al empleado número uno a permanecer en la empresa y comenzar iniciativas ‘. El reclamo es ‘El empleado número uno merece la bonificación’; los datos son «Tiene un gran historial general». Para la orden judicial, Beverly utiliza un razonamiento causal. Ella cree que la bonificación (la causa) dará como resultado que el empleado número uno se quede en la empresa y tenga más iniciativas (el efecto).

Resumen de la lección

El modelo de Toulmin es un instrumento, compuesto de tres a cinco elementos, que utiliza datos para crear y analizar un argumento. El modelo de Toulmin tiene tres componentes principales: reclamo, datos y garantía y otros componentes, incluida la calificación y la refutación. La afirmación cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es la conclusión de un argumento. Los datos cuando se hace referencia al modelo de Toulmin son el material de apoyo o la evidencia presentada como fundamento o respaldo de un argumento.

La garantía cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es la secuencia de razonamiento que vincula los datos con la afirmación del argumento. Un calificativo cuando se hace referencia al modelo de Toulmin es el límite o frontera del argumento. Por último, está la refutación , una discusión de posibles contrarios a un argumento. A menudo, verá las garantías como parte del razonamiento lógico, como deductivo, inductivo, causal o analógico.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya revisado la información anterior, pruebe su preparación para:

• Indique el propósito del modelo de Toulmin
• Enumere los tres componentes principales y dos componentes adicionales del modelo de Toulmin
• Haga referencia a los tipos de razonamiento que se pueden utilizar al desarrollar una orden judicial con el modelo de Toulmin

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador