Análisis de riesgo cualitativo: proceso, técnicas y herramientas

Proceso

Imagínese como un director de proyecto que lleva a cabo la planificación de un nuevo proyecto. Usted es responsable de lanzar una nueva línea de productos para la empresa productora de confitería, Dolce Vita. Ha identificado varios riesgos a los que el proyecto podría estar expuesto: riesgo de demanda, riesgo de marketing y riesgo de distribución. Sin embargo, sus recursos son limitados y es posible que no pueda abordar todos los riesgos identificados. Por lo tanto, es crucial tener un enfoque para priorizar los riesgos potenciales de acuerdo con su importancia general; esto le permitirá responder primero a los riesgos más graves.

El análisis de riesgo cualitativo evalúa los riesgos potenciales del proyecto mediante la evaluación de la probabilidad de riesgo y el impacto contra una escala. La escala utilizada para el análisis de riesgos se personaliza según las necesidades de una organización. Suele ser ordinal, asignando riesgos en categorías como bajo, medio y alto, o nominal, cuantificando la probabilidad de riesgo como un porcentaje de 0% a 100% o probabilidades de 0 a 1.

El proceso de análisis de riesgos cualitativo se basa en la declaración del alcance del proyecto, el plan de gestión de riesgos y el registro de riesgos como entradas. Durante el proceso de análisis de riesgos, se evalúan la probabilidad y el impacto de cada riesgo previamente identificado en el registro de riesgos. Combinar la evaluación de la probabilidad y el impacto permite priorizar los riesgos según su importancia. Los resultados del análisis se documentan en el registro de riesgos actualizado y se pueden utilizar para análisis de riesgos cuantitativos posteriores.

Técnicas y herramientas

Existen varias técnicas y herramientas utilizadas para el análisis de riesgo cualitativo:

• Evaluación de la probabilidad de riesgo y el impacto : este método evalúa dos dimensiones de los riesgos potenciales del proyecto: la probabilidad de ocurrencia del riesgo y el impacto potencial en un proyecto. El impacto del riesgo en un proyecto puede ser negativo o positivo. Ambas características se clasifican subjetivamente en niveles como muy alto, alto, moderado, bajo y muy bajo. Por ejemplo, el impacto del riesgo de distribución se puede clasificar como muy alto, mientras que la probabilidad como moderada.
• Matriz de probabilidad e impacto : este método combina la evaluación de la probabilidad y el impacto del riesgo. La importancia de cada riesgo se calcula como su calificación de probabilidad multiplicada por sus calificaciones de impacto. Las calificaciones resultantes indican los riesgos más importantes con la mayor probabilidad e impacto, y se pueden utilizar como entrada para el análisis cuantitativo de riesgos. Por ejemplo, al impacto de alto riesgo de distribución se le puede asignar una calificación de 5 y una probabilidad del 50%, lo que da como resultado una calificación general de 2,5.
• Evaluación de la calidad de los datos de riesgo : este método evalúa la precisión de los datos disponibles para el análisis de riesgos. Incluye comprobar la disponibilidad de los datos, su fiabilidad y su comprensión. Para un análisis de riesgos cualitativo eficaz, se necesitan datos de alta calidad.
• Categorización de riesgos : este método ayuda a identificar las áreas de mayor exposición al riesgo dentro de un proyecto. La identificación de riesgos con la misma causa subyacente puede ayudar a crear respuestas de riesgo más efectivas. La falta de acuerdo sobre los términos del contrato con un almacén y la imposibilidad de encontrar una empresa de logística para distribuir nuevos productos se clasifican como riesgos de distribución. El resultado de la categorización de riesgos se documenta como una estructura de desglose de riesgos.
• Evaluación de la urgencia del riesgo : este método clasifica los riesgos de acuerdo con el momento en que ocurren. Le ayuda a identificar los riesgos que requieren una respuesta inmediata de una organización. Un riesgo que obtuvo una puntuación baja en la evaluación de probabilidad e impacto, pero que ocurrirá en el futuro cercano, tendrá una prioridad más alta que un riesgo que obtuvo una puntuación alta en la evaluación de probabilidad e impacto, pero no es urgente. La evaluación de probabilidad, impacto y urgencia combinada con proporciona una calificación de sensibilidad al riesgo .
• Juicio de expertos : la experiencia relevante de los miembros del equipo del proyecto se puede compartir a través de un taller de identificación de riesgos, lo que lleva a una evaluación de riesgos más precisa y reduce la subjetividad. Es posible que desee consultar con un gerente de proyecto que fue responsable del lanzamiento de una línea de productos similar el año pasado.

Resumen de la lección

El análisis de riesgo cualitativo evalúa los riesgos potenciales del proyecto mediante la evaluación de la probabilidad de riesgo y el impacto contra una escala. Combinar la evaluación de la probabilidad y el impacto permite priorizar los riesgos según su importancia. Las entradas para el análisis son la declaración del alcance del proyecto, el plan de gestión de riesgos y el registro de riesgos como entradas. Los resultados se documentan en el registro de riesgos actualizado.

Las técnicas y herramientas para el análisis de riesgo cualitativo incluyen evaluación de impacto y probabilidad de riesgo, matriz de impacto y probabilidad, evaluación de calidad de datos de riesgo, categorización de riesgo, evaluación de urgencia de riesgo y juicio de expertos. La sensibilidad al riesgo es la evaluación del riesgo que combina su probabilidad, impacto y urgencia.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador