Redes sociales
Las redes sociales , como Facebook, Twitter y LinkedIn, son excelentes para la venta social. Sin embargo, todas estas redes tienen numerosos pros y contras. Por ejemplo, LinkedIn es ideal para establecer contactos con profesionales, mientras que Twitter es un excelente medio de comunicación informal. Del mismo modo, cada red tiene sus pros y sus contras con respecto a la venta social. Echemos un vistazo más de cerca a algunas de estas ventajas y desventajas.
Empecemos por Facebook . Una de las grandes ventajas de Facebook para las redes sociales es que te permite crear una página tanto personal como comercial o social selling. Por ejemplo, con posibles clientes, puede adoptar un enfoque más formal y comunicarse con ellos mediante una página comercial. Sin embargo, para los clientes con los que tiene una larga historia, una página personal con un toque personal puede ser más adecuada. La ventaja aquí es que tiene una buena opción para hacer ambas cosas al mismo tiempo. Otra gran ventaja de Facebook, especialmente sobre Twitter y LinkedIn, es la base de usuarios. Simplemente hay más personas con las que conectarse y vender.
Ahora bien, no todo es perfecto con Facebook con respecto a la venta social. En primer lugar, Facebook está orientado principalmente a la venta social de empresa a consumidor en lugar de empresa a empresa. En segundo lugar, debido al gran volumen de la base de usuarios y el contenido de Facebook, es posible que le resulte difícil hacer que su mensaje o alcance se escuche o reaccione. Todo el ruido en Facebook puede simplemente ahogar muchos de sus esfuerzos.
Gorjeo
Por supuesto, no tiene que depender solo de Facebook para la venta social. También está Twitter . Al igual que Facebook, Twitter le ayuda a llegar a una base de usuarios relativamente grande. Además, más del 50% de esa base de usuarios se gana la vida dignamente ($ 50,000 o más por año) lo que ciertamente puede ayudar a mejorar las probabilidades de hacer una venta al final. Por último, no se necesita tanto esfuerzo (dadas las limitaciones de la plataforma) para crear contenido en Twitter como, por ejemplo, en YouTube.
Sin embargo, Twitter tiene desventajas para la venta social. En primer lugar, sus tweets limitan la cantidad de contenido que puede crear para atraer a su red. Por lo tanto, si bien esto le ayuda a ahorrar tiempo, es posible que no sea bueno para transmitir su punto de vista a todas las audiencias y para todos los temas. En segundo lugar, Twitter se considera menos profesional que, digamos, LinkedIn, por lo que no siempre es la mejor plataforma para crear o participar en una red social compuesta únicamente por profesionales muy formales, como médicos o abogados.
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Hablando de profesionales formales, LinkedIn es un gran lugar para encontrarlos. Las redes sociales y la venta social se vuelven mucho más productivas gracias a este sitio web de redes profesionales. Otra ventaja importante de LinkedIn es que es un gran lugar para las ventas sociales B2B, en contraposición al B2C.
Una desventaja de usar LinkedIn para la venta social es que muchas de sus mejores funciones de venta social pueden ser costosas y los costos se acumulan con el tiempo. Además, tiene una base de usuarios más pequeña (principalmente profesionales). Entonces, si desea expandir su alcance, no debe confiar solo en LinkedIn a menos que su base de clientes se encuentre allí y solo allí.
Youtube
Por último, pero definitivamente no menos importante para esta lección, está YouTube . Si bien algunos no consideran que YouTube sea una red social formal, podría decirse que es la red social más grande. ¡Así que no lo ignores!
Las ventajas de la venta social en YouTube son muchas. Primero, sus posibles clientes pueden verlo y escucharlo. Esto ayuda a construir una conexión más fuerte y personal que un simple tweet. En segundo lugar, puede promocionarse directamente no solo a sí mismo, sino también a sus productos o servicios con un espectáculo y una narración. Esto puede ser más difícil de lograr en otras redes sociales (si no imposible).
Sin embargo, YouTube tiene numerosas desventajas para la venta social. En primer lugar, se necesita mucho tiempo para crear un video de calidad y es posible que no tenga el tiempo o los recursos. En segundo lugar, un nuevo video (a menos que tenga miles de suscriptores) puede perderse por completo entre los muchos que se envían a YouTube cada segundo. Por lo tanto, deberá tener una red social establecida para aprovechar YouTube más rápidamente.
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Resumen de la lección
En esta lección, discutimos las ventajas y desventajas de usar cuatro redes sociales para la venta social, incluidas Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Facebook es una red social muy grande en la que puede crear una página personal y profesional para personalizar sus estrategias de venta social para diferentes grupos de personas. También tiene una base de usuarios increíblemente grande con la que interactuar. Sin embargo, muchos de sus esfuerzos de divulgación pueden verse ahogados por el ruido en esta plataforma, y no es realmente bueno para las ventas sociales B2B.
Twitter tiene una base de usuarios más pequeña, pero muchos de sus usuarios obtienen ingresos decentes y no tienes que dedicar tanto tiempo a crear contenido. Las desventajas son muchas e incluyen el hecho de que está limitado debido a las limitaciones de la plataforma en el contenido que crea. Además, Twitter es informal para buscar clientes profesionales. Para clientes profesionales y ventas sociales B2B, recurra a LinkedIn . Esta plataforma, sin embargo, puede resultar cara para algunas personas y funciones, y tiene una base de usuarios más limitada.
Finalmente, está YouTube . YouTube permite que su audiencia vea y escuche su verdadero yo, por así decirlo, y tal vez se conecte a un nivel más personal. Sin embargo, para crear videos de alta calidad para la venta social, se necesita mucha dedicación e incluso experiencia.
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