Estudio de caso: Ford Motor Co. Fomento de la inclusión a través de FAAN

Persiguiendo un sueño

Tyrell tuvo un sueño. Le encantaba jugar, desarmar cosas y volver a armarlas mejor que antes. Más que nada, quería ser ingeniero y encontrar formas de construir cosas para ayudar a las personas.

Eso no iba a ser fácil. Era el mayor de cuatro hermanos y su madre los estaba criando sola. Ella tenía dos trabajos para que él pudiera seguir en la escuela y no tener que renunciar y ser un mozo en el supermercado del vecindario. Tyrell tomó todas las clases de ciencias y matemáticas disponibles y leyó todos los libros en todas las bibliotecas a las que pudo acceder, además de usar las computadoras de la escuela para imprimir artículos y llevarlos a casa. Sin embargo, pagar la universidad parecía una esperanza poco probable.

Luego, uno de los maestros de Tyrell le contó sobre un programa que ayudaba a los estudiantes de secundaria a tomar clases de STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) los sábados en los campus universitarios locales. ¡Estaba emocionado de registrarse! Mientras asistía a las clases, Tyrell descubrió que podía ser parte de una cumbre profesional anual y solicitar una pasantía de verano en Ford Motors. No podía creerlo. ¡Fue como una parte de su sueño hecho realidad!

Construyendo diversidad desde cero

El nuevo mundo de experiencias de Tyrell fue apoyado por Ford Employee African-Ancestry Network, el más antiguo de los grupos de recursos para empleados (ERG) de Ford Motor Company . Los ERG de Ford se desarrollaron como alianzas de colaboración respaldadas por la corporación para proporcionar una red de apoyo a los trabajadores.

Específicamente, los objetivos declarados de la FAAN incluyen el desarrollo, reclutamiento y retención de empleados afroamericanos de alto nivel. Sus proyectos dentro de la compañía incluyen educación continua, mentoría, asesoría y una puerta abierta para el diálogo con los gerentes de la compañía.

Sin embargo, FAAN no solo trabaja dentro de sus muros corporativos, y ahí es donde entra Tyrell. Una de las mejores formas de conseguir y mantener grandes empleados, ya sean de grupos minoritarios o no, es desarrollarlos. Cuando Tyrell asistió a la cumbre profesional, estaba encantado de conocer a varios miembros de la FAAN. Por primera vez, estaba viendo personas que se parecían a él, haciendo las cosas que soñaba hacer. Compartió sus sueños con ellos, y en lugar de reírse o no comprender, se emocionaron con sus ideas y prometieron ayudar.

Tyrell avanza

Tyrell ya era un buen estudiante, pero cuando se enteró de que podría ser elegible para una beca del United Negro College Fund que le permitiría lograr su sueño universitario, ¡se lanzó a sus estudios! FAAN ayudó a patrocinar la recaudación de fondos para las becas, y el día que Tyrell supo que le habían otorgado una fue el día más feliz de su joven vida.

A lo largo de sus años universitarios, Tyrell se mantuvo en contacto con los miembros de la FAAN que había conocido en la cumbre profesional. Se convirtieron en una especie de grupo de apoyo y tutoría no oficial para el joven; los llamaba cuando tenía preguntas, estaba preocupado por las pruebas o simplemente necesitaba un oído (aparte de su madre orgullosa pero siempre preocupada).

El día de la graduación, Tyrell miró a la audiencia en el auditorio de la universidad. Allí se sentaron sus mentores junto a su familia. Su madre y su abuelo parecían tan orgullosos: un ama de llaves y un conductor de camión de basura, dos generaciones de personas trabajadoras que no tenían muchas oportunidades de avanzar. La emoción que sintieron al ver a Tyrell cruzar ese escenario fue inconmensurable, y estaba decidido a no defraudar a ninguno de ellos.

Pagando hacia adelante

Con sus excelentes calificaciones, Tyrell tenía muchas oportunidades laborales para elegir. Se tomó su tiempo y visitó varias empresas. Algunos parecían simplemente hablar de labios para afuera sobre la inclusión racial y étnica; una mirada más cercana reveló que no había muchos empleados diversos en la alta dirección. En otros, una charla con los empleados o una revisión de las revisiones en línea reveló que no había mucho apoyo orientado específicamente a las necesidades de los grupos minoritarios.

Tyrell redujo sus opciones y finalmente decidió tomar un puesto de ingeniería con sus mentores en Ford Motors. Se convirtió en miembro de FAAN y descubrió toda la ayuda a la que tenía acceso como recién llegado. Cuando le preocupaba no estar a la altura, podía acudir a uno de sus antiguos mentores o pedirle a un consejero que le echara una mano. Se mantuvo al tanto de los nuevos desarrollos en su campo a través de los seminarios profesionales que ofrecía FAAN.

A medida que Tyrell ganaba años de experiencia y antigüedad, se encontró ascendiendo a puestos de liderazgo. Un nuevo empleado acudió a él preocupado por los prejuicios inconscientes cuando un compañero de trabajo hizo un comentario que expresaba una actitud de prejuicio no intencional. A través de FAAN, Tyrell pudo llevar a este compañero de trabajo a la cadena de mando y hacer que se dirigiera correctamente.

La primera vez que Tyrell asistió a una cumbre profesional como mentor potencial, estaba casi tan emocionado como cuando era estudiante. Ver esos rostros jóvenes y brillantes fue como mirar hacia el futuro, y estaba emocionado de transmitir el conocimiento que había aprendido y ayudar a la próxima generación a continuar expandiendo la diversidad del mundo del trabajo.

Resumen de la lección

Una herramienta útil que utilizan las empresas para promover la diversidad y la inclusión entre los grupos raciales y étnicos en el lugar de trabajo es un grupo de recursos para empleados , o ERG. Los ERG como Ford Employee African-Ancestry Network (FAAN) de Ford Motor Company brindan apoyo a los empleados, que incluyen asesoramiento, tutoría y divulgación, y mantienen el diálogo con la alta gerencia sobre temas como prejuicios inconscientes , palabras o hechos que expresan prejuicios involuntarios. FAAN también alienta a los estudiantes en STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) , ayuda a construir fondos para becas y recluta empleados asalariados en esos campos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador