Procedimientos de exclusión voluntaria para el marketing por correo electrónico

¿Qué es una exclusión voluntaria?

¿Alguna vez ha comprado un producto en línea o se le ha pedido su dirección de correo electrónico? Esta es una táctica que utilizan las empresas para hacer crecer sus listas de correo electrónico. Debajo del cuadro donde puede ingresar su dirección de correo electrónico, generalmente se encuentra la letra pequeña que le indica que ahora recibirá actualizaciones por correo electrónico de la empresa. Sin embargo, debe haber una opción para detener los correos electrónicos en cualquier momento. La exclusión voluntaria del marketing por correo electrónico le da al consumidor la opción de dejar de recibir correos electrónicos de la empresa.

Por ejemplo, la mayoría de los boletines informativos por correo electrónico tendrán un enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior del correo electrónico, lo que le da al consumidor la opción de detener los correos electrónicos. El enlace los lleva a una nueva página para confirmar que desean cancelar la suscripción. Es importante que el procedimiento de exclusión sea fácil y rápido de completar. Ahora veremos la importancia de ofrecer una opción de exclusión voluntaria, la práctica de comprar listas de correo electrónico y el acto de recibir permiso para enviar correos electrónicos a los consumidores.

La importancia de una exclusión voluntaria

Si desea tener éxito y hacer crecer una lista de correo electrónico de personas interesadas en su empresa, es importante contar con procedimientos de exclusión voluntaria. En primer lugar, no quiere perder clientes simplemente porque les molestan los boletines de correo electrónico y no tienen la opción de darse de baja. A continuación, debe asegurarse de no infringir ninguna ley. Actualizada en 2008, se implementó una ley llamada Ley CAN-SPAM para tener más control sobre el marketing por correo electrónico y los correos electrónicos no deseados que las personas reciben en sus bandejas de entrada.

Antes de esto, no existían muchas regulaciones sobre el marketing por correo electrónico y esto podía resultar abrumador para los consumidores. ¡Imagínese recibir varios correos electrónicos al día de la misma empresa y no tener forma de detenerlos! Parte de esta ley es que cada correo electrónico de marketing debe tener una opción de exclusión voluntaria. Por eso es importante darles a sus consumidores la opción de optar por no recibir sus correos electrónicos.

Compra de listas de correo electrónico

Algunas empresas buscan diferentes métodos para hacer crecer sus listas de correo electrónico rápidamente. Una forma es mediante la compra de listas de correo electrónico.. Si bien esto puede parecer una gran idea, existen algunos problemas. Primero, si está comprando una lista de correo electrónico de un proveedor de confianza, el proveedor requerirá que haga que los consumidores opten por recibir boletines informativos por correo electrónico. Esto significa que no puede comenzar a enviar correos electrónicos. A continuación, es muy probable que las listas de correo electrónico para la compra se vendan a varias empresas. Esto significa que las direcciones de correo electrónico de esta lista están siendo bombardeadas con correos electrónicos. Por último, comprar y usar listas de correo electrónico puede dañar la reputación de su empresa. Es posible que las personas en la lista de correo electrónico no conozcan su empresa, pero si comienzan a recibir spam, tendrán reacciones negativas. Esta no es la forma en que desea crear su lista de correo electrónico.

Obtener permiso para enviar correos electrónicos

Otro tema relacionado con los procedimientos de exclusión voluntaria es el permiso para enviar correos electrónicos . Al crear sus listas de correo electrónico, debe asegurarse de recibir permiso para enviar correos electrónicos a sus consumidores. Si no obtiene permiso para enviar correos electrónicos, es probable que estos consumidores no se involucren con sus correos electrónicos y simplemente opten por no participar.

Por ejemplo, Sam comienza a recibir correos electrónicos de ABC Products, pero nunca compró nada de esta empresa ni siquiera visitó su sitio web. No está familiarizado con la empresa e inmediatamente asociará este correo electrónico con correo basura o spam. Lo más probable es que Sam se dé de baja del correo electrónico, e incluso podría marcar el correo electrónico como basura o spam.

Cuando un consumidor marca un correo electrónico como basura o spam, lo notifica al proveedor de servicios de Internet. Si demasiadas personas están marcando los correos electrónicos de su empresa de esta manera, su empresa puede pasar a una lista negra o filtro de spam. Esto significa que sus correos electrónicos pueden ir directamente a las carpetas de correo no deseado o basura de sus consumidores sin que los consumidores vean sus mensajes. Por eso es tan importante recibir permiso para enviar correos electrónicos a sus consumidores.

Resumen de la lección

El marketing por correo electrónico se ha convertido en una forma popular de mantenerse en contacto con los consumidores. Sin embargo, las empresas deben conocer los procedimientos de exclusión voluntaria y otros problemas relacionados con el marketing por correo electrónico. La ‘ exclusión voluntaria ‘ en el marketing por correo electrónico les brinda a los consumidores la oportunidad de detener los correos electrónicos según lo soliciten. Incluir procedimientos de exclusión voluntaria es importante para su empresa porque no desea perder clientes o infringir la ley.

La compra de listas de correo electrónico tiene sus inconvenientes porque las listas también se han vendido a otros y su uso puede dañar la reputación de su empresa. Por último, al utilizar el marketing por correo electrónico, las empresas quieren asegurarse de obtener permiso para enviar correos electrónicos a los consumidores . Si no obtienen el permiso, los consumidores no se involucrarán y cancelarán la suscripción o marcarán los mensajes como correo basura. El marketing por correo electrónico puede tener éxito, pero debe usarse de la manera correcta.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador