Aplicación práctica: realización de un análisis de impacto empresarial

Publicado el 11 diciembre, 2020

Análisis de Impacto del Negocio

¿Se ha preguntado alguna vez cuál podría ser el efecto de un huracán u otro desastre natural en su negocio? ¿Cómo te recuperarías? ¿Cómo se realizarían las ventas? Todas estas respuestas se tratan en un análisis de impacto empresarial.

Como leyó en la lección Cómo realizar un análisis de impacto empresarial , un análisis de impacto empresarial (BIA) es un plan de contingencia que analiza los impactos financieros, operativos y logísticos de un desastre en la empresa. Un BIA tiene cinco pasos principales que continúan en un ciclo:

  1. Desarrollo del proyecto
  2. Recopilar información y datos
  3. Criticidad de la aplicación y los datos
  4. Análisis de los datos
  5. Presentar e informar los hallazgos

Practiquemos la creación de un análisis de impacto empresarial para una empresa de papel que está preocupada por los huracanes que llegan a la costa este otoño.

Guión

Johnson Paper Supplies es una pequeña empresa de fabricación de papel que trabaja en Carolina del Sur en los Estados Unidos. Tienen clientes a lo largo y ancho de la costa este de los Estados Unidos, particularmente escuelas que tienen grandes pedidos en otoño. Sin embargo, estos grandes pedidos también coinciden con la temporada de huracanes en esta parte del mundo.

1. Desarrollo de proyectos

  • ¿Cómo debería el gerente de la planta local, Tom, iniciar el BIA?
  • ¿Con quién necesita hablar?

El primer paso en un BIA es hacer el desarrollo del proyecto y obtener la aceptación de los ejecutivos. Tom presenta sus preocupaciones y los informes meteorológicos pasados ​​a los ejecutivos. Ven el punto de vista de Tom y siguen adelante y autorizan la BIA. Tom decide contratar a Sue, una especialista en BIA, como consultora del proyecto para ayudarlo.

2. Recopilar información y datos

  • Ahora que Sue está en el proyecto, ¿qué debería hacer a continuación?

Sue necesita recopilar datos sobre las operaciones críticas de Johnson Paper Supply, así como las dependencias de la empresa, la información de procesos y los recursos necesarios para mantenerse operativa.

  • ¿Cómo debería empezar Sue a recopilar estos datos?

Sabe que necesita acumular una gran cantidad de datos, por lo que comienza con entrevistas grupales con diferentes equipos de la empresa para conocer los procesos necesarios para completar y enviar sus pedidos en papel.

Sue aprende sobre el proceso de fabricación, los materiales necesarios para crear el papel, dónde se encuentran sus proveedores, cómo se empaqueta el papel y todo sobre los detalles de su sistema de pedidos. Esta etapa tiene una gran cantidad de datos y puede llevar algún tiempo completarla. Sue trae reclutas adicionales de su firma para realizar entrevistas adicionales.

3. Criticidad de la aplicación y los datos

  • Ahora que Sue tiene mucha información sobre los procedimientos operativos diarios en Johnson Paper Supply, ¿qué hace a continuación?

Ahora necesita examinar los datos e identificar los procesos que son fundamentales para mantener la empresa en funcionamiento ante un desastre natural. Sue identifica que necesitan mantener su sistema de pedidos en línea, lo que requiere Internet, y mantener en funcionamiento la maquinaria de la planta y los camiones que entregan el papel. También necesitan una forma de llevar los camiones a sus destinos o elaborar un plan de envío alternativo en caso de que se cierre la carretera.

4. Análisis de datos

  • ¿Qué sigue para Sue?

Ahora necesita trabajar con su equipo y los gerentes de Johnson Paper Company para analizar los datos que han recopilado en los pasos anteriores.

  • ¿Qué significan sus datos para el destino de la empresa durante un desastre?

Una métrica que los consultores en un BIA suelen utilizar es el objetivo de tiempo de recuperación. Esta es la cantidad de tiempo que le toma a una empresa recuperarse de un desastre natural y reanudar los procedimientos operativos normales. Sue señala que podría llevar hasta seis meses, dependiendo de los daños al equipo y de la instalación, volver a estar en funcionamiento a plena capacidad.

5. Presentar e informar los hallazgos

Ahora es el momento de que Sue y Tom presenten los hallazgos a los ejecutivos. Describen los principales hallazgos del estudio, así como los pasos necesarios para que la planta vuelva a funcionar a plena capacidad después de un huracán. Aunque los ejecutivos estaban nerviosos acerca de cuánto podría retrasarse la empresa, apoyaban plenamente a la BIA y ahora están mejor preparados para un desastre natural en el otoño.

Análisis

Ahora que ha visto a Sue en acción en Johnson Paper Supply, es hora de que realice su propio análisis de impacto empresarial. Siga los pasos que hizo Sue para su propia empresa y un posible desastre y redacte un BIA. Asegúrese de seguir cada paso, recopilando la mayor cantidad de detalles posible. Aunque es posible que no tenga un equipo completo a su disposición, como Sue, recopile toda la información que pueda.

Mientras trabaja en el BIA, considere lo siguiente:

  • ¿Qué desastres son una amenaza realista para mi empresa?
  • ¿Cómo ayudará esta información a mi empresa a prepararse para un desastre?
  • ¿Qué recursos necesitaría para completar completamente este BIA? ¿Cómo los obtendría?
  • ¿Cuál es el mejor resultado de desarrollar este BIA? ¿Qué espero lograr?

Cuando termines, reflexiona sobre tu trabajo. ¿Le ayudará este plan a afrontar mejor un desastre natural? ¿Qué más necesitarías para estar preparado?

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