Ampliación de empleo: definición, ventajas y ejemplos

¿Qué es la ampliación de trabajo?

La ampliación del trabajo es un aumento en las tareas y responsabilidades del trabajo para hacer un puesto más desafiante. Es una expansión horizontal, lo que significa que las tareas agregadas están al mismo nivel que las de la posición actual.

Después de desempeñar el mismo puesto durante un tiempo, los empleados pueden aburrirse. Como ejemplo, veremos a John, un contador en una gran corporación. Para su puesto, John es responsable de publicar entradas y crear estados financieros para varias empresas pequeñas que posee la corporación. Ha estado haciendo esto durante un par de años y las tareas requeridas cada mes se encuentran en una lista de verificación que trabaja para cada empresa. Aunque le gusta la contabilidad, su trabajo se está volviendo un poco monótono.

A veces, un cambio en las tareas laborales puede agregar un impulso de entusiasmo muy necesario, debido al cambio en las actividades diarias, y puede mejorar la moral. El empleado también necesitará aumentar su productividad para realizar las nuevas tareas, de modo que tenga la oportunidad de implementar métodos que aceleren su producción. También le muestra al empleado que la gerencia es consciente del trabajo que está haciendo y siente que puede lograr más, lo que puede contribuir a la satisfacción laboral.

Volvamos a nuestra historia. El jefe de John siente su aburrimiento y decide ampliar la posición actual de John. Él identifica un par de pequeñas empresas adicionales que podrían utilizar la alta calidad de atención. El jefe de John le pide a John que se encargue de ellos también. John tiene que ajustar sus listas de verificación para agregar compañías adicionales y busca formas más rápidas de realizar algunas de las tareas más importantes para poder completar el trabajo adicional y aún así regresar a casa a tiempo. Una vez que ajusta sus procesos de trabajo para poder completar el trabajo adicional, se va a casa sintiendo que ha logrado mucho durante el día. También está más motivado por las nuevas tareas interesantes y el sentimiento de valor que tiene ahora que su jefe ha notado la alta calidad de su trabajo y le ha pedido que asuma más responsabilidades.

Ventajas de la ampliación del empleo

Algunas de las ventajas le habrán saltado a la vista de nuestra historia de John el contador. Estos son algunos de los resultados positivos de un esfuerzo de ampliación de empleo:

• Es más probable que los empleados se queden en la empresa, ya que se satisfacen sus necesidades de crecimiento y logros personales.
• La productividad aumenta porque los empleados optimizan sus métodos para asumir las nuevas tareas.
• La satisfacción laboral aumenta, ya que el trabajo se vuelve más desafiante y se reconocen las contribuciones a la empresa.

Resumen de la lección

La ampliación del trabajo es la adición de tareas horizontales a una posición. Las tareas horizontales son aquellas de un nivel similar de habilidad y responsabilidad a las que ya están en el puesto. Este cambio en el puesto de trabajo tiende a incrementar la satisfacción laboral, debido al cambio de puesto de un empleado y al reconocimiento de sus capacidades.

Los resultados del aprendizaje

Después de esta lección en video, podrá:

• Definir ampliación de trabajos y tareas horizontales
• Identificar los resultados positivos de la ampliación del empleo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador