Alineación de los objetivos del equipo y de la empresa

Metas del equipo y de la empresa

A medida que una empresa crece, llega un momento en que el trabajo se divide en equipos. Las empresas exitosas establecen objetivos claros que guían sus actividades. Los equipos eficaces también deben establecer metas para garantizar la productividad y respaldar las metas que están más arriba en la cadena. Estos objetivos se complementan entre sí para lograr la misión y los objetivos declarados de la empresa. Los objetivos del equipo deben mostrar cómo se ve el éxito del equipo en el cumplimiento del objetivo de la empresa. ¿Cómo pueden los líderes empresariales garantizar que los objetivos de la empresa y del equipo estén sincronizados? Eso es lo que veremos en la lección que viene.

El uso de objetivos SMART

Antes de que podamos averiguar si los objetivos del equipo y de la empresa se alinean, debemos comprender qué constituye un buen objetivo. Las metas vagas e incompletas no dan a los líderes y miembros del equipo una imagen clara del éxito. Una meta debe contener suficiente información para que sea clara y factible.

SMART es una lista de verificación para medir la calidad de un objetivo:

• S – ¿El objetivo es específico?
• M – ¿Medible?
• A – ¿Alcanzable?
• R – ¿Realista?
• T – ¿En qué plazo se cumplirá la meta?

Un objetivo debe ser específico. Considere el siguiente objetivo: El equipo de producción fabricará 10 unidades cada turno de 8 horas.

Decir que fabricaremos nuestro producto no es suficiente. ¿Qué hay de diez unidades de un producto en particular? Eso es específico. ¿Es mensurable? Sí, podemos contar diez unidades y averiguar si hemos ganado más o menos. ¿Realizable? Absolutamente si tenemos el equipo, los recursos y la capacitación para que eso suceda. ¿Tenemos el equipo, los recursos y la capacitación para que eso suceda? Si es así, ¿es realista? Además, ¿se pueden fabricar diez productos en el período de tiempo deseado? Lo que nos lleva a la cuestión del tiempo; ¿Cuándo se completarán los diez productos?

Con una buena definición de objetivos en mente, veamos cómo alinear los objetivos del equipo y de la empresa.

Ejemplo de coordinación de objetivos

Vamos con un ejemplo aquí para ayudar a explicar cómo funciona la coordinación de objetivos. Digamos que ABC Industries establece una meta de ganancias de $ 1,000,000 para el año. El CEO ordenó a cada equipo que estableciera metas que fomentaran esta misión. Al director ejecutivo de ABC Industries no le gusta la microgestión y quiere dar a los equipos la mayor autonomía posible para alcanzar el objetivo de la empresa. El equipo de producción de ABC trabaja en turnos de 8 horas, totalizando 250 turnos por año. Supongamos para este ejemplo que están creando un producto llamado Unidad X, y que la Unidad X es el único producto de esta empresa y la única fuente de ingresos.

Entonces, ¿cómo puede el equipo de producción establecer una meta? El equipo siente que sería genial si pudieran construir siete unidades al día. Creen que pueden hacer que eso suceda si trabajan duro. Si su objetivo SMART es siete unidades por turno, al principio han cumplido con la definición básica. Sin embargo, miremos más de cerca. Basado en 250 turnos por año, el equipo fabricará 1.750 unidades ese año. Cada unidad obtiene una ganancia de $ 500, por lo que la empresa solo obtendrá $ 875.000, un poco menos que la meta de la empresa de $ 1.000.000.

Entonces, volvemos a la mesa de dibujo para nuestro equipo. ¿Qué pueden hacer para alinear el objetivo del equipo con el objetivo de la empresa? Las matemáticas simples muestran que si pudieran hacer 2000 unidades por año, cumplirían con la meta de ganancias de $ 1,000,000. Tendrían que producir ocho unidades al día en lugar de siete unidades al día para que eso suceda.

Primero, el líder del equipo empresarial tendrá que considerar si ese objetivo es alcanzable y realista dentro del marco de tiempo. Es genial si lo es, porque esa decisión se puede tomar en el nivel más bajo y se habrán cumplido las expectativas de la dirección de la empresa. El líder del equipo puede consultar con los miembros del equipo y ver si pueden hacer cambios simples para alcanzar o superar constantemente una meta de 8 unidades. Siempre que los miembros del equipo y sus habilidades se asignen correctamente, esto no debería ser un problema, ¿verdad?

¿Qué pasa si el objetivo no es apropiado para el equipo? Entonces es el momento de que la dirección del equipo y la empresa se reúnan y encuentren una solución. Aprovechar la experiencia de los miembros del equipo puede ayudar a convencer a la gerencia de la necesidad de apoyo adicional. Los miembros del equipo también son algunos de los mejores prospectos para identificar soluciones. Quizás el objetivo de la empresa era demasiado optimista. En consulta con el equipo de producción, la alta dirección podría refinar el objetivo de la empresa para adaptarse a las limitaciones.

Resumen de la lección

Los líderes empresariales a nivel de equipo y de empresa deben trabajar juntos para garantizar que sus objetivos se alineen. SMART, que es una lista de verificación para medir la calidad de una meta, puede ayudar a los tomadores de decisiones a verificar rápidamente que una meta es lo suficientemente completa como para ser procesable. Aborda cinco preocupaciones:

• S – ¿El objetivo es específico?
• M – ¿Medible?
• A – ¿Alcanzable?
• R – ¿Realista?
• T – ¿En qué plazo se cumplirá la meta?

Para que un objetivo sea INTELIGENTE, debe abordar estas cinco cosas. No basta con decir que quieres hacer algo. La empresa establece una meta de acuerdo con su misión y el equipo crea metas que ayudan a producir los resultados de la misión. Si hay un bloqueo y los objetivos no se alinean, los miembros del equipo y el liderazgo deben revisar los objetivos o instituir cambios para alinearlos. Juntos, los objetivos del equipo impulsan la totalidad de los objetivos de la empresa, logrando la declaración de misión de la empresa. En otras palabras, los objetivos del equipo deben respaldar los objetivos de la empresa. Las organizaciones más grandes pueden hacer uso de divisiones como niveles de gestión intermedios.