Aplicación práctica: redacción de preguntas inclusivas para entrevistas de trabajo

Inclusión en el lugar de trabajo

Realizar una entrevista de trabajo es una de las tareas más importantes de los recursos humanos. Es el punto de inflexión en el proceso de contratación, donde a menudo se toma la decisión final sobre la contratación de un nuevo empleado. Hacer que el proceso sea inclusivo es clave para tener una fuerza laboral diversa.

¿Qué son las prácticas de entrevistas inclusivas? La inclusión describe una práctica que abraza la diversidad. En el caso de las entrevistas, significa tratar a todos de manera justa, independientemente de su raza, género, edad, religión, habilidades, experiencias, valores y conocimientos.

Entonces, ¿cómo se da una entrevista de trabajo que sea inclusiva para empleados diversos? Primero revise la lección, luego observe el siguiente proceso de entrevista y preguntas. Trabajará con ellos y desarrollará su propia entrevista inclusiva.

Guión

Veamos un escenario de ejemplo con el que exploraremos el concepto de contratación inclusiva. Seemly Logging, una empresa maderera, necesita desesperadamente operadores de equipos de tala. Recientemente, la empresa presentó una denuncia en su contra ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Una solicitante anterior sintió que fue rechazada del trabajo porque es mujer. La empresa quiere asegurarse de que su proceso de entrevistas sea inclusivo.

Veamos el proceso de entrevista existente de Seemly Logging:

Antes de una entrevista, se envía una nota a los solicitantes para programar sus entrevistas. La nota dice lo siguiente: Su entrevista está programada para el día de la semana, mes, día, año.

Las entrevistas las realiza una persona, el director del proyecto principal. Utiliza la siguiente lista de preguntas para todos los solicitantes:

• ¿Puedes hablarme de ti?
• ¿Cuánto tiempo llevas siendo leñador?
• ¿Por qué encajarías bien en este puesto?
• ¿Qué metas te has fijado para tu vida?
• ¿Cuál fue la razón por la que dejó su trabajo anterior?
• ¿Eres un ciudadano de los Estados Unidos?
• ¿Cuándo te graduaste de la escuela secundaria?
• ¿Puedes levantar más de 50 libras?
• ¿Ha estado enfermo en el último año?
• ¿Necesitará tiempo libre por motivos religiosos?

Él hace las siguientes preguntas de la entrevista solo a las mujeres solicitantes:

• ¿Qué hace tu esposo?
• ¿Quién cuida a sus hijos mientras trabaja?

Luego, el entrevistador despide al candidato y lo acompaña fuera del edificio.

Análisis

Veamos las preguntas de la entrevista que Seemly Logging usa y reescribamos para que sean inclusivas. Cuando surja una pregunta sobre el proceso y un conjunto de preguntas, intente responderla usted mismo antes de continuar.

• ¿Cómo puede Seemly Logging mejorar su proceso de entrevistas? Proporcione formas en que el proceso puede ser más inclusivo.
• ¿Qué preguntas debería eliminar la empresa debido al sesgo de género? Proporcione preguntas más inclusivas que se centren en el puesto de operador del equipo de registro.
• ¿Qué lenguaje debe eliminarse porque discrimina a las personas con discapacidad? Reescriba estas preguntas para centrarse en las funciones laborales esenciales de un operador de equipo de explotación forestal.
• ¿Qué preguntas están sesgadas contra los solicitantes mayores? Resalte lo que debe eliminarse.
• ¿Hay preguntas que identifiquen a la religión? Si es así, ¿deberían eliminarse?
• ¿Hay preguntas demasiado amplias? Identifíquelos y refínelos para centrarse en la oferta de trabajo.
• ¿Algunas de las preguntas de la entrevista se centran demasiado en el pasado? Reformule estos y enfóquese en el futuro.
• ¿Hay preguntas innecesarias que deban ser reemplazadas por preguntas que identifiquen las tareas laborales y las habilidades del solicitante? Identifíquelos y agregue preguntas más relevantes.

Ejemplo de resolución

El proceso de entrevista puede incluir barreras que impidan que un solicitante tenga éxito en la entrevista. Ofrecer un entorno accesible y preguntar si el solicitante necesita adaptaciones para participar en la entrevista abre la puerta para que las personas con discapacidades puedan entrevistar. La notificación de la fecha y hora de la reunión también debe contener la declaración de EEO de la empresa y varias formas de contactar a una persona. Todas las preguntas de la entrevista deben hacerse a todos los solicitantes y deben estar presentes varios entrevistadores. Hacer estos cambios mejorará la inclusión del proceso de entrevistas de Seemly Logging.

Dos de las preguntas de la entrevista de la empresa son discriminatorias por motivos de género. Estas preguntas deben eliminarse: 1) ¿Qué hace su esposo? y 2) ¿Quién cuida a sus hijos mientras trabaja?

Dos de las preguntas de la entrevista discriminan a las personas con discapacidad. Primero, ‘¿Puedes levantar más de 50 libras?’ puede no ser necesario para el trabajo real del operador del equipo de explotación forestal. Si es así, puede haber adaptaciones que puedan ayudar a alguien a levantar tanto peso. Las preguntas deben modificarse para decir «¿Puede sujetar árboles y realizar tareas de mantenimiento en equipos grandes con o sin adaptaciones?» por lo que mueve el enfoque de las limitaciones de la persona al trabajo real. En segundo lugar, ‘¿Ha estado enfermo en el último año?’ necesidades eliminadas de la lista de preguntas. No es relevante para el puesto.

Las preguntas de la entrevista contienen referencias a la determinación de la edad y podrían considerarse discriminatorias contra los solicitantes mayores. La pregunta de «¿Cuándo te graduaste de la escuela secundaria?» debería ser removido. Se puede reemplazar con «¿Tiene alguna certificación mecánica o de seguridad?» centrarse más en las calificaciones laborales.

Una de las preguntas de la entrevista se refiere a la necesidad de tiempo libre por motivos religiosos. Esto debe eliminarse y reemplazarse con una pregunta que pregunte si el horario típico funciona para el entrevistado.

Algunas de las preguntas de la entrevista son demasiado amplias. Para tener una mejor idea de si una persona está calificada, la entrevista debe preguntar sobre las tareas esenciales del trabajo. Para una entrevista que debería centrarse en la operación del equipo de tala, estos deberían eliminarse:

• ¿Puedes hablarme de ti?
• ¿Por qué encajarías bien en este puesto?
• ¿Qué metas te has fijado para tu vida?

Con preguntas de entrevista como «¿Cuánto tiempo ha sido un maderero?» y ‘¿Cuál fue la razón por la que dejó su trabajo anterior?’ el entrevistador intenta concentrarse en el pasado. Estos deben reemplazarse con preguntas más específicas sobre las tareas del trabajo y cómo se realizarán.

Después de identificar las preguntas innecesarias y discriminatorias, deben eliminarse y reemplazarse para preparar el escenario para una entrevista más inclusiva.

Ejemplo de una entrevista de trabajo inclusiva

Revisemos una alternativa más inclusiva al proceso de entrevista actual de Seemly Logging:

Antes de la entrevista, se envía una nota a los solicitantes para programar sus entrevistas. La nota incluye lo siguiente:

Su entrevista está programada para el día de la semana, mes, día, año.

Seemly Logging es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Seemly Logging se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades y es un empleador de acción afirmativa.

Contáctenos directamente al (555)526-7898 (V), (555)526-7899 (TTY), o info@seemlylogging.com si necesita adaptaciones para participar en el proceso de entrevistas.

El vicepresidente de finanzas y el gerente de recursos humanos se unen al gerente de proyecto principal para realizar entrevistas. Deciden utilizar la siguiente lista de preguntas para todos los solicitantes:

• ¿Qué sabe sobre el trabajo que busca?
• ¿Qué lo califica para este trabajo?
• ¿En qué tipo de maquinaria maderera tiene experiencia?
• ¿Cuál es su disponibilidad de horarios?
• ¿Tiene experiencia trabajando en todo tipo de clima?
• ¿Qué pasos toma para inspeccionar su equipo antes de usarlo?
• ¿Qué proceso sigue para reparar un equipo?
• ¿Qué herramientas utiliza para determinar las medidas de la madera?
• ¿Qué tipo de tractores puedes operar?
• ¿Tiene experiencia operando equipos con accesorios como palas de topadoras, garfios, arcos para troncos, cabrestantes de cable y plumas de grúa?
• ¿Puede demostrar cómo califica los registros?
• ¿Está familiarizado con el software de seguimiento de registros?
• ¿Qué entrenamiento de seguridad tienes?
• ¿Tiene alguna certificación que sea aplicable a este trabajo?

Crear una entrevista de trabajo inclusiva

Ahora intente desarrollar una entrevista de trabajo inclusiva para una empresa de comunicaciones. Asegúrese de utilizar un lenguaje que:

• Se centra en los requisitos del trabajo.
• Utiliza un lenguaje de género neutro
• Se centra en el futuro y no en el pasado.
• No excluye a los solicitantes basados ​​en habilidades físicas no esenciales
• Evita revelar información sobre la edad, las unidades familiares tradicionales, la raza y la religión.
• Pregunte por experiencias y no por rasgos
• No es de naturaleza demasiado amplia
• Incluye información sobre cómo se realizarán las funciones

Si puede crear e implementar de forma independiente una experiencia de entrevista de trabajo inclusiva, es probable que contrate empleados más diversos y haga que su cultura sea más inclusiva. Tener el conocimiento para hacer preguntas legales e inclusivas puede mejorar toda su experiencia de incorporación.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador