Cómo la alta dirección desarrolla relaciones positivas con los empleados

Confianza y confianza en el lugar de trabajo

¿Cuántos empleados cree que tienen confianza en el liderazgo de su empresa? ¿100 por ciento? ¿70 por ciento? ¿Qué tal el 44 por ciento?

Así es, solo el 44 por ciento de las personas empleadas encuestadas dijeron que tienen confianza en el liderazgo de su empresa, según una encuesta reciente de Oracle HCM. Donde hay falta de confianza, también hay falta de confianza. Y donde la confianza se ve afectada, también lo hace la moral, el compromiso y la productividad de los empleados.

Entonces, ¿cómo pueden los empleados y gerentes cambiar las cosas? La clave está en construir relaciones que creen entornos de trabajo positivos y generen confianza en las organizaciones. No es suficiente que Sara y Beth (que trabajan en el mismo departamento) construyan una relación sólida, también debe suceder entre Sara, Beth y Justin (su gerente).

Establecer relaciones de confianza y simpatía entre la alta dirección y los empleados de primera línea puede tener numerosos beneficios para una empresa, entre los que se incluyen una mejor satisfacción laboral, una mayor colaboración y cooperación, trabajadores productivos y comprometidos y un mejor rendimiento empresarial general. Entonces, es hora de ponerse a trabajar desarrollando relaciones positivas con sus empleados. ¿Pero cómo?

Estrategias para construir una buena relación

Al igual que en sus relaciones personales, la confianza y la seguridad no surgen de la noche a la mañana. Requieren trabajo y un esfuerzo consciente. A continuación, presentamos algunas estrategias que puede utilizar al trabajar para construir relaciones beneficiosas en su lugar de trabajo.

• Organizar actividades de formación de equipos. Ya sea que se tome 15 minutos en el lugar de trabajo o programe un retiro de medio día o una actividad fuera del lugar, las actividades de formación de equipos pueden fomentar buenas relaciones. Tal vez sea un picnic de la empresa donde todos tienen tiempo para hablar entre ellos o una salida a los bolos un viernes por la tarde. Sea lo que sea que elija, asista, esté disponible e interactúe de manera genuina con sus empleados.
• Deja tu puerta abierta. Considérelo literal o figurado, pero tener una política de puertas abiertas en la que los empleados se sientan cómodos acudiendo a usted con sus preocupaciones o simplemente apareciendo para una breve charla es importante para desarrollar una relación que pueda transformar las relaciones y la cultura de la empresa.
• Desarrollar la comunicación y la cooperación a través del trabajo en equipo. Si bien es cierto que alguien debe liderar mientras que otros lo siguen, trabajar juntos en un entorno de equipo, donde todos están enfocados en el mismo objetivo, puede infundir confianza a los empleados en la administración. Déjeles ver que se ensucia las manos y trabaja duro mientras marcha hacia una meta singular.
• Piense en lo que lleva puesto. Un traje y una corbata pueden ser apropiados para reunirse con inversionistas, pero si se dirige a la planta, considere vestirse más informalmente para que coincida más con la ropa de sus empleados. Es pequeño, pero indicará que usted es «uno de ellos», en lugar de superior o más importante.
• Encuentre razones para recompensar. Sus empleados quieren sentirse apreciados y no hay mejor manera de mostrar su agradecimiento que con un gesto, grande o pequeño, que demuestre exactamente cómo se siente. Podría ser que le dé a todo el equipo un viernes informal para completar un gran proyecto con éxito, o proporcionar un almuerzo gratis para que el equipo de ventas supere sus objetivos de ventas mensuales.
• Solicite su opinión. Ya sea que esté considerando implementar una nueva política de vacaciones o comprar un software diferente, organizar reuniones informativas o sesiones de preguntas y respuestas puede ayudar a los empleados a aceptar sus sugerencias y demostrar que valora sus comentarios.
• Utilice herramientas digitales. Cuando un empleado le envíe un correo electrónico, responda. Si te dejan un mensaje de voz, devuélvelo o pasa por su oficina. Envíe videos cortos a través de la intranet de la empresa o los sitios de redes sociales. La comunicación eficaz, especialmente cuando los empleados pueden ver su rostro, puede contribuir en gran medida a establecer relaciones positivas.
• Escucha. Escuchar eficazmente es escuchar de forma activa , en la que utiliza todos sus sentidos para concentrarse en lo que dice la otra persona. Eso significa que si alguien pasa por su oficina, usted deja de escribir esa respuesta por correo electrónico y le brinda a su invitado toda su atención.
• Sea un líder con integridad. Haz lo que dices que vas a hacer. Siga las mismas reglas que se aplican a todos los demás. Sea justo con todos los empleados por igual en lugar de tener favoritos. A veces, las formas más pasadas por alto de desarrollar relaciones positivas son las más simples.
• Desarrolla tu inteligencia emocional . La inteligencia emocional es comprender sus propios pensamientos y emociones y luego usar esas habilidades en sus relaciones con los demás. Trabajar en su inteligencia emocional le brinda la capacidad de comprender lo que los demás necesitan y tomar decisiones que mejorarán sus relaciones.

Resumen de la lección

La construcción de relaciones entre los altos directivos y los empleados en el trabajo comienza por generar confianza y seguridad, dos características que faltan en los entornos laborales actuales. Una mayor confianza y mejores relaciones conducen a una mayor satisfacción, compromiso y lealtad de los empleados y, a su vez, promueven efectos positivos para una empresa. Sea decidido en el desarrollo de relaciones con los empleados a través de actividades de formación de equipos , manteniendo una política de puertas abiertas y encontrando oportunidades para trabajar juntos como equipos. Pedir opiniones o comentarios, escuchar activamente y simplemente ser un líder con integridad son todos los pilares de una buena relación. Por último, considere trabajar en su inteligencia emocional para que pueda comprender sus pensamientos y emociones y aplicarlos para crear relaciones laborales más sólidas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador