El modelo del bote de basura
El modelo del bote de basura es bastante diferente de los modelos tradicionales de toma de decisiones. Asume que las organizaciones están lejos de ser perfectas y operan en un estado de anarquía (sin reglas). Las preferencias y los procesos de la organización no están claros para los miembros de la organización, y los tomadores de decisiones en la organización cambian con frecuencia. El modelo del bote de basura asume que no existe un proceso organizacional para encontrar una solución a un problema y que los tomadores de decisiones están desconectados de los problemas y las soluciones.
En este caos se producen muchas soluciones innecesarias. Esto también se conoce como basura organizativa. Ocasionalmente, surge un problema para el que ya existe una solución. Las oportunidades de elección , u oportunidades para tomar una decisión sobre un problema, se tratan como botes de basura. En estas oportunidades se lanzan varios problemas y soluciones, como si fueran basura. ¿Qué tan bueno eres con el reciclaje? Algunas personas solo tienen un contenedor, mientras que otras estarán más estructuradas y separarán el plástico del vidrio. De manera similar, algunas organizaciones terminarán con problemas y soluciones no relacionados discutidos en la misma reunión, mientras que otras organizaciones tendrán más estructura para la resolución de problemas. El modelo del bote de basura fue creado por Michael D. Cohen, James G. March y Johan P. Olsen en 1972.
Corrientes organizativas
En ausencia de un proceso formal de toma de decisiones, la solución surge como resultado de la interacción (interacción) de cuatro corrientes organizacionales independientes:
- Los problemas pueden originarse tanto dentro como fuera de la organización y requieren atención. Un ejemplo de problema es tener personal insuficiente para manejar todo el trabajo entrante.
- Las soluciones , resultado del trabajo de alguien, generalmente se crean antes de que existiera un problema. Luego, los miembros de la organización buscan formas de aplicar las soluciones existentes. Una solución podría consistir en un seguimiento más eficiente de las horas de los empleados.
- Los participantes abandonan la organización con frecuencia y no pueden dedicar su tiempo únicamente a un problema determinado. Los empleados, contratistas y voluntarios pueden considerarse participantes.
- Las oportunidades de elección son momentos de toma de decisiones dentro de la organización, como reuniones o la necesidad de firmar un nuevo contrato.
En la organización, las oportunidades de elección buscan problemas, los problemas buscan oportunidades de elección, las soluciones buscan problemas y los participantes buscan trabajo.
Estilos de decisión
La estructura organizacional y la actividad dentro de cada corriente dan forma al estilo de decisión de la organización de tres maneras:
¿Qué es la Toma de Decisiones desde la Psicología?
- Por resolución : una solución adecuada se encuentra en el bote de basura donde se arrojó un problema, lo que significa que un problema se resuelve mediante una oportunidad de elección dada.
- Por supervisión : si se crea una oportunidad de elección dentro de la organización y alguien está disponible para tomar una decisión. A menudo, la oportunidad de elección se crea con otros, y estas decisiones se tomarán con un mínimo de tiempo y consideración.
- Por vuelo : existe una oportunidad de elección durante algún tiempo, pero no se puede resolver debido a problemas existentes. Una vez que se dispone de otra oportunidad de elección, los problemas se vuelven a unir (se trasladan a un cubo de basura diferente) y finalmente se puede tomar una decisión. Ninguno de los problemas se resuelve en este caso.
Implicaciones del modelo del bote de basura
El modelo del bote de basura destaca cuán ineficiente puede ser el proceso de toma de decisiones en la organización: se crean soluciones innecesarias y en realidad se resuelven menos problemas.
Hay formas en que los líderes de este tipo de organizaciones pueden mejorar el proceso de toma de decisiones; sin embargo, la forma principal en que se encuentran las soluciones para los problemas implica el azar. Cuando las soluciones y los problemas apropiados terminan discutiéndose juntos, como se mencionó anteriormente, los gerentes o tomadores de decisiones pueden mejorar las prácticas de toma de decisiones al:
- Evitar soluciones complejas e innecesarias
- Oportunidades de elección del momento estratégico
- Ser consciente de otras oportunidades de elección en la organización y sus implicaciones.
- Ser consciente de los intereses personales de los participantes.
Resumen de la lección
El modelo del bote de basura es un modelo irracional de toma de decisiones, que asume que los problemas , las soluciones y los participantes están desconectados y existen como flujos organizacionales separados. Las oportunidades de elección son iniciadas por la organización, pero ninguno o pocos problemas pueden resolverse en el proceso y solo por casualidad. Las decisiones se toman utilizando tres estilos de decisión distintos: por resolución , por supervisión o por vuelo .
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