Ventas bajas
Usted es gerente minorista en Pebble Paradise, una popular tienda de ropa. Ha notado que la tienda comienza a tener problemas. Las compras de los clientes no parecen estar aumentando cuando la tienda muestra ventas y ofertas. Como gerente, no puede entender por qué los consumidores de la región no vienen a aprovechar las ventas. Realiza una llamada para consultar con el gerente regional de la empresa sobre este tema, y él programa una reunión con usted de inmediato.
Comunicacion de mercadeo integrada
Cuando el gerente regional se encuentra con usted en la tienda, identifica la necesidad de una comunicación de marketing integrada (IMC) . Él define IMC como el uso de muchas formas de comunicación para llegar a un público objetivo. Insiste en que IMC es más que simplemente utilizar las formas tradicionales de comunicación de marketing. Recuerde que los métodos tradicionales de marketing, como los cupones y los correos, todavía se utilizan, pero como gerente, comienza a ver que sería necesario agregar diferentes métodos de comunicación con los clientes para aumentar las ventas. El gerente regional le asegura que el uso de múltiples formas de comunicación para comercializar la ropa Pebble Paradise a una variedad de consumidores impulsará las ventas. Se centra especialmente en el uso de las redes sociales., una herramienta de comunicación en red basada en Internet, para comunicar productos y ventas a los consumidores. Empiezas a preguntarte: ‘¿Qué son las redes sociales y cómo puedo usarlas para la tienda?’
 |
Uso de las redes sociales en marketing
Usted le pregunta al gerente regional cómo Pebbles Paradise puede utilizar las redes sociales con fines de marketing. Presenta posibilidades de usar sitios de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram para promover la marca Pebbles Paradise. Él le informa que el uso de herramientas comunes de redes sociales le permitirá conectarse con los consumidores de una manera familiar. Las conexiones a las redes sociales ayudarán a los compradores a reconocer y vincularse con la marca utilizando una de sus herramientas de comunicación tecnológica favoritas. Luego comienza a describir varios beneficios importantes del uso de las redes sociales en un plan de IMC para la tienda.
 |
Ventajas del marketing en redes sociales
El gerente regional continúa identificando varios beneficios de usar las redes sociales para conectarse con los clientes. «Los consumidores ya utilizan muchas de estas herramientas de redes sociales, por lo que nos permite conectarnos con ellos utilizando la tecnología que ya están utilizando», afirma. Además, revela cómo las redes sociales permitirán que Pebble Paradise se conecte no solo con un consumidor, sino con quien comparta intereses similares. Él informa, ‘Las redes sociales conectan a personas con intereses similares. Cuando alguien haga clic en «Me gusta» o responda a una de nuestras publicaciones en las redes sociales, sus amigos lo verán. Esto hace que sea más probable que podamos hacer correr la voz a otros sobre nuestra marca ». A medida que continúa, describe otro beneficio de usar imágenes en las publicaciones de marketing de redes sociales de Pebble Paradise. Una de las mejores formas de promocionar una línea de ropa es a través de imágenes de los productos. Cuando termina, se da cuenta de que las redes sociales permiten que cualquier marca o empresa comunique de forma directa y rápida las ventas y las ofertas a los consumidores. Al concluir la reunión, dice: «El uso de las redes sociales en un IMC es beneficioso para cualquier campaña de marketing empresarial, pero también es importante tener en cuenta otros efectos».
Desventajas del marketing en redes sociales
A medida que continúa su conversación, revisa algunas desventajas del uso de las redes sociales. Informa casos en los que ha visto que las redes sociales permiten que alguien que tiene un problema con la tienda o la marca comparta de inmediato su negatividad. Si hay una publicación negativa en las redes sociales, se puede compartir o ver al instante. Empieza a reconocer que las redes sociales permitirán la libertad de expresión, que en muchos casos es imposible de controlar. Será importante identificar cómo puede manejar estas situaciones de manera profesional. Él analiza otra consideración con respecto a la posibilidad de limitar la comunicación de marketing de Pebble Paradise a solo los usuarios de las redes sociales. Hace una nota mental: «El uso de las redes sociales, así como otras formas de comunicación de marketing en nuestro plan de IMC, nos ayudará a evitar reducir demasiado nuestra audiencia».
Estrategias de Marketing para PYMES: Competir sin Grandes Presupuestos
Resumen de la lección
Después de su reunión, ha concluido que la comunicación de marketing integrada (IMC) utiliza una variedad de herramientas de comunicación para comercializar a un grupo de consumidores. Está claro que, aunque Pebble Paradise ha estado utilizando formas más antiguas de comunicación de marketing, también podría beneficiarse de un plan para incluir formas más nuevas de marketing en redes sociales. Medios de comunicación socialla comunicación en red es increíblemente beneficiosa para llegar a un público objetivo más amplio de forma rápida y eficiente. Al permitir que las personas con intereses comunes compartan imágenes de productos instantáneamente, el marketing en las redes sociales promoverá con éxito la marca de ropa y los productos Pebble Paradise. Con el objetivo de llegar a la mayor cantidad de personas posible, una herramienta de redes sociales permitirá a su empresa compartir información sobre productos, ventas y acuerdos con muchos consumidores de manera rápida y eficiente. ¡Decide que todas las empresas pueden beneficiarse del uso de las redes sociales en este tipo de plan IMC!
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
