Aplicación práctica: evaluación de interacciones y relaciones interculturales en el trabajo

¿Qué es la agilidad cultural?

Todos vivimos en una economía global. Con la tecnología aumentando nuestra conectividad global, es aún más importante que nunca que los empleados tengan buenas habilidades de comunicación intercultural. Esta capacidad de cerrar la brecha entre diferentes culturas también se conoce como agilidad cultural.

Como puede haber leído en la lección Interacciones y relaciones interculturales en organizaciones ágiles, las personas que son culturalmente ágiles reconocen y respetan la diversidad y pueden reconocer el beneficio de diferentes perspectivas en el lugar de trabajo. Hay tres componentes principales para poder tener agilidad cultural para las relaciones interculturales en el lugar de trabajo:

1. Valorar la diversidad
2. Formando relaciones
3. Tomando perspectiva

Este cuestionario le ayudará a evaluar su propio progreso en cada una de las áreas de agilidad cultural. Primero, escriba sus respuestas al cuestionario, luego analizaremos sus resultados y buscaremos áreas de crecimiento.

Cuestionario

Valorar la diversidad

• ¿Disfruta interactuando con personas de otras culturas?
• ¿Valora aspectos de otras culturas en su propia vida?
• ¿Está interesado en conocer gente nueva y conocer sus experiencias?
• ¿Le gusta viajar y conocer otras culturas?

Formar relaciones

• ¿Tienes fuertes habilidades sociales?
• ¿Te gusta conocer gente nueva y conocerla?
• ¿Haces nuevos amigos fácilmente?
• ¿Le resulta fácil establecer conexiones con gente nueva?

Tomando perspectiva

• ¿Puedes encontrar significado en los comportamientos de los demás?
• ¿Puede encontrar comprensión en una situación en la que otra persona lo molestó?
• ¿Te resulta fácil ver algo desde el punto de vista de otra persona?
• ¿Sientes que dos opiniones diferentes pueden ser correctas en determinadas situaciones?

Análisis

Eche un vistazo a las secciones anteriores. Las secciones a las que haya respondido «no» varias veces son áreas de crecimiento. Las secciones en las que respondió «no» con mayor frecuencia son sus áreas de crecimiento más importantes. Ahora veamos algunas estrategias para mejorar en cada una de estas áreas.

Valorar la diversidad

Si está luchando por valorar la diversidad en su propia vida, es posible que desee comenzar a pensar por qué. ¿Estás nervioso por viajar o por las diferencias culturales? Podrías comenzar pidiendo a las personas que compartan contigo su cultura que ya conoces. O comience por aprender sobre diferentes culturas a través de la investigación en Internet. Amplíe lentamente sus horizontes hasta que se sienta más cómodo.

Formar relaciones

Definitivamente, formar nuevas relaciones puede ser un desafío. Para mejorar sus habilidades interpersonales, practique algunas formas de entablar una pequeña charla con otros y mejorar sus habilidades para escuchar. Cuando otros hablen, asegúrese de escuchar activamente. Esta es una de las formas más importantes de demostrarle a la gente que estás interesado en lo que tienen que decir y de construir nuevas relaciones.

Tomando perspectiva

Es fácil sacar conclusiones precipitadas, especialmente cuando estamos molestos. Pero, en una situación en la que se sienta despreciado, intente tomar un respiro y pensar en la situación desde la perspectiva de la otra persona. Practique hacer esto con más frecuencia en su vida personal y también será más fácil durante las conversaciones de negocios.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador