Es un mundo móvil
En 2015, más de la mitad del tiempo total pasado en línea se dedicó a un dispositivo móvil. Esa brecha se hace cada vez más amplia, a medida que más y más personas se sienten cómodas accediendo a la web y revisando su correo electrónico en teléfonos celulares y tabletas en lugar de computadoras portátiles o de escritorio. Eso significa que, si desea llegar a las personas con sus campañas de marketing, debe considerar al usuario móvil al menos tanto como al usuario de escritorio.
Eso es especialmente cierto en el caso de los correos electrónicos de marketing. No es suficiente asumir que los correos electrónicos diseñados para uso de escritorio funcionarán en dispositivos móviles; Los especialistas en marketing ahora deben considerar al usuario móvil primero en diseño, contenido y experiencia.
Redacción de contenido para usuarios móviles
Parte de la creación de correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles es escribir contenido que los usuarios de dispositivos móviles puedan apreciar. Las frases y párrafos cortos siempre son buenos, por lo que el usuario puede digerir el mensaje de su correo electrónico fácilmente. Eso es solo un buen consejo para escribir correos electrónicos en general, pero mantener su mensaje corto y contundente es especialmente importante cuando intenta llegar a los usuarios de dispositivos móviles.
Diseño de respuesta
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Cuando diseñe pensando en los usuarios de dispositivos móviles, querrá utilizar el diseño receptivo . Eso significa que su correo electrónico o página web responderá al tipo de dispositivo que su usuario está usando para verlo. Si usan un navegador web de escritorio, la página será amplia y fácil de leer, pero si usan un teléfono o una tableta, la página se reducirá para ajustarse al ancho de la pantalla.
Esto evita que el usuario tenga que desplazarse hacia la izquierda y la derecha, así como hacia arriba y hacia abajo, para leer su contenido en su teléfono celular. Los correos electrónicos o sitios web que no están diseñados de manera receptiva son difíciles de navegar con el pulgar o el dedo, y para los correos electrónicos de marketing, eso significa una eliminación instantánea. Eso no es bueno.
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Diseñar para los dedos, no para los ratones
La capacidad del usuario para navegar por su correo electrónico con el pulgar, en lugar de con el puntero del mouse, debe ser una prioridad al diseñar plantillas de correo electrónico compatibles con dispositivos móviles. El puntero del mouse puede hacer clic en un enlace que tiene solo unos pocos píxeles de ancho, pero el pulgar de una persona es mucho menos preciso. Los vínculos y botones de texto más grandes son una gran idea: son fáciles de presionar con el pulgar y también funcionan bien para los usuarios de escritorio.
También debe considerar la forma en que las personas sostienen sus dispositivos al diseñar correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles. Las personas generalmente sostienen sus teléfonos con una mano y se desplazan y hacen clic con ese pulgar, por lo que el lugar más fácil para hacer clic es el lado opuesto de la pantalla desde ese pulgar. Sujetan las tabletas con una o dos manos, por lo que también es más fácil hacer clic en los bordes y la parte inferior de la pantalla. Evite colocar enlaces realmente importantes en el medio de su correo electrónico, será difícil de alcanzar.
Aquí está la conclusión: no puede equivocarse diseñando primero para dispositivos móviles. Los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles seguirán funcionando muy bien para los usuarios de escritorio, pero no funciona en ambos sentidos: los correos electrónicos que se envían primero en el escritorio se verán mal y darán a los usuarios una mala experiencia en el dispositivo móvil. Por ejemplo, los enlaces demasiado pequeños para hacer clic, el texto demasiado pequeño para leer y el diseño que no responde enviarán a los usuarios a empacar.
Resumen de la lección
En un momento en el que más de la mitad de todo el uso de Internet ocurre en un dispositivo móvil de algún tipo, es más importante que nunca diseñar correos electrónicos de marketing compatibles con dispositivos móviles. Esto comienza con el contenido (lo mejor es breve y contundente) y continúa con el diseño. El diseño receptivo es clave, al igual que recordar la capacidad del usuario para navegar con solo un pulgar. El diseño de dispositivos móviles siempre funcionará también para los usuarios de escritorio, pero no funciona en ambos sentidos.
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